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第一篇 ICT项目招投标的重点知识与文档分析3

第一章 ICT项目与技术方案管理模型3

1.1 ICT行业与ICT项目3

1.1.1 ICT行业3

1.1.2 ICT服务的价值链4

1.1.3 ICT服务相关的项目类型5

1.1.4 ICT项目的发展趋势7

1.2 ICT项目技术方案的案例分析7

1.2.1 “智慧交通”技术方案的基本要素7

1.2.2 “智慧交通”技术方案的案例分析9

1.3 ICT项目技术方案管理模型11

1.3.1 ICT项目技术方案的一般体系架构11

1.3.2 “积木式”技术方案管理方法及应用11

1.3.3 ICT项目技术方案的管理模型12

第二章 ICT项目的招投标与技术标书编制方法15

2.1 招投标15

2.1.1 ICT项目招投标相关的部分法律法规15

2.1.2 常见的招标类型与采购当事人16

2.1.3 评标委员会组建及评标依据17

2.2 采购17

2.2.1 采购的常见方式及适用情形17

2.2.2 采购的标准化流程18

2.2.3 ICT项目的采购对象分类18

2.3 采购中的相关文档分析19

2.3.1 采购中的相关文档19

2.3.2 采购需求描述文档19

2.3.3 采购评审文档20

2.3.4 评标价格计算方法文档21

2.3.5 招标文件与投标文件24

2.4 技术标书编制的相关知识26

2.4.1 标书编制的基本要求26

2.4.2 标书编制中可能遇到的问题及对策29

2.4.3 编制跨行业（或新需求）技术标书的方法34

2.4.4 产品查找和询价平台介绍（中关村在线）36

2.4.5 珍惜与招标相关单位沟通的机会38

2.4.6 投标有效期的计算方法及其包含的环节38

2.5 技术标书内容分析39

2.5.1 技术标书的主要评分点分析39

2.5.2 技术标书内容在本书中的安排41

2.5.3 管理型技术标书理论PMBOK41

2.5.4 技术型技术标书内容在本书第二篇中的安排42

第三章 ICT项目中商品的管理方法45

3.1 商品的分类45

3.1.1 商品的分类方法45

3.1.2 确定具体的产品46

3.2 设备类产品介绍46

3.2.1 设备的基础属性46

3.2.2 一体机设备选型47

3.2.3 可插卡设备（模块化设备）选型48

3.3 技术方案的标准报价清单51

3.3.1 设备类技术方案标准报价清单51

3.3.2 集成类技术方案标准报价清单53

3.3.3 线路类技术方案标准报价清单54

第四章 A公司ICT项目招标与投标文档案例55

4.1 硬件、软件产品采购55

4.1.1 采购需求描述55

4.1.2 采购商务评分表57

4.1.3 采购技术评分表58

4.2 系统集成服务采购59

4.2.1 采购需求描述59

4.2.3 采购技术评分表63

4.3 软件开发服务采购64

4.3.1 采购需求描述64

4.3.2 采购商务评分表67

4.3.3 采购技术评分表68

4.4 工程（网络及土建）服务采购71

4.4.1 采购需求描述71

4.4.2 采购商务评分表71

4.4.3 设计技术评分表72

4.4.4 施工技术评分表73

4.4.5 监理技术评分表74

4.5 维保服务采购75

4.5.1 采购需求描述75

4.5.2 采购商务评分77

4.5.3 采购技术评分77

第二篇 ICT项目技术标书编写过程详解85

第五章 视音采集层的技术标书编写详解85

5.1 视音采集类项目总体架构分析85

5.2 标书中的技术参数与关键技术86

5.2.1 视音采集的主要技术参数解释86

5.2.2 视频监控系统的主要技术88

5.2.3 视频互联互通的主要技术93

5.2.4 易混淆概念和设备比较95

5.2.5 安全防范系统的组成与关键技术96

5.2.6 视频会议的组成与关键技术98

5.3 主要设备介绍与选型101

5.3.1 摄像机101

5.3.2 镜头103

5.3.3 视频编码器（DVS）、解码器104

5.3.4 视频解码和存储设备（DVR、NVR）105

5.4 设计与配置计算107

5.4.1 监控点及摄像机的选型与安装107

5.4.2 视音采集前端子系统的带宽设计109

5.4.3 视频监控平台的带宽与存储设计109

5.4.4 视频会议主设备选型与带宽设计110

5.4.5 IP电话系统带宽计算110

5.5 可重用的组件方案111

