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第一章 组织架构设计1

1.1 企业管控模式类型2

1.2 组织架构体系设计10

1.3 组织架构设计流程13

1.4 组织架构常见问题25

1.5 案例分享——腾讯的组织架构演变26

第二章 人力资源规划33

2.1 人力资源规划方法34

2.2 人力规划工作流程37

2.3 规划方案监督落实42

2.4 案例分享——万科的人力资源规划43

第三章 人力资源规章制度47

3.1 人力资源制度体系48

3.2 规章制度制定流程49

3.3 重点规章制度示例52

第四章 招聘管理63

4.1 招聘方法与渠道64

4.2 招聘工作流程67

4.3 企业招聘实践74

4.4 招聘管理常见问题80

4.5 案例分享——国际顶尖咨询公司的人才招聘81

第五章 入职与试用期管理83

5.1 入职管理要点84

5.2 劳动合同管理要点87

5.3 保密协议管理要点89

5.4 竞业限制管理要点91

5.5 试用期管理要点92

5.6 入职管理常见问题94

5.7 案例分享——华为新员工入职180天95

第六章 绩效管理101

6.1 绩效管理的意义102

6.2 绩效管理组织103

6.3 绩效管理工具104

6.4 绩效管理实践106

6.5 绩效管理流程121

6.6 绩效管理常见问题126

6.7 案例分享——Google的OKR管理128

第七章 薪酬福利管理129

7.1 薪酬福利构成130

7.2 薪酬福利管理流程132

7.3 薪酬结构设计139

7.4 宽带薪酬设计145

7.5 常见福利类型148

7.6 弹性福利体系设计152

7.7 外籍员工薪酬福利156

7.8 薪酬福利常见问题159

7.9 案例分享——华为的薪酬体系概况160

第八章 培训管理167

8.1 培训类型和方法168

8.2 培训管理流程170

8.3 培训协议管理177

8.4 培训成果转化179

8.5 内部讲师体系建设180

8.6 培训管理常见问题186

8.7 案例分享——联想“入模子”培训188

第九章 考勤休假管理191

9.1 工时制度选择192

9.2 考勤管理的内容194

9.3 加班管理的要点196

9.4 常见假期要点解析197

9.5 休假管理的要点199

9.6 请休假管理流程201

9.7 考勤休假常见问题202

9.8 案例分享——甲骨文（Oracle）的灵活工作方式203

第十章 调岗调薪管理205

10.1 调岗调薪的要点206

10.2 调岗工作流程210

10.3 年度调薪实践213

10.4 内部公开竞聘217

10.5 调岗调薪常见问题221

10.6 案例分享——华为的内部竞聘上岗222

第十一章 员工关系管理225

11.1 合同协议管理要点226

11.2 员工心理契约管理227

11.3 员工参与管理实践229

11.4 员工劳动争议管理231

11.5 员工关系风险预警234

11.6 突发事件应对机制235

11.7 员工关系常见问题238

11.8 案例分享——万科的事业合伙人制度239

第十二章 员工离职管理243

12.1 离职管理主要原则244

12.2 离职管理流程245

12.3 离职费用结算253

12.4 离职员工价值发掘258

12.5 名企的离职员工圈261

12.6 离职管理常见问题262

12.7 案例分享——华为、阿里巴巴如何使用“末位淘汰”263

第十三章 外派员工管理265

13.1 外派员工管理要点266

13.2 外派员工劳动关系270

13.3 薪酬福利与绩效271

13.4 外派员工职业发展273

13.5 外派员工常见问题275

13.6 案例分享——华为的外派员工管理276

第十四章 集团人力资源管理283

14.1 集团年度工作计划284

14.2 人才调配与培养285

14.3 集团薪酬福利管控288

14.4 集团绩效管理体系289

14.5 集团管控常见问题293

14.6 案例分享——500强央企对下属企业的干部管理294

第十五章 企业文化建设297

15.1 企业文化建设298

15.2 企业文化落地301

15.3 领导者的作用304

15.4 企业雇主品牌建设306

15.5 企业文化常见问题310

15.6 案例分享——阿里巴巴的企业文化311

第十六章 人力资源三支柱建设317

16.1 三支柱的定位318

16.2 COE的建设320

16.3 HRBP的建设322

16.4 SSC的建设323

16.5 推行三支柱的要点325

16.6 案例分享——三支柱变革路径326

第十七章 人力资源自身建设及发展331

17.1 量身定做组建团队332

17.2 人力资源专业提升335

17.3 人力资源团队建设341

17.4 职业发展路径设计346