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模块1公司成立之可行性分析1

1.1 可行性分析的基本知识2

1.1.1 创办机会的研究2

1.1.2 可行性研究2

1.1.3 市场调查3

1.2 可行性分析实务5

1.2.1 可行性分析实务过程5

1.2.2 可行性分析的能力要求5

1.2.3 可行性分析实训实例5

1.2.4 实训作业8

模块2公司成立之注册登记9

2.1 注册登记的基本知识10

2.1.1 法律形式上的选择10

2.1.2 公司成立的条件10

2.1.3 公司资质审批12

2.1.4 公司设立的程序12

2.1.5 公司设立登记14

2.1.6 公司设立的办理流程14

2.2 注册登记实务15

2.2.1 注册登记实务过程15

2.2.2 注册登记的能力要求15

2.2.3 注册登记实训实例15

2.2.4 实训作业20

附录一：公司设立登记申请表21

附录二：公司在登记前须获行业主管部门批准的情况26

模块3人力资源管理之员工招聘30

3.1 员工招聘的基本知识31

3.1.1 人力资源部工作简述31

3.1.2 员工招聘32

3.2 员工招聘实务34

3.2.1 员工招聘实务过程34

3.2.2 员工招聘的能力要求34

3.2.3 员工招聘实训实例34

3.2.4 实训作业38

模块4人力资源管理之员工培训39

4.1 员工培训的基本知识40

4.1.1 员工培训的内容40

4.1.2 员工培训的形式40

4.1.3 培训计划的内容41

4.2 员工培训实务41

4.2.1 员工培训实务过程41

4.2.2 员工培训的能力要求42

4.2.3 员工培训实训实例42

4.2.4 实训作业43

模块5人力资源管理之组织设计44

5.1 组织设计的基本知识45

5.1.1 组织机构设置依据45

5.1.2 组织机构设置程序45

5.1.3 公司组织机构的形式46

5.1.4 组织的岗位设计48

5.2 组织设计实务49

5.2.1 组织设计实务过程49

5.2.2 组织设计的能力要求49

5.2.3组织设计实训实例49

5.2.4 实训作业50

模块6人力资源管理之绩效考核51

6.1 绩效考核的基本知识52

6.1.1 绩效考核的内容和标准52

6.1.2 绩效考核的方法53

6.1.3 绩效考核的程序56

6.2 绩效考核实务56

6.2.1 绩效考核实务过程56

6.2.2 绩效考核的能力要求56

6.2.3 绩效考核实训实例57

6.2.4实训作业58

模块7办公室管理之企业文化建设59

7.1 企业文化建设的基本知识60

7.1.1 企业文化的概念和内涵60

7.1.2 企业文化建设的基本程序60

7.2 企业文化建设和管理能力实务61

7.2.1 撰写一份完整的企业文化建设方案实务过程62

7.2.2 撰写企业文化建设方案的能力要求62

7.2.3 企业文化建设实训实例62

7.2.4 实训作业63

模块8办公室管理之会务操办64

8.1 会务操办的基本知识65

8.1.1 拟订会议主题65

8.1.2 拟发会议通知65

8.1.3 准备会议相关文件65

8.1.4 会场布置65

8.1.5 服务准备66

8.1.6 接待、招待工作准备66

8.2 会务操办实务66

8.2.1 会务操办实务过程66

8.2.2 会务操办的能力要求66

8.2.3 会务操办实训实例66

8.2.4 实训作业67

模块9办公室管理之纠纷处理68

9.1 纠纷处理的基本知识69

9.1.1 纠纷的成因69

9.1.2 纠纷常见类型69

9.1.3 纠纷处理方式和程序73

9.2 纠纷处理实务76

9.2.1 纠纷处理实务过程76

9.2.2 纠纷处理的素质、能力要求76

9.2.3 纠纷处理实训实例76

9.2.4 实训项目81

模块10办公室管理之危机公关82

10.1 危机公关的基本知识83

10.1.1 突发性危机的特点83

10.1.2 危机公关的“5S”原则83

10.1.3 公关对象及不同的公关策略84

10.1.4 危机公关方法和步骤84

10.1.5 危机公关方案内容85

10.2 危机公关实务85

10.2.1 危机公关实务过程85

10.2.2 危机公关的素质、能力要求86

10.2.3 危机公关实训实例86

10.2.4 实训作业87

模块11财务管理之企业财务制度设计88

