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第一章 会展策划概述1

第一节 概念体系1

一、会展1

二、策划3

三、会展策划3

第二节 研究对象5

第三节 学科基础6

一、产业经济学6

二、市场营销学8

三、管理学12

思考与展望15

第二章 会展策划思想17

第一节 需求多样化18

一、需求发展演变18

二、会展市场需求20

三、会展市场需求特点23

第二节 项目无限化24

一、产品市场的多元化发展24

二、产业链的静态结构延伸25

三、产业的动态发展27

第三节 市场共享化30

一、自身内部市场共享30

二、自身市场与其他市场共享31

三、参展商市场与观众市场共享33

第四节 利益一体化34

一、价值链的重组34

二、平台生态圈的构建35

三、关系网的增值37

第五节 产业无边界37

一、会展核心系统38

二、会展支持系统39

三、会展介入系统40

第六节 “跳出”系统外40

一、“跳出”项目研究项目41

二、“跳出”会展研究会展41

三、“跳出”区域研究区域48

思考与展望51

第三章 会展策划的技术路线与流程53

第一节 技术路线图53

一、条件分析53

二、趋势分析57

三、主题确定57

四、方案策划57

第二节 技术路线图特征58

一、概括性58

二、系统性58

三、前瞻性59

第三节 会展策划后续管理59

一、会展可行性分析59

二、会展实施的管理67

三、会展评估分析67

思考与展望68

第四章 会展发展条件分析69

第一节 产业条件分析70

一、产业现状分析70

二、产业特点分析73

三、产业链条分析74

四、产业趋势分析75

第二节 市场条件分析78

一、市场规模分析78

二、市场结构分析81

三、市场偏好分析81

四、市场趋势分析82

第三节 展览条件分析83

一、展览竞争分析83

二、展览配套分析86

三、展览政策分析87

实务分析89

思考与展望100

第五章 会展定位与主题策划101

第一节 会展定位策划102

一、会展定位意义102

二、会展定位策略103

三、会展定位原则105

四、会展定位误区107

第二节 会展主题选择因素108

一、产业发展潜力108

二、目标市场需求109

三、自身办展情况109

第三节 会展主题选定方法109

一、新主题的开拓109

二、旧主题的拓展111

三、旧主题的拆分111

四、旧主题的合并112

实务分析113

思考与展望114

第六章 会展策划内容体系115

第一节 会展项目基本框架116

一、展会名称116

二、办展机构118

三、办展地点119

四、办展时间121

五、展品范围123

六、展会规模125

第二节 会展项目经济测算126

一、展会项目定价策略126

二、展会收支预算130

三、展会盈亏平衡分析132

四、展会现金流量分析134

第三节 会展项目相关计划135

一、展会品牌策划135

二、招展、招商及活动计划135

三、展会营销及宣传推广计划136

四、展会人员分工计划136

五、展会时间管理计划138

六、展会现场服务及危机管理计划140

实务分析140

思考与展望149

第七章 会展品牌策划151

第一节 会展品牌概述152

一、会展品牌内涵152

二、会展品牌作用154

三、品牌展会特点155

第二节 会展品牌定位156

一、品牌定位概述156

二、品牌定位分析157

三、建立品牌定位159

第三节 会展品牌建设160

一、展会品牌建设原则160

二、品牌形象的显性构建161

三、品牌形象的隐性构建165

第四节 会展品牌传播167

一、展会品牌传播的意义167

二、展会品牌传播的媒体选择167

三、展会品牌营销策划170

第五节 会展品牌发展171

一、展会品牌维护意义172

二、展会品牌维护渠道173

三、展会品牌延伸发展174

四、展会品牌国际化176

实务分析178

思考与展望181

第八章 会展招展招商及活动策划183

第一节 会展招展策划184

一、参展商信息收集184

二、展区及展位划分187

三、展位价格制定189

四、招展方案编制193

第二节 会展招商策划197

一、观众信息收集198

二、观众邀请198

三、招商方案编制200

第三节 会展活动策划204

一、会展活动概述204

二、会展活动类型206

三、会展活动方案编制210

实务分析213

思考与展望220

第九章 会展营销与宣传推广221

第一节 会展营销概述222

一、会展营销定义222

二、会展营销对象222

三、会展营销特点224

四、会展营销策略225

第二节 会展营销方式226

一、体验营销226

二、目的地营销232

三、服务营销233

四、关系营销235

五、合作营销236

六、直复营销237

第三节 会展宣传推广239

一、会展宣传推广特点239

二、会展宣传推广内容240

三、会展宣传推广步骤240

四、会展宣传推广渠道242

五、会展宣传推广计划242

第四节 会展营销新趋势243

一、网络营销243

二、全球营销249

三、绿色营销250

四、滴灌营销252

五、整合营销252

实务分析253

思考与展望258

第十章 现场服务和应急管理259

第一节 现场服务管理概述260

一、现场服务管理的内涵260

二、现场服务管理的分类260

三、现场服务管理的原则262

第二节 参展商现场服务管理263

一、布展管理263

二、现场管理264

三、撤展管理268

第三节 观众现场服务管理269

一、观众登记信息269

二、会刊参观指南269

三、登记入场管理270

四、观众投诉处理270

第四节 其他现场服务管理270

一、开幕式管理270

二、现场会议管理271

三、媒体接待与管理271

四、安全管理272

五、保洁管理273

第五节 会展危机管理273

一、危机管理概述273

二、危机预防机制276

三、危机应对管理276

四、危机恢复管理277

五、展会危机公关277

实务分析279

思考与展望283

第十一章 会展客户关系管理285

第一节 会展客户关系管理概述286

一、会展客户关系管理概念286

二、会展客户关系管理意义287

三、会展客户关系管理内容287

第二节 参展商及观众管理289

一、客户关系生命周期289

二、新客户的开发290

三、旧客户的维系291

第三节 主场承建商管理291

一、主场承建商的角色定位292

二、主场承建商的基本要求292

三、主场承建商的选择295

四、会展清洁与安保295

第四节 物流代理商管理296

一、物流代理商的服务要求296

二、国内物流代理商297

三、境外物流代理商297

第五节 其他方管理298

一、媒体管理298

二、租赁服务管理299

三、餐饮服务管理299

四、行业协会及政府部门管理299

实务分析299

思考与展望300

第十二章 会展评估及展后服务303

第一节 会展评估概述304

一、会展评估的意义304

二、会展评估的特点305

三、会展评估的对象305

第二节 会展评估内容与方法307

一、会展评估内容307

二、会展评估方法311

第三节 会展评估过程313

一、确立评估目标313

二、选择评估标准313

三、制定评估方案314

四、撰写评估报告314

第四节 展后服务内容314

一、及时跟踪315

二、后续跟进315

三、客户回馈315

实务分析315

思考与展望319

参考文献321

后记327