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第01章 超级沟通力：让你变得人见人爱的秘密1

让感情不断升温，你需要沟通2

获取良好人际关系，你需要沟通4

成为团队的佼佼者，你需要沟通7

追求更高的效率，你需要沟通10

获取更多信息，你需要沟通13

第02章 认知沟通力：沟通力即竞争力17

培养良好竞争力，从沟通起步18

事业高升离不开强大的沟通力21

良好交际，怎能离得开沟通23

影响沟通的几个心理因素25

学会尊重，让沟通更顺利27

改变心态，与自己进行积极沟通30

第03章 谈话：开始一个高效对话33

没有平等，何谈沟通34

沟通，从良好的第一印象开始36

说好第一句话，让沟通完美进行38

打消对方疑虑，增加信任感41

初次见面，说话禁忌需知道43

第04章 增加个性魅力：让他人喜欢与你沟通47

与异性交谈，大方而有分寸48

展现魅力声音，为你的沟通加分50

说话干脆利落，绝不拖泥带水52

让肢体语言传达你内心的真诚55

真诚沟通，大家都会喜欢你57

第05章 让别人赞同你：六个完美沟通技巧61

调整好你自己的说话语气62

不要总是用命令的口气64

巧妙解尴尬，给人台阶下67

做一个对方眼中靠得住的人69

批评人也可以不得罪人71

掌握沟通的主动权74

第06章 注意沟通禁忌：别让祸事从口出77

遇人不言人过，说话不揭人短78

玩笑讲分寸，不可随意开81

注意形象，远离消极口头禅83

要明白：什么该说，什么不该说86

沟通禁忌：心直口快得罪人89

第07章 拒绝灵活有度：解放自己也不得罪他人91

拒绝他人的方法有哪些？92

巧妙拒酒，不伤感情94

该如何拒绝你的追求者？97

懂得拒绝，学会说“不”99

“逐客令”怎么说出口？102

无法拒绝？那就转移话题104

第08章 有角度地赞美：不着痕迹才让人心生欢喜107

赞美不当，你将无法实现沟通108

用心真诚，赞美才会更有效110

赞美有新意，对方更容易接受113

学会借用他人之口赞美别人115

远离嫉妒，赞美让你更受欢迎117

及时赞美，说出你的心声120

第09章 巧与陌生人攀谈：一分钟结识新朋友123

称呼得体，瞬间赢取他人好感124

自我介绍是展示你魅力的开场白126

寻找共同话题，让沟通畅通无阻128

主动沟通，让陌生变熟悉131

琢磨对方话语，让彼此一见如故133

相识尚浅也要准确叫出他人名字135

第10章 请人帮忙嘴要甜：嘴甜的人总会有人帮139

多帮他人，才好开口求人140

求人办事，哪些禁忌该注意？142

学会“戴高帽”，博取对方欢心144

求人帮忙，学会耐心等待147

用心求助，真诚沟通149

说好话，上司要学会笼络下属151

第11章 语言富有感染力：沟通才能更顺利155

不要小瞧热情感染的力量156

控制好节奏，吸引对方注意力158

说话，要体现出你足够的自信161

做有风度的人，说有风度的话163

生动的语言更能感染对方166

第12章 沟通冷场怎么办：教你化解尴尬的妙招169

做个和事佬，巧妙打圆场170

自嘲，让尴尬快速消失172

巧妙沟通，“没话找话”175

喊错名字太尴尬，怎么办？177

沟通冷场，几个妙招需谨记179

会打马虎眼，说好模糊话182

第13章 化解误会沟通法：用真诚换取一句原谅185

及时沟通，及时化解矛盾186

真诚道歉，方能打开心结188

出现问题，先学会反省自己191

不计较，心胸决定人生宽度193

弥补过失，用行动来证明196

第14章 玩转幽默式沟通：做最受欢迎的人199

幽默，达到你沟通的最佳效果200

幽默，让气氛更加活跃203

良好人际，从幽默起步205

幽默沟通，你先要懂得尊重207

化解尴尬，幽默就是一妙招210

一语双关，巧妙呈现你的机智213

第15章 职场沟通小技巧：高速沟通游刃有余217

面对上司，沟通学问知多少？218

面对同事，沟通技巧是什么？221

面对下属，沟通艺术不可不知224

哪些话不该说，你知道吗？227

给点鼓励，让沟通更加顺畅229

参考文献230