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近几年图书馆法制建设研究成果述评&秦广宏1

图书馆创新服务与政策法规保障19

图书馆古籍咨询服务工作要有创新&程宪宇19

开拓创新发展丰富多彩的文献提供服务——济南市图书馆文献提供服务发展与对策&郭旭光 张继红25

创新在左 发展在右——近年公共图书馆创新理念概述&胡芳 黄林英 粟慧31

试论图书馆创新服务的政策法规保障&纪赞38

论公共图书馆服务与创新&李阳43

公共图书馆创新服务之我见——构建“文化咖啡馆”&毛秀霞 孙晓玲49

浅谈图书馆期刊服务工作的创新&王健 孙淑莲53

我国公共图书馆创新服务的政策保障&余丽君 姜秋58

免费开放与图书馆的公益性65

图书馆为您买单——探讨公共图书馆的公益性&陈素梅65

免费服务：公共图书馆公益性意识的理性回归&林丽萍73

免费开放趋势下公共图书馆馆员权益的保障&禄艳琼 罗理为81

论公共图书馆免费开放与优质文化资源打造&彭云88

公共精神指引下的图书馆免费开放——以杭州图书馆为例&屠淑敏94

公共图书馆在全面免费开放趋势下的应对方法探讨&杨雁100

浅谈公共图书馆公益性&赵兵106

公共图书馆服务的基本原则115

公共图书馆基本服务的均等性原则探析&丛海虹115

浅谈公共图书馆服务均等性原则&侯小斐121

公共图书馆服务的公益性——沈阳市图书馆开展社区拓展、构建民间咨询室之探讨&贾伟平126

图书馆服务公益性、基本性、均等性和便利性原则探讨&隋新134

浅议公共图书馆公益性、基本性、均等性、便利性服务体系&杨明丽141

公益性：公共图书馆精神的回归&杨永莉146

公共图书馆实现公益性服务原则的途径&于春151

数字资源建设与新技术159

3G时代下图书馆的网络个性服务&蔡毅159

以用户为中心的数字图书馆可用性建设&付跃安165

谈萨满文化专题数据库的建设&郝欣 逯晓雅 姜莉莉174

从“Google图书”和“百度文库”谈图书馆数字资源建设&王承冠180

云计算——图书馆的机遇与挑战&王承佳187

基于Web 2.0的微博在公共图书馆信息服务中的应用&张轶195

图书馆数字资源共享的保障机制研究&朱亚玲205

图书馆事业的可持续发展215

公共图书馆持续发展有赖于岗位管理的深化——深圳图书馆的实践体验与反思&杜秦生 王冬阳215

哈尔滨市图书馆总分馆三级服务体系的可持续发展&何雅妮223

免费开放背景下的公共图书馆成本效益分析——以成都图书馆为例&胡舒227

PDCA理论在图书馆搬迁工作中的应用&马学伟234

“宁波帮”的图书馆事业贡献史述&万湘容241

杭州公共图书馆主要读者群文化结构与个性化服务环境创设互动关系研究——从“杭图微博事件”说起&章伟良247

近年国内外图书馆服务营销理论之研究&周宇麟255

宁波城市图书馆功能定位与运作机制研究&庄立臻 刘燕 万湘容262

图书馆延伸服务277

公共图书馆企业信息服务工作的探讨&杜立敏277

公共图书馆展览资源共享的实践与思考——以宁波市图书馆“天一展览”为例&何东凝283

从武汉图书馆“名家论坛”的发展看公益讲座的社会教育功能&何静289

基于公益平等理论之上的图书馆视障服务——深圳图书馆视障服务的实践与思考&洪官透294

科学的志愿者服务体系构建——浅谈成都图书馆引入志愿者服务的思考&王静301

宁波市图书馆开展“两会”信息服务的思考&汪岚308

公共图书馆创新为视障读者服务的方法与途径&王莉313

以金陵图书馆为例探析社会教育体系中图书馆的定位和作用&张磊319

附录329

全国十五城市公共图书馆概况表329