11.1 企业财务制度设计的基本知识89

11.1.1 企业财务制度设计的依据89

11.1.2 企业财务制度设计的原则89

11.1.3 企业财务制度设计的内容90

11.2 企业财务制度设计实务90

11.2.1 企业财务制度设计实务过程90

11.2.2 企业财务制度设计的能力要求91

11.2.3 企业财务制度设计实训实例91

11.2.4 实训作业94

模块12财务管理之企业筹资管理95

12.1 企业筹资管理基本知识96

12.1.1 预测资金需求量97

12.1.2 进行筹资决策97

12.1.3 确定合理的资本结构97

12.1.4 选择筹资渠道97

12.1.5 选择筹资方式98

12.2 企业筹资管理实务98

12.2.1 企业筹资管理实务过程98

12.2.2 企业筹资管理的能力要求98

12.2.3 企业筹资管理实训实例101

12.2.4 实训作业105

模块13财务管理之企业投资管理106

13.1 企业投资管理的基本知识107

13.1.1 投资前的调研准备工作108

13.1.2 拟订投资方案108

13.1.3 初步可行性分析108

13.1.4 可行性分析110

13.1.5 选定投资方案进行投资112

13.2 企业投资管理实务112

13.2.1 企业投资管理实务过程112

13.2.2 企业投资管理的能力要求112

13.2.3 企业投资管理实训实例116

13.2.4 实训作业119

模块14财务管理之企业财务分析120

14.1 企业财务分析的基本知识121

14.1.1 材料准备阶段122

14.1.2 分析财务资料122

14.1.3 发现问题、找出差异129

14.1.4 总结经验、提出建议129

14.2 企业财务分析实务129

14.2.1 企业财务分析实务过程129

14.2.2 企业财务分析的能力要求129

14.2.3 企业财务分析实训实例136

14.2.4 实训作业141

模块15企业纳税之增值税142

15.1 增值税的基本知识143

15.1.1 增值税的概念及特点143

15.1.2 增值税纳税人144

15.1.3 增值税的征税范围145

15.1.4 增值税税率147

15.1.5 增值税纳税义务发生时间148

15.1.6 增值税纳税期限148

15.1.7 增值税的纳税地点149

15.1.8 增值税的计税依据149

15.1.9 增值税税额计算与申报150

15.2 增值税纳税实务153

15.2.1 增值税纳税实务过程153

15.2.2 增值税纳税的能力要求153

15.2.3 增值税纳税实训实例153

15.2.4 实训项目155

模块16企业纳税之消费税156

16.1 消费税的基本知识157

16.1.1 消费税的概念和特点157

16.1.2 消费税纳税人、征税范围和税目157

16.1.3 消费税纳税义务发生时间161

16.1.4 消费税的纳税地点162

16.1.5 消费税纳税环节162

16.1.6 消费税的纳税期限162

16.1.7 消费税应纳税额的计算162

16.2 消费税纳税实务166

16.2.1 消费税纳税实务过程166

16.2.2 消费税纳税的能力要求167

16.2.3 消费税纳税实训实例167

16.2.4 实训项目168

模块17企业纳税之营业税169

17.1 营业税的基本知识170

17.1.1 营业税的概念和特点170

17.1.2 营业税的纳税义务人和扣缴义务人170

17.1.3 营业税的征税范围171

17.1.4 营业税税目和税率172

17.1.5 营业税计税依据的确定173

17.1.6 营业税的减免税优惠177

17.1.7 营业税的纳税义务及扣缴义务发生时间179

17.1.8 营业税的纳税期限180

17.1.9 营业税的纳税地点180

17.2 营业税纳税实务182

17.2.1 营业税纳税实务过程182

17.2.2 营业税纳税的能力要求182

17.2.3 营业税纳税实训实例182

17.2.4 实训项目183

模块18企业纳税之所得税185

18.1 企业所得税的基本知识186

18.1.1 企业所得税的概念和特点186

18.1.2 企业所得税纳税义务人与扣缴义务人186

18.1.3 企业所得税的征税对象187

18.1.4 企业所得税税率187

18.1.5 企业所得税应纳税所得额的确定188

18.1.6 企业所得税应纳税额的计算193

18.1.7 企业所得税的征收管理194

