图书介绍
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- 廖超慧主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：7560939783
- 出版时间：2007
- 标注页数：190页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：201页
- 主题词：人间交往－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一章 社交礼仪概述1
第一节 礼仪的起源和发展1
一、中国礼仪的起源1
二、中国传统礼仪的发展2
三、中国现代礼仪的形成期5
第二节 礼仪的内涵和特点6
一、社交礼仪的内涵6
二、社交礼仪的特点7
第三节 礼仪的原则和功能9
一、社交礼仪的原则9
二、社交礼仪的功能12
思考与练习12
一、仪容美的内容14
第一节 仪容礼仪14
第二章 个人礼仪14
二、仪容美的标准15
第二节 体态礼仪15
一、站——如松一般挺拔16
二、坐——如钟一般端庄17
三、行——如风一般潇洒19
第三节 表情礼仪20
一、眼睛——心灵的窗户20
二、微笑——友好的伴侣22
第四节 着装礼仪23
一、着装的原则24
二、色彩的搭配26
三、男士着装礼仪29
四、女士着装礼仪32
第五节 配饰礼仪34
一、首饰34
二、饰品35
三、领带36
思考与练习37
第三章 交际礼仪38
第一节 见面介绍38
一、建立良好的第一印象38
二、见面礼仪40
三、介绍与称呼礼仪43
第二节 交谈交往48
一、寒暄49
二、交谈51
三、交往57
第三节 舞会沙龙61
一、舞会61
二、沙龙63
第四节 社交禁忌65
一、忌开玩笑过度65
二、忌随便发怒66
三、忌恶语伤人67
四、忌飞短流长68
五、忌言而无信69
六、忌衣冠不整69
七、忌忘恩负义69
八、忌不尊重女性69
思考与练习71
一、认识自己，尊重对方72
第四章 求职应聘礼仪72
第一节 求职前的礼仪72
二、收集信息，了解对方74
三、简历设计，展示自我78
四、思想准备，摆正位置80
第二节 面试中的礼仪84
一、仪容仪表礼仪84
二、言谈举止礼仪87
第三节 面试后的礼仪90
一、表达谢意90
二、询问结果90
思考与练习91
一、会议礼仪94
第一节 公务活动礼仪94
第五章 公务礼仪94
二、宴请礼仪102
三、公务迎送礼仪114
第二节 公务人员礼仪119
一、一个好领导应具备的礼仪119
二、员工必须具备的礼仪121
第三节 公务人际关系礼仪122
一、新单位的人际关系122
二、与上司的相处124
三、与同事的相处127
思考与练习130
第一节 销售礼仪131
一、零售商业礼仪131
第六章 商务礼仪131
二、产品推销礼仪137
三、电子商务礼仪139
第二节 服务业礼仪140
一、客房服务礼仪141
二、餐饮服务礼仪145
三、旅游业服务礼仪147
第三节 商务谈判礼仪152
一、谈判前的礼仪152
二、谈判中的礼仪155
三、谈判中的艺术158
第四节 商务仪式礼仪159
一、签字仪式159
二、开业仪式162
三、庆典仪式165
思考与练习167
第七章 涉外礼仪169
第一节 日常礼仪169
一、见面礼仪169
二、往来礼仪172
三、出国礼仪176
第二节 外事礼仪179
一、迎送礼仪180
二、会务礼仪181
三、其他礼仪185
思考与练习188
后记189
参考文献191