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前言1

导论1

一、研究范围的界定1

二、权益、权利与法益2

三、权益保护与权利救济7

四、航空旅客权益与航空公司权益的冲突与协调11

第一章 航空旅客权益保护立法体系14

第一节 航空旅客权益保护的立法体系的概念与构成14

第二节 与航空旅客权益保护有关的民航立法体系框架16

一、航空旅客权益保障的基本法——《民用航空法》16

二、旅客权益保障的行政立法16

三、航空旅客权益保障的实施规则体系20

四、航空旅客权益保障的地方姿态22

五、航空旅客权益保障的实践与管理规范23

六、国际航空旅客权益保障制度23

第三节 我国民航立法在航空旅客权益保障方面的不足24

一、航空旅客权益保障法律体系的不足24

二、《民用航空法》在航空旅客权益保障方面的不足24

三、民航规章在航空旅客权益保障方面的不足25

四、内外有别的双轨制25

第二章 航空旅客运输之合同规制26

第一节 航空旅客运输合同简述26

第二节 航空承运人运输合同条件28

一、航空承运人运输合同条件的含义界定28

二、航空公司运输合同条件的法律依据37

三、运输合同条件的性质界定44

四、对运输合同条件的规制47

第三节 行李保价运输48

一、航空行李保价运输的对象与性质48

二、航空保价运输的法律分析49

三、航空保价运输与一般货物运输、货物运输保险的区别51

四、行李保价运输的方式与保价费用的确定52

五、保价运输中承运人的责任52

第四节 运输合同履行延误54

一、关于航班的定义54

二、关于航班延误的定义55

三、航班延误损害赔偿的条件58

四、航班延误时承运人承担的责任62

五、一点思考65

第三章 航空旅客之索赔条件与承运人责任制度67

第一节 航空旅客之索赔条件67

一、旅客作为赔偿权利人的法律依据68

二、旅客的法律界定70

三、旅客作为赔偿权利人的条件71

第二节 承运人责任制度72

一、承运人责任制度的立法重述72

二、有关承运人责任的法律适用问题880

三、有关承运人责任期间的问题86

第三节 混合原因下航空旅客之权益保护91

一、承运人应负责与不负责的原因混合时旅客权益保护问题91

二、承运人与第三人的行为共同致损时旅客权益保护问题96

三、承运人与旅客的共同过失致损时旅客权益保护问题97

四、承运人责任限额的适用101

第四章 航空旅客权益保护的国际比较与借鉴103

第一节 美国立法及保障现状103

一、超售规则105

二、机坪延误规则108

三、对残疾旅客的特殊保护109

四、对航空旅客知情权的保护110

五、其他权利112

第二节 欧盟立法及保障现状112

一、航空运输中承运人的责任113

二、拒载、航班取消、长时间延误下承运人的赔偿和协助义务115

三、对特殊旅客群体的保护125

四、建立共同体内承运人禁运名单及告知旅客运营承运人身份129

第三节 外国立法小结以及可借鉴制度分析130

一、航班取消、延误的赔偿和协助131

二、超售和拒载规则133

三、对特殊群体的特别保护136

四、信息告知138

五、旅客权益保护的执行措施139

第五章 航空旅客权益保障立法体系构建与完善141

第一节 修订、完善《民航法》142

一、航空旅客权益保障立法的国际化问题142

二、加大对航空旅客权益的保护力度145

第二节 制定保护航空旅客权益的行政法规148

第三节 制定专门保护航空旅客权益的部门规章148

一、《机场服务细则》149

二、《航空旅客权益保护实施细则》149

三、《航空运输信息通告办法》149

四、《空难事故报告出具和公布规则》149

五、《关于航班超售和拒载的规定》150

六、修订《国内客规》、《国际客规》150

七、《关于航班取消、延误的规定》151

八、《特殊旅客航空运输与保护办法》153

附录156

《航空旅客权益保护条例》建议稿156

国际航空承运人运输合同条件示范稿（旅客及行李）165

参考文献191

后记198