图书介绍
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- 郭鹏编著 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122188489
- 出版时间：2014
- 标注页数：213页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：224页
- 主题词：口才学－通俗读物
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图书目录
上篇 口才情商篇3
Lesson 1 气场对了，说话就不累了3
Point 1 不顾感受地说话很气人3
Point 2 为什么语言会带来伤害5
Point 3 不合时宜，就会不合心意7
Point 4 气场不对往往话不投机10
Point 5 让人放松戒备的秘诀12
Point 6 不讲礼貌地说话很丢人15
Point 7 善言对人，沟通从心开始17
Lesson 2 像磁铁般吸引人的表达力21
Point 1 沟通之前，强化自信心21
Point 2 增加认同感，话要互动地说24
Point 3 除了互动，还要生动26
Point 4 感染力才是语言的魅力29
Point 5 赞美就要夸到“点儿”上32
Point 6 懂一点幽默，少几分沉默36
Point 7 调侃能给生活增添趣味38
Point 8 吊足对方胃口的表达技巧41
Lesson 3 巧妙包装，提高语言的“情商”44
Point 1 善于观察是说对话的前提44
Point 2 学会方法，忠言可以不逆耳46
Point 3 先表扬对方然后再批评49
Point 4 让对方觉得你在为他着想52
Point 5 和风细雨，不要出言不逊55
Point 6 拒绝别人时可用幽默的力量58
Point 7 顺水推舟，才能阻力最小59
Lesson 4 多一些分寸，少一些麻烦64
Point 1 把握尺度，留出余地64
Point 2 啰唆是很多人说话的恶习67
Point 3 弹性发言，避免绝对字眼69
Point 4 揣着明白，言语适当糊涂71
Point 5 增加弯曲度，话要示弱地说74
Point 6 咄咄逼人会带来糟糕的印象76
Point 7 盛气凌人将会激恼别人79
Point 8 与陌生人搭话不宜话多82
Lesson 5 既要说得好，也要听得好85
Point 1 沉默是金，让对方多说话85
Point 2 专注地听，你会得到更多88
Point 3 放下架子才能听到真话89
Point 4 用心倾听，不要自说自话92
Point 5 细心听出“弦外之音”95
Point 6 抛砖引玉，得到更多信息97
Point 7 学会倾听别人的抱怨101
下篇 成功实战篇107
Lesson 6 初次见面，和谁都能聊尽兴107
Point 1 不怯场，克服心中的自卑107
Point 2 自我介绍时要出彩109
Point 3 没有热情，能打动谁112
Point 4 对方希望你记住他的名字115
Point 5 根据对方不同而改变语言117
Point 6 寒暄，不能忽视的技巧120
Point 7 寻找共同点开始话题124
Point 8 巧妙提问会让话题延续下去126
Lesson 7 职场之上，完美地表现自己130
Point 1 面试时要突显自身功底130
Point 2 通过展示自我，引起注意133
Point 3 在职场上要勇于毛遂自荐136
Point 4 在老板面前要积极发表看法139
Point 5 把赞美及时地送给上司141
Point 6 汇报工作时要尽量简练143
Point 7 掌握好向上进言的尺度145
Lesson 8 让销售业绩暴增的诀窍149
Point 1 引起对方兴趣的几句话149
Point 2 帮你赢得好感的法则151
Point 3 三言两语，消除客户疑虑154
Point 4 面对异议，巧妙回应157
Point 5 如何应对客户的拖延160
Point 6 选好时机方法，轻松谈价格163
Point 7 控制局面，掌握主动权167
Lesson 9 让世界听你安排的说服力170
Point 1 以退为进，让对方点头170
Point 2 晓之以利，别人才会配合172
Point 3 使用旁敲侧击的战术174
Point 4 间接攻心，将人说服176
Point 5 悄悄把对方引入你的立场178
Point 6 激他一将，实现你的目的180
Point 7 给对方戴上“高帽”184
Lesson 10 给你一个团队，你如何说动每个人187
Point 1 做一个说话高明的管理者187
Point 2 让讲故事代替谆谆教诲190
Point 3 言语激励，鼓舞士气193
Point 4 勇于为自己的失误道歉195
Point 5 如何聪明地批评下属197
Point 6 解决下属之间的冲突200
Point 7 正确处理员工的抱怨203
附赠：15项“成功金口才”突破训练206
训练1：朗读练习206
训练2：对镜练习206
训练3：自我录像207
训练4：平躺朗诵207
训练5：速读练习208
训练6：即兴练习208
训练7：背诵练习209
训练8：复述练习209
训练9：模仿练习210
训练10：角色扮演210
训练11：故事演绎211
训练12：辩论练习211
训练13：消除恐惧212
训练14：赞美练习212
训练15：当众演讲213