18.2 企业所得税纳税实务195

18.2.1 企业所得税纳税实务过程195

18.2.2 企业所得税纳税的能力要求196

18.2.3 企业所得税纳税实训实例196

18.2.4 实训项目198

模块19生产运作管理之生产运作系统设计199

19.1 生产运作系统设计的基本知识200

19.1.1 市场调研、需求分析200

19.1.2 产品开发和工艺选择200

19.1.3 生产设施选址与布置202

19.1.4 工作设计204

19.2 生产运作系统设计实务205

19.2.1 生产运作系统设计实务过程205

19.2.2 生产运作系统设计的能力要求205

19.2.3 生产运作系统设计实训实例206

19.2.4 实训作业210

模块20生产运作管理之生产运作系统运行211

20.1 生产运作系统运行的基本知识212

20.1.1 市场预测212

20.1.2 生产计划213

20.1.3 供应链管理215

20.1.4 生产作业计划与控制217

20.2 生产运作系统运行实务219

20.2.1 生产运作系统运行实务过程219

20.2.2 生产运作系统运行的能力要求219

20.2.3 生产运作系统运行实训实例220

20.2.4 实训作业228

模块21生产运作管理之生产运作系统维护229

21.1 生产运作系统维护的基本知识230

21.1.1 设备管理230

21.1.2 质量管理231

21.1.3 安全生产管理234

21.2 生产运作系统维护实务236

21.2.1 生产运作系统维护实务过程236

21.2.2 生产运作系统维护的能力要求237

21.2.3 生产运作系统维护实训实例237

21.2.4 实训作业238

模块22生产运作管理之生产运作日常管理239

22.1 生产运作日常管理的基本知识240

22.1.1 准时生产和精益生产系统240

22.1.2 项目管理243

22.1.3 物料需求计划244

22.1.4 “5S”管理245

22.2 生产运作日常管理实务248

22.2.1 生产运作日常管理实务过程248

22.2.2 生产运作日常管理实务的能力要求248

22.2.3 生产运作日常管理实训实例248

22.2.4 实训作业249

模块23市场营销之目标市场决策250

23.1 目标市场决策的基本知识251

23.1.1 目标市场决策的概念和内涵251

23.1.2 市场细分251

23.1.3 目标市场选择的原则252

23.1.4 市场定位252

23.2 目标市场决策实务253

23.2.1 目标市场决策实务过程253

23.2.2 目标市场决策的能力要求253

23.2.3 目标市场决策实训实例253

23.2.4 实训作业255

模块24市场营销之产品设计与策划256

24.1 产品设计与策划的基本知识257

24.1.1 超越有形实物——市场营销中的产品含义257

24.1.2 核心产品含义257

24.1.3 形式产品含义257

24.1.4 延伸产品含义257

24.1.5 产品设计与策划的基本原则——在三个层次上进行系统化设计与规划257

24.2 产品设计与策划实务258

24.2.1 产品设计与策划实务过程258

24.2.2 产品设计与策划的能力要求258

24.2.3 产品设计与策划实训实例258

24.2.4 实训作业259

模块25市场营销之渠道策划与管理260

25.1 渠道策划与管理的基本知识261

25.1.1 渠道的含义与类型261

25.1.2 影响分销渠道选择的因素261

25.1.3 渠道策略262

25.1.4 渠道管理263

25.2 渠道策划与管理实务264

25.2.1 渠道策划与管理实务过程264

25.2.2 渠道策划与管理的能力要求264

25.2.3 渠道策划与管理实训实例264

25.2.4 实训作业266

模块26市场营销之营业推广促销策划267

26.1 营业推广促销策划的基本知识268

26.1.1 营业推广的内容和程序268

26.1.2 营业推广目标268

26.1.3 选择营业推广工具269

26.1.4 制定营业推广方案269

26.1.5 营业推广组织269

26.2 营业推广促销策划实务270

26.2.1 营业推广促销策划实务过程270

26.2.2 营业推广促销策划的能力要求270

26.2.3 营业推广促销策划实训实例270

26.2.4 实训作业271

参考文献272