图书介绍
市场监管部门如何做好运行管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙百昌著 著
- 出版社： 北京：中国工商出版社
- ISBN：9787802156982
- 出版时间：2014
- 标注页数：168页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：180页
- 主题词：市场监管－行政执法－研究－中国
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图书目录
第1章 市场监管的运行管理1
市场监管的运行管理是对自身的管理1
市场监管的运行管理是一门研究市场监管部门如何进行好的行政管理的理论2
市场监管的运行管理的基础模式：输入、运行管理、输出3
不同水平的运行管理导致不同的输出结果4
核心职能和辅助职能以及核心职能机构和辅助职能机构6
法定责任和市场监管部门的目标8
密切配合9
市场监管的运行管理的作用9
对本单位运行管理水平的直觉判断11
市场监管部门的绩效目标15
四大绩效目标16
内部配合21
效度：衡量绩效指标体系有效性的量度23
信度：衡量绩效指标体系可靠性的量度26
市场监管部门并没有独立的战略27
市场监管部门如何考虑运行战略27
市场监管部门运行战略的考虑因素30
第2章 运行管理的信息问题32
市场监管部门的信息化是一种态势32
信息化是思维方式32
智能思维33
科学思维34
系统思维35
市场监管的运行管理是对信息处理的管理36
输入到监管部门的信息类型37
强制性信息的输入过程38
指导性信息的输入过程39
指令性信息的输入过程40
职权性信息的输入过程40
义务性信息的输入过程41
舆论性信息的输入过程41
突发性信息的输入过程42
信息输入强度的5级评估43
公众关注度43
转化的过程44
输出的过程45
融合是市场监管部门产品和服务的发展趋势46
内部层级转化结构48
减少制度设计的复杂性49
人的注意力是有限的50
常用减少设计复杂性的方法51
在多样性和多维性中取得平衡52
社会需求的是感觉52
第3章 运行管理的流程设计54
基础知识54
流程设计的目的54
谁来设计55
流程图符号56
输入信息处理流程设计：以一个市场监管部门对上级来文的处理为例57
改进的流程图58
被忽视的两个环节58
市场监管部门传统的文化环境、管理模式和业务流程束缚61
追踪和反馈：效能监察的途径64
输出信息的处理流程图设计：原始的输出信息处理流程66
减少延误的信息处理流程69
减少传递同时照顾习惯的内部信息处理流程71
两种反馈的类型72
第4章 运行管理的工作设计75
工作设计：合并法75
从以往的经验开始分析记录细节76
对记录下的细节依次进行严格核对78
合并处理以往经验81
实施合并调整后的工作方法90
工作设计需要考虑的6要素90
工作设计的内容92
构造正面压力的工作环境95
避免负面压力的工作环境97
变换责任98
变换地点98
新工作方法设计：要素分解法98
第5章 运行管理的策略选择111
教育经营者是重点111
市场监管的运行管理是一门研究市场监管部门如何进行好的行政管理的理论112
动员消费者参与113
选择监管对象116
被动式监管对象的选择117
上级指定的监管对象118
多重条件下监管对象的选择119
巡查效率问题：有关概念121
巡查效率的比较122
第6章 层次分析法评估运行管理效率124
头脑风暴法确定指标124
对各个指标分组分层125
收集最底层指标数据126
给出底层指标量化值128
计算最底层指标权重130
指标乘权重得出结果130
第7章 市场主体信息的运行管理132
市场主体信息化的基础是数据132
市场主体的状态具有复杂性133
市场主体的介稳性135
市场主体信息在社会上有放大效应136
对市场主体数据遵循写实原则137
市场主体信息化的数据选择原则137
市场主体信息化的数据挖掘139
数据挖掘的例子140
手工监管模式：H（B_C＆R_T）模式142
手工模式的问题144
信息化监管模式：I（B～C＆R～T）模式145
从监管角度处理市场主体信息的总体操作模型146
第8章 市场监管风险及其预防148
行政风险148
行政风险是在行政管理过程中形成的149
行政风险来源于责任149
行政风险是一种可能性150
三类行政风险及其责任特点150
社会道义评价引起的行政风险151
行政责任引起的行政风险152
触犯刑律引起的行政风险153
预防的重点153
行政风险的历史性154
行政风险的复杂性155
行政风险的关联性155
影响风险大小的因素156
行政违法与行政犯罪的区别159
行政犯罪的边界161
市场监管风险预防164