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一、班组长的管理流程2

1．谁是班组长2

第一章　生产准备是起点2

2．识别基本管理次序3

3．掌握工作流程图4

4．规划生产线8

5．制定现场配置图12

二、开好早会16

1．早会的类别16

2．经典早会案例17

1．什么是“4M1E”19

三、“4M1E”方面的准备事项19

2．妥善安排人员的方法20

3．确保物料各有归处22

4．设备器具必须安全、好用24

5．工艺和技术标准资料要准确25

6．创造良好的生产秩序和环境26

四、正确报告准备结果28

1．报告方式面面观28

2．报告的时机与内容28

3．实施报告的关键要素30

1．工作计划的类别32

第二章 工作计划为主线32

一、班组的工作计划32

2．各种计划的层次33

3．如何制定有效的计划33

二、准确接收生产计划34

1．识别生产计划中的关键点34

2．生产计划就是命令36

3．认识失败的计划37

三、班组日常计划的制作方法39

1．每周工作计划39

2．人员培训计划40

3．轮流值日计划42

4．班组活动计划45

四、始终抓住主线51

1．掌握完成计划的主动性51

2．计划落后时的必要措施53

3．抓住主线有技巧54

第三章 过程控制是关键58

一、过程中的关注要点58

1．确认首件58

2．样板管理法则59

3．管好多事的“两头”时段60

4．重点关注新手61

5．工程更改管理62

二、及时处理过程中的异常64

1．异常有兆头64

2．及时处理异常的方法65

3．防错66

三、人员与工位管理技法69

1．人员流动状态看板69

2．工位顶替管理70

3．如何管理多能人员71

四、特殊工序的管理原则72

1．如何识别特殊特性72

2．特殊工序管理方法73

3．人员资格管理办法74

4．管好临时工75

五、落实“三检制”77

1．什么是“三检制”77

2．“三检制”有什么作用77

3．落实“三检制”的方法和技巧77

1．规定修理程序80

2．复检修理产品80

六、修理过程管理要点80

3．确保全程追溯性81

七、如何管理不良品82

1．标识不良特征82

2．指定放置区域83

3．采取封锁与隔离措施84

4．运用MRB84

5．妥善处理报废品89

八、有的放矢抓结果89

1．焦点与结果89

2．输出事项管理91

3．去检查你在乎的东西92

4．消除假象92

5．务必获得领导支持93

第四章　生产速度不能慢96

一、计划决定速度96

1．抓住生产计划96

2．掌握执行的诀窍101

3．不能完成计划的对策措施102

4．分配加工作业的技巧103

5．如何安排紧急生产任务105

6．两种情况的对比（案例）106

1．产量要心中有数108

二、控制生产速度108

2．控制生产速度的方法109

3．适时调节节拍111

三、消除迂回环节112

1．去除无效的过程112

2．消灭小仓库113

3．规范搬运管理过程115

4．优化流程结构123

四、减少过程障碍124

1．消除“三忙”现象124

2．确保做好两件事125

3．要充分发挥作业员的特长126

第五章　生产效率要高点130

一、直通率管理130

1．什么是直通率130

2．直通率的管理方法131

3．如何提高直通率132

二、生产性管理132

1．认识生产性132

2．计算生产性的方法133

3．提高生产性的方法133

1．仪器设备的校准134

三、生产用具的使用效率134

2．治具与夹具的管理136

3．生产工具管理139

4．新入设备管理143

5．如何应用TPM145

四、工程管理效率148

1．人机工程学研究和应用148

2．IE手法151

3．操作动作分析管理153

4．标准工时155

5．工程能力156

第六章　生产统计须精确160

一、与班组长关联的统计内容160

1．人员160

2．产量161

3．品质161

4．材料162

5．设备163

二、生产日报165

1．认识生产日报165

2．如何做好生产日报170

1．生产过程记录类别171

三、生产过程记录171

2．记录表管理技法173

3．生产过程问题点统计、分析和处理174

四、出货与盘点180

1．如何做好出货管理180

2．生产现场盘点182

第七章 确实把好安全关188

一、人身安全188

1．安全责任与培训188

2．劳动保护管理190

1．严格按操作规程作业192

二、机器设备安全192

2．管理机器设备的技巧193

3．产品安全管理195

4．人身安全管理196

三、生产安全198

1．树立安全生产的目标198

2．掌握安全生产的方法199

3．建立预防机制199

4．确保全员安全生产202

四、环境安全204

1．安全标志与防护状态204

2．安全的环境效率高205

1．改善现场环境卫生207

五、职业卫生与健康207

2．预防职业病208

3．控制并报告现场污染209

第八章 管理工具要会用212

一、班组长必须会使用的管理工具212

1．必会管理工具类别212

2．工具要好用，但更要适合215

3．选用工具的技巧215

4．运用工具的方法216

5．班组长常用的管理工具217

1．树立品质观念225

二、坚决把好品质关225

2．善用品管工具226

3．坚决杜绝拖拉现象226

4．品质像牙膏，需要挤227

5．孕育QCC228

三、掌握国际标准231

1．ISO系列国际标准231

2．产品质量认证233

3．CCC（3C）认证234

4．顾客检查235

5．机构测试236