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第1章 管理信息系统概述1

1.1 信息1

1.1.1 信息的概念1

1.1.2 信息的性质3

1.2 信息系统的概念及其发展5

1.2.1 系统和信息系统5

1.2.2 信息系统的发展11

1.3 信息系统与管理15

1.3.1 当代管理环境的变化15

1.3.2 信息系统与管理的关系17

1.4 管理信息系统的概念20

1.4.1 管理信息系统的定义20

1.4.2 管理信息系统的特点22

1.4.3 管理信息系统的结构22

1.5 管理信息系统与现代管理方法28

1.5.1 准时制生产28

1.5.2 敏捷制造31

1.5.3 最优化生产技术33

1.6 典型应用系统35

1.6.1 企业资源计划35

1.6.2 客户关系管理42

1.6.3 供应链管理47

【本章小结】50

【中英文对照专业名词及术语】50

【本章思考题】51

第2章 管理信息系统的技术基础52

2.1 信息技术概述52

2.1.1 计算机硬件技术52

2.1.2 计算机软件技术61

2.1.3 数据通信技术63

2.2 数据处理64

2.2.1 数据处理的概念与发展阶段64

2.2.2 数据组织65

2.3 数据库技术67

2.3.1 数据库系统的产生与构成68

2.3.2 数据库设计的主要内容69

2.3.3 实体联系模型70

2.3.4 数据模型71

2.3.5 关系数据规范化73

2.3.6 数据库技术的发展74

2.4 计算机网络技术76

2.4.1 计算机网络的概念与分类76

2.4.2 网络介质78

2.4.3 网络设备80

2.4.4 网络操作系统82

2.4.5 常用的局域网技术86

2.4.6 典型的局域网案例简介88

2.4.7 OSI参考模型91

2.4.8 网络技术的发展92

2.5 现代信息新技术95

2.5.1 云计算95

2.5.2 APP98

2.5.3 Wi-Fi100

2.5.4 大数据105

【本章小结】110

【中英文对照专业名词及术语】111

【本章思考题】112

第3章 计算机辅助管理113

3.1 数据库关系模型的建立113

3.1.1 数据库、表与记录的基本概念113

3.1.2 表与表之间的联系115

3.1.3 Northwind示例数据库的数据模型116

3.2 Access数据库表的创建118

3.2.1 认识Microsoft Access 2007118

3.2.2 数据库的创建与维护119

3.2.3 表的创建与使用120

3.2.4 创建表与表之间的关系125

3.3 Access数据库的查询126

3.3.1 单表查询126

3.3.2 连接查询128

3.4 Access数据库中窗体的创建132

3.4.1 窗体类型和窗体视图132

3.4.2 窗体的创建136

3.5 Access数据库中报表的创建137

3.5.1 创建报表137

3.5.2 调整报表的设计139

3.5.3 创建分组报表或汇总报表142

【本章小结】148

【中英文对照专业名词及术语】148

【本章思考题】148

第4章 管理信息系统的战略规划与开发方法151

4.1 管理信息系统战略规划的概念151

4.1.1 信息系统发展的阶段论151

4.1.2 开发管理信息系统的策略152

4.1.3 管理信息系统战略规划的作用与内容153

4.2 管理信息系统战略规划的常用方法154

4.2.1 关键成功因素法154

4.2.2 企业系统规划法155

4.3 企业流程重组162

4.3.1 企业流程重组的概念162

4.3.2 企业流程重组的思想与原则162

4.3.3 企业流程重组的适用情况163

4.4 管理信息系统的开发方法163

4.4.1 结构化系统开发方法163

4.4.2 原型化开发方法164

4.4.3 面向对象的开发方法165

4.4.4 CASE开发方法167

【本章小结】167

【中英文对照专业名词及术语】168

【本章思考题】168

第5章 管理信息系统的系统分析169

5.1 可行性分析与详细调查概述169

5.1.1 可行性分析的任务与内容169

5.1.2 可行性分析报告170

5.1.3 详细调查的目的与原则170

5.2 组织结构与管理业务调查171

5.2.1 组织结构图171

5.2.2 业务功能分析171

5.2.3 管理业务流程调查172

5.3 数据流程分析175

5.3.1 数据流程图的基本符号175

5.3.2 数据流程图的画法176

5.4 数据字典178

5.4.1 数据项的定义179

5.4.2 数据结构的定义179

5.4.3 数据流的定义179

5.4.4 处理逻辑的定义180

5.4.5 数据存储的定义180

5.4.6 外部实体的定义180

5.5 描述处理逻辑的工具181

5.5.1 结构化语言181

5.5.2 判定表182

5.5.3 判定树183

5.6 新系统逻辑方案的建立与需求评审183

5.6.1 新系统逻辑方案的建立183

5.6.2 新系统可能涉及的管理模型184

5.6.3 系统分析报告184

5.6.4 系统分析报告评审185

【案例分析】某订货系统的系统分析186

【本章小结】189

【中英文对照专业名词及术语】190

【本章思考题】190

第6章 管理信息系统的系统设计191

6.1 系统设计的过程191

6.1.1 系统设计在开发阶段中的重要性191

6.1.2 系统设计的过程191

6.2 代码设计195

6.2.1 代码设计的目的195

6.2.2 代码设计的原则196

6.2.3 代码的分类197

6.2.4 成绩管理系统代码设计举例200

