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市场营销学 第2版
  • 王方华主编;陈洁副主编 著
  • 出版社: 上海:复旦大学出版社
  • ISBN:7309028112
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:575页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:585页
  • 主题词:营销

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图书目录

第一章 市场及市场营销综述1

第一节 市场发展和市场功能3

第二节 市场结构5

第三节 市场竞争12

第四节 营销核心概念20

第五节 市场营销观念25

第二章 市场机会和市场环境38

第一节 市场机会39

第二节 市场营销环境43

第三节 市场信息56

第四节 市场衡量59

第五节 市场平衡66

第三章 市场调查78

第一节 市场调查的内容79

第二节 市场调查的方法82

第三节 市场调查的技术86

第四章 市场预测99

第一节 市场预测的内容100

第二节 市场预测的步骤106

第三节 市场预测方法111

第四节 市场预测技术116

第五章 市场购买124

第一节 影响市场购买的因素125

第二节 消费者购买行为130

第三节 生产者市场购买行为136

第四节 组织机构购买行为140

第六章 市场细分和市场定位150

第一节 市场细分151

第二节 目标市场策略163

第三节 市场定位166

第七章 市场策略一:产品策略178

第一节 产品概述180

第二节 产品组合198

第三节 新产品开发214

第八章 市场策略二:品牌策略236

第一节 品牌综述237

第二节 品牌决策239

第三节 品牌价值252

第四节 品牌管理255

第九章 市场策略三:包装策略264

第一节 包装综述265

第二节 包装策略266

第十章 市场策略四:服务策略276

第一节 服务的涵义与分类277

第二节 顾客服务280

第三节 服务的发展趋势291

第十一章 市场策略五:价格策略301

第一节 价格综述302

第二节 定价目标与程序305

第三节 定价方法317

第四节 价格策略326

第十二章 市场策略六:分销渠道策略345

第一节 分销渠道综述346

第二节 分销渠道的成员352

第三节 分销渠道的设计与管理364

第十三章 市场策略七:沟通策略373

第一节 沟通综述374

第二节 沟通步骤375

第十四章 市场策略八:广告策略395

第一节 广告目标和预算396

第二节 广告策略的制定402

第三节 广告效果评价415

第十五章 市场策略九:人员推销策略422

第一节 人员推销综述424

第二节 人员推销的管理432

第三节 推销技巧437

第十六章 市场策略十:促销策略446

第一节 促销的特点和类型447

第二节 促销目标454

第三节 促销工具456

第四节 促销策略的制定464

第五节 促销的实施和评价468

第十七章 市场策略十一:公关策略475

第一节 公共关系的起源与涵义476

第二节 公共关系的功能及内容481

第三节 公共关系活动486

第十八章 市场策略十二:营销谈判491

第一节 营销谈判的定义和分类492

第二节 营销谈判的准备494

第三节 营销谈判策略496

第四节 影响营销谈判的主要因素分析505

第十九章 市场营销管理509

第一节 市场营销计划510

第二节 市场营销实施519

第三节 市场营销组织525

第四节 市场营销控制532

第二十章 市场营销发展542

第一节 网络营销543

第二节 关系营销551

第三节 服务营销557

第四节 数据库营销566

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