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![消费者行为分析](https://www.shukui.net/cover/13/35041163.jpg)
- 李建峰主编 著
- 出版社: 北京:中国财政经济出版社
- ISBN:9787509522868
- 出版时间:2010
- 标注页数:205页
- 文件大小:48MB
- 文件页数:213页
- 主题词:消费者行为论-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 消费者行为分析的基本概念2
第二节 消费者行为研究的对象、内容及目的7
第三节 消费者行为研究的基本原则与方法11
第二章 消费者信息处理与购买决策18
第一节 消费者信息处理的过程19
第二节 消费者行为研究的障碍25
第三节 消费者购买行为研究28
第三章 个体因素与消费者行为43
第一节 消费者资源44
第二节 消费者的需要与动机50
第三节 消费者的个性、自我概念与生活方式55
第四章 环境因素与消费者行为63
第一节 社会环境因素与消费者购买行为64
第二节 消费习俗与消费流行对消费者心理的影响73
第三节 口传与创新扩散77
第五章 影响消费者购买的一般心理活动83
第一节 消费者的认识过程及营销策略85
第二节 消费者的情感过程及营销策略93
第三节 消费者的意志过程及营销策略97
第六章 影响消费者的态度103
第一节 消费者态度概述104
第二节 消费者态度的形成108
第三节 消费者态度的测量113
第四节 影响和改变消费者的态度118
第七章 信息传递对消费者行为的影响126
第一节 信息传递127
第二节 企业传递商品信息的形式131
第八章 商品品评对消费者的影响139
第一节 商品品评概述140
第二节 商品品评人的特征142
第三节 商品信息如何传递给品评人145
第四节 企业怎样利用商品品评影响消费者147
第九章 情境对消费者购买行为的影响153
第一节 消费者情境及其构成154
第二节 消费者情境的类型156
第三节 情境对消费者购买行为的影响157
第十章 营销策略与消费者行为164
第一节 产品策略与消费者行为165
第二节 价格策略与消费者行为170
第三节 渠道策略与消费者行为172
第四节 营销传播与消费者行为175
第十一章 营销伦理道德与消费者权益180
第一节 营销伦理道德181
第二节 消费者权益183
第十二章 不同消费品市场的消费行为分析190
第一节 餐饮市场的消费心理分析191
第二节 服装市场的消费心理分析193
第三节 住宅市场的消费心理分析196
主要参考文献204