5.5.1 各种场景下视频监控方案111

5.5.2 解码上墙方案114

5.5.3 视频监控平台方案115

5.5.4 监控立杆方案116

5.5.5 室外机箱方案117

第六章 传输网络层的技术标书编写详解119

6.1 传输网络知识体系分析119

6.2 标书中的技术参数与关键技术120

6.2.1 网络模型与技术参数解释120

6.2.2 传送网技术参数的概念解释128

6.2.3 网络安全技术参数的概念解释130

6.2.4 无线网络技术参数的概念解释138

6.2.5 易混淆概念和设备比较147

6.3 主要设备介绍与选型148

6.3.1 网卡148

6.3.2 网桥（常用的是无线网桥）149

6.3.3 交换机150

6.3.4 路由器152

6.3.5 光缆153

6.3.6 SDH155

6.3.7 防火墙157

6.3.8 负载均衡158

6.3.9 无线AP（接入点）159

6.3.10 无线局域网控制器（AC）160

6.4 设计与配置计算160

6.4.1 OA、基础业务系统的传输带宽计算160

6.4.2 交换机的配置计算161

6.4.3 服务器和网络设备机柜的配置计算162

6.5 可重用的组件方案162

6.5.1 常见网络安全设备的组网方案162

6.5.2 常见传输设备的组网方案167

6.5.3 数据通信网的组网方案170

6.5.4 无线网技术方案182

6.6 电信运营商网络构成与业务承载方案187

6.6.1 运营商网络的功能结构187

6.6.2 运营商网络的位置结构187

6.6.3 运营商的网络业务188

6.6.4 各种业务的传送网组网189

6.6.5 行业APN业务的组网拓扑189

6.6.6 案例：A省运营商的传送网191

第七章 数据中心（数据支撑层）的技术标书编写详解194

7.1 数据中心体系结构分析194

7.1.1 数据中心概念与应用架构194

7.1.2 数据中心的架构分析195

7.2 标书中的技术参数与关键技术197

7.2.1 计算机系统技术参数的概念解释197

7.2.2 计算机系统的主要技术199

7.2.3 数据存储的主要技术206

7.2.4 数据容灾的主要技术209

7.3 主要设备介绍与选型214

7.3.1 服务器214

7.3.2 网络存储215

7.4 设计与配置计算216

7.4.1 基于性能计算的服务器选型方法216

7.4.2 基于业务分析的服务器选型方法219

7.4.3 基于存储容量和磁盘性能的存储计算219

7.4.4 应用系统的数据存储计算221

7.5 可重用的组件方案221

7.5.1 数据容灾典型技术方案221

7.5.2 “千里眼”融合云平台技术方案222

7.6 三通两平台的平台配置技术方案227

7.6.1 平台存储空间预测227

7.6.2 服务器和存储配置推荐228

7.6.3 带宽预测229

7.6.4 核心交换机配置229

7.7 数据中心的整体架构设计方案229

7.7.1 数据中心分类和整体组网229

7.7.2 小型和微型数据中心的整体架构230

7.7.3 中型数据中心的整体架构231

7.7.4 大型数据中心的整体架构232

第八章 机房环境的技术标书编写详解234

8.1 机房环境包含的子系统分析234

8.2 标书中的技术参数与关键技术235

8.2.1 空调新风系统技术参数的概念解释235

8.2.2 配电系统技术参数的概念解释235

8.2.3 综合布线系统技术参数的概念解释236

8.2.4 防雷系统技术参数的概念解释238

8.2.5 接地系统技术参数的概念解释238

8.3 主要设备介绍与选型241

8.3.1 UPS241

8.3.2 电池243

8.3.3 空调244

8.4 设计与配置计算246

8.4.1 计算机机房供电设计246

8.4.2 UPS系统配置246

8.4.3 配电柜的配置247

8.4.4 精密空调的负荷估算249

8.4.5 局域网的综合布线配置249

8.5 可重用的组件方案251

8.5.1 监控基站供电系统方案251

8.5.2 空调选择与施工方案254

8.5.3 通信机房的防雷与接地方案258

第九章 应用软件（业务应用层）的技术标书编写详解261

9.1 应用软件的通用体系结构分析261

9.2 应用软件咨询方法262

9.2.1 引例：建造一所房子的基本思路262

9.2.2 应用软件咨询方法的基本思路263

