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第一章 绝对服从型的日本式团队3

一、不必羡慕日本人的团队精神3

生存环境导致日本人必须团结一致3

社会约束要求日本人绝对服从集体4

基础教育培养日本人注重团队意识6

二、终生雇佣制对日本人影响大8

青年慎选就业对象9

公司重视企业形象9

主管关心下属员工11

三、愚忠造成了日本人盲目顺从11

过分忠诚、盲目顺从，后果可怕11

服从集体，不敢表现，饱受压抑12

失去自我，忙于工作，生活艰辛13

第二章 法制约束型的美国式团队17

一、美国人的忠诚只对事不对人17

对公司忠诚是个可笑的问题17

美国人只在乎法律不谈忠诚18

美国人只重视专业而非企业19

二、美国人随心所欲地转换工作19

工作很轻松，跳槽很随意19

以事为中心，管理很科学20

有利就去做，无利就放弃22

三、美国人的人际关系较为疏远22

各自为政，难于沟通23

好奇心重，疏离感强23

不断跳槽，无归属感24

第三章 以人为本型的中国式团队27

一、以人为本的理念永不变27

汉字是中华文化的依托28

汉字的造字原理很特别29

文化变与不变的差异性29

二、组织成员的地位需调整32

生而平等与合理的不平等32

中西方人的看法大不相同33

需变主从关系为主伴关系37

三、团队管理的重点在于心43

让下属把领导装进心里面44

让员工把公司当成自己家45

领导切记得民心者得天下45

四、合适的管理才是最好的46

美国人利用契约控制员工46

日本人使用组织控制员工47

中国人用“无”吸引员工47

用中国的方法管理最有效50

第四章 领导是中国式团队的核心53

一、好领导是团队的向心力53

等级分别是因，分级管理是果53

团队精神是果，合理领导是因54

无心付出是因，真心回报是果55

二、整合团队要从观念入手55

观念合理，行为才合理56

建立共识，行为才一致56

道理周全，无所谓对错58

三、认清人的本性才是关键58

中国人基本的本性特征59

本性无好坏，合理就可61

四、领导者应有的管理艺术62

修己安人是根本的素养62

坚持原则才能配合默契64

严管勤教是领导的责任65

逐渐放手才能培养干部67

追求公正而不追求公平69

在无形中去培养接班人69

考核干部并让其担责任71

培养应变能力以策万全73

根据干部能力分配任务74

不要让干部完全了解你75

第五章 干部是中国式团队的支柱79

一、充实自己是成功之本79

要有一些基本的理念79

加强历练才会有提高81

提升沟通与协调能力82

要有值得信赖的长辈83

要有朋友可以吐苦水83

有一个心灵的避风港84

要掌握部分的裁决权84

要有多数下属的支持85

要有坚决求去的本钱85

要有推心置腹的助手87

有他人所不及的长处87

二、相敬如宾是相处之道88

领导对干部要合理控制88

干部对领导要敬而远之94

三、夫唱妇随是配合之法102

领导接受方法，干部拒绝理由103

领导争当好人，干部甘当坏人103

四、半推半就是受权之术106

领导在不得已的情况下才授权106

干部受权时也要表现出不得已108

五、皆大欢喜是沟通之妙112

中国人的沟通特点112

中国人的沟通原则113

中国人的沟通艺术114

第六章 员工是中国式团队的基石121

一、成为最受欢迎的员工121

不受欢迎的员工121

最受欢迎的员工122

努力成为好员工123

员工之间的相处124

二、基层主管要善待员工127

管好员工是其重要职责127

积累经验是其主要任务130

三、团队领导要尊重员工131

尊重员工，信任干部131

善待员工，义利兼顾134

亲近干部，深入员工136

用而不教，领导之过139

四、如何挑选合适的员工140

选择有义气的员工140

选择守规矩的员工142

五、如何培养优秀的员工144

建立完整的人员发展体系145

无微不至地照顾基层员工148

灌输不给公司抹黑的观念150

第七章 构建高度和谐的内部团队157

一、用企业文化代替制度157

以阴阳文化为主导文化159

建立默契的上下级关系164

建立起承上启下的机制166

二、打造协同一致的团队169

西方的管理不适合中国169

能合作，分工才有价值171

目标正确，才有号召力172

三、实现协同一致的条件173

安和乐利173

兼容并蓄174

以让代争176

四、从依附感产生归属感177

国人不易产生归属感177

归属感来自于依附感178

一视同仁与亲疏有别179

秉持以心交心的态度181

五、构建蜘蛛网状的组织182

蜘蛛网状的组织形态183

内外团队的分工协作183

六、发挥树状的领导精神184

树状的组织结构最适合184

避免上侵下职的坏现象186

员工要学会安上级的心189

七、采取有效的激励方式191

自我激励是不错的选择192

上司的脸色也是好方法193

升迁是激励的最好形式194

第八章 构建互利互惠的外部团队203

一、提高自身的核心竞争力203

改变创新观念203

提高专业水平204

发展核心业务204

二、达成共识建立密切关系204

大同小异的管理理念205

合作密切，但要适度206

采取合纵连横的策略209

“求全”即“合作”209

与外部团队共同进步211

三、要形成分中有合的观念211

分中有合，合中有分212

四、建立重义气的人际网络213

培养重义气的合作伙伴213

培养可学习的竞争对手215