6.3 数据存储设计201

6.3.1 数据的分类201

6.3.2 数据存储规模的确定201

6.3.3 数据存储空间的分布201

6.3.4 数据设计的原则201

6.3.5 数据库管理系统的选择202

6.3.6 文件设计的过程202

6.4 输入／输出及界面设计204

6.4.1 输入设计204

6.4.2 输出设计205

6.4.3 界面设计207

6.5 信息系统流程图设计208

6.5.1 系统流程图的符号208

6.5.2 用系统流程图描述现行系统工作流程209

6.5.3 信息系统流程图209

6.5.4 处理流程图209

6.6 系统物理配置方案设计211

6.6.1 计算机物理系统配置方案的设计方法211

6.6.2 计算机物理系统配置方案报告的具体内容212

6.6.3 设计计算机物理系统配置方案时应注意的问题213

6.6.4 计算机物理系统配置方案评价213

6.6.5 系统设备配置与机器选型214

6.6.6 计算机处理流程216

6.7 系统模块结构设计217

6.7.1 模块217

6.7.2 HIPO图217

6.7.3 模块设计220

6.8 设计规格说明与设计评审224

6.8.1 系统设计说明书的主要内容224

6.8.2 设计评审的主要内容224

【案例分析】X公司的网络系统设计225

【本章小结】226

【中英文对照专业名词及术语】227

【本章思考题】227

第7章 管理信息系统的实施229

7.1 系统实施的任务229

7.1.1 系统实施的主要内容229

7.1.2 系统实施阶段的主要特点229

7.2 物理系统的实施231

7.2.1 计算机系统的实施231

7.2.2 网络系统的实施232

7.3 程序设计232

7.3.1 程序设计的目标232

7.3.2 结构化程序设计的方法233

7.4 系统测试236

7.4.1 测试的概念236

7.4.2 测试的原则237

7.4.3 测试用例设计238

7.4.4 调试240

7.5 系统切换、运行与维护240

7.5.1 系统切换240

7.5.2 系统运行241

7.5.3 系统维护242

7.6 系统的可靠性与安全性243

7.6.1 系统的可靠性243

7.6.2 系统的安全性244

7.7 系统的评价245

7.7.1 系统评价的内容245

7.7.2 系统的评价指标246

【案例分析】 山东东阿阿胶集团有限责任公司成功实施ERP248

【本章小结】252

【中英文对照专业名词及术语】253

【本章思考题】253

第8章 面向对象的开发方法254

8.1 面向对象的基本概念与特征254

8.1.1 面向对象的基本概念254

8.1.2 面向对象的特征256

8.2 面向对象的开发方法258

8.2.1 面向对象开发方法的基本思想258

8.2.2 面向对象信息系统的开发流程259

8.2.3 面向对象开发方法的优点与不足260

8.3 面向对象的系统开发实例261

8.3.1 用户需求分析261

8.3.2 面向对象分析264

8.3.3 面向对象设计284

8.3.4 面向对象的系统实施293

【本章小结】293

【中英文对照专业名词及术语】293

【本章思考题】294

第9章 案例分析295

9.1 教学管理信息系统开发与设计295

9.1.1 引言295

9.1.2 系统分析295

9.1.3 系统设计305

9.1.4 系统实施概况315

9.1.5 结束语317

9.2 电子商务物流信息系统分析与设计317

9.2.1 引言317

9.2.2 理论（技术）318

9.2.3 案例简介319

9.2.4 点评分析328

9.2.5 结论328

9.3 图书馆自习室座位管理系统329

9.3.1 系统分析329

9.3.2 系统设计339

9.3.3 系统实施341

第10章 管理信息系统实验指导343

10.1 实验一：VFP（Access）基本操作实验343

10.1.1 实验类型：基本实验343

10.1.2 实验目的与要求343

10.1.3 实验内容、方法与步骤343

10.1.4 思考题344

10.2 实验二：VFP（Access）高级操作实验345

10.2.1 实验类型：基本实验345

10.2.2 实验目的345

10.2.3 实验内容、方法与步骤345

10.2.4 思考题349

10.3 实验三：管理信息系统的分析之一349

10.3.1 实验类型：基本实验349

10.3.2 实验目的与要求349

10.3.3 实验内容、方法与步骤349

10.3.4 练习题349

10.4 实验四：管理信息系统的分析之二350

10.4.1 实验类型：基本实验350

10.4.2 实验目的与要求350

10.4.3 实验内容、方法与步骤350

10.4.4 练习题350

10.5 实验五：管理信息系统的分析之三350

10.5.1 实验类型：基本实验350

10.5.2 实验目的与要求350

10.5.3 实验内容、方法与步骤351

10.5.4 练习题351

10.6 实验六：管理信息系统的设计之一352

10.6.1 实验类型：基本实验352

10.6.2 实验目的与要求352

10.6.3 实验内容、方法与步骤352

10.6.4 练习题352

10.7 实验七：管理信息系统的设计之二352

10.7.1 实验类型：基本实验352

10.7.2 实验目的与要求352

10.7.3 实验内容、方法与步骤353

10.7.4 练习题353

10.8 实验八：管理信息系统的综合实验353

10.8.1 实验类型：综合设计实验353

10.8.2 实验目的与要求353

10.8.3 实验内容、方法与步骤353

参考文献355