9.3 三通两平台项目咨询过程分析264

9.3.1 业务视角（外部驱动力＋内部驱动力）264

9.3.2 功能视角（两平台的用户与功能分析）265

9.3.3 技术视角（体系架构＋技术实现＋对接与聚合）266

9.3.4 实现视角（建设内容＋应用集成＋合作模式）268

第三篇 应用篇：编写《A省新农合项目技术标书》全过程纪实273

第十章 获取项目信息与项目争取过程273

10.1 获取项目信息与挖掘客户需求273

10.1.1 通过招标公告获取项目信息273

10.1.2 挖掘客户需求的过程274

10.1.3 案例：A省新农合项目需求274

10.2 项目可行性评估与竞争对手分析274

10.2.1 项目可行性评估274

10.2.2 竞争对手分析276

10.3 编写初步技术方案并进行方案交流276

10.3.1 编写初步技术方案276

10.3.2 为客户提供高中低（三档）技术方案277

10.3.3 方案交流时客户方关注的重点278

10.4 招标文件购买与分析278

10.4.1 招标文件购买和编写投标文件的一般流程278

10.4.2 案例：A省新农合招标文件目录278

10.4.3 招标文件分析及对策279

第十一章 编写技术型技术标书过程281

11.1 准备工作281

11.1.1 现场勘察与类似项目资料搜集281

11.1.2 寻找合作伙伴281

11.2 需求分析与设计思路282

11.2.1 卫生行业信息化现状及趋势分析282

11.2.2 新农合需求分析284

11.2.3 方案设计的整体思路285

11.2.4 系统可靠性设计思路285

11.3 总体方案设计286

11.3.1 总体方案设计286

11.3.2 方案的主要特点287

11.3.3 方案实现的主要功能287

11.4 软件系统设计与设备配置288

11.4.1 软件系统设计288

11.4.2 软件系统建设的设备配置291

11.5 网络平台架构设计与设备配置292

11.5.1 网络平台架构设计292

11.5.2 网络平台建设的设备配置296

11.6 系统平台设计与设备配置299

11.6.1 系统平台设计299

11.6.2 系统平台建设的设备配置301

11.7 网络安全性设计与设备配置304

11.7.1 网络安全性设计304

11.7.2 网络安全性建设的设备配置305

11.8 灾备中心（数据安全）设计与设备配置306

11.8.1 灾备中心的设计思路306

11.8.2 灾备中心设计方案306

11.9 投资预算307

11.9.1 软硬件的分项报价307

11.9.2 建设汇总费用309

11.9.3 线路费用309

11.9.4 维护费用310

11.10 完整的技术方案（举例）311

第十二章 编写管理型技术标书过程313

12.1 施工组织机构与资源配置设计313

12.1.1 施工组织机构与资源配置设计313

12.1.2 案例：施工组织机构方案314

12.1.3 案例：项目资源分配方案315

12.2 项目实施方案316

12.2.1 项目实施的一般流程316

12.2.2 案例：项目实施方案317

12.3 进度计划320

12.3.1 进度计划的编制过程和计算方法320

12.3.2 案例：施工进度安排方案324

12.4 质量控制325

12.4.1 质量管理325

12.4.2 案例：工程质量保证和控制措施326

12.5 风险控制328

12.5.1 常见风险分类328

12.5.2 案例：项目各阶段可能的风险及措施328

12.6 培训329

12.6.1 培训内容和目标329

12.6.2 案例：培训方案329

12.7 售后服务330

12.7.1 售后服务的关键知识点330

12.7.2 案例：售后服务方案331

12.7.3 案例：售后服务保障与承诺334

第十三章 编写技术标书注意事项及相关工作336

13.1 编写技术方案的注意事项336

13.1.1 方案和报价编写原则336

13.1.2 分工建议337

13.1.3 设备询价过程及注意事项338

13.1.4 免责条款339

13.2 评审与澄清的重点工作340

13.2.1 评审会议准备与评审要点340

13.2.2 请求客户澄清340

13.3 中标之后项目建设的关键点341

13.3.1 出具施工方案并请客户方对方案进行确认341

13.3.2 重新完善项目组织架构，合理分工并高效地组织建设341

后记342

参考文献345