医院信息化建设与精细化管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

医院信息化建设与精细化管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 医院信息化建设概述1

第一节 医院信息化基本概念1

第二节 医院信息化建设7

第三节 临床信息系统与电子病历10

第四节 临床决策支持15

第五节 区域卫生信息化20

第六节 医院信息系统安全与防范21

链接：EMC助力济宁第一人民医院信息化基础建设22

第二章 信息化支持下的医院精细化管理25

第一节 细节决定成败25

第二节 信息化在医院精细化管理中的效能26

第三节 信息化支持下医院精细化管理的功能与作用28

第三章 医院精细化管理概论35

第一节 精细化管理的概念和起源35

第二节 实施医院精细化管理的意义36

第三节 实施医院精细化管理的基本条件36

第四节 实施医院精细化管理的方法37

第五节 实施医院精细化管理的主要内容39

第六节 实施医院精细化管理应注意的问题41

第四章 医院集团精细化管理44

第一节 医院集团的背景44

第二节 医院集团的组织模式45

第三节 医院集团的运作模式46

第四节 我国医院集团的发展历程48

第五节 医院集团的优势及弊端50

第六节 医院集团的可持续发展路径51

第七节 医院集团间双向转诊52

第八节 医院集团内部控制55

链接：“医联体”如何叫好又叫座58

第五章 医疗卫生服务共同体60

第一节 背景60

第二节 探索与实践61

第三节 愿景64

第六章 医院评审65

第一节 医院评审概念65

第二节 国外医院评审66

第三节 我国医院评审回顾67

第四节 我国医院评审存在问题及对策68

链接1：卫生部：全国240家三级医院将重新评审定级69

链接2：国内著名三级甲等医院——济宁市第一人民医院医院评审系统简介70

第七章 医院创新管理与创新团队精细化管理78

第一节 医院管理创新78

第二节 医院管理创新的理论和信息技术79

第三节 医院创新管理的动因82

链接：马斯洛需要层次理论82

第四节 医院创新管理的领域84

第五节 医院创新管理发展趋势85

第六节 创新思维型人才的培养88

第七节 创新性团队组成及管理89

第八章 医疗团队知识及知识型团队精细化管理95

第一节 医疗团队及医疗团队知识的概念95

第二节 信息化与医疗团队知识管理98

第三节 医疗团队知识管理系统99

第四节 医院知识型团队管理101

链接：做好干部管理和人才支撑打造德艺双馨医疗团队106

第九章 循证医学与循证医院管理108

第一节 循证医学概论108

链接：循证医学证据的产生方法113

第二节 循证医院管理的概念116

第三节 实施循证医院管理的必要性117

第四节 循证医学对现代医院管理的影响118

第五节 循证医院管理的实施团队和组织体系119

第六节 循证医学在临床实践中的应用120

第七节 临床决策与管理决策的比较122

第八节 实施循证医院管理决策应注意的问题124

第九节 国内外循证医院管理的研究与发展状况125

第十章 医院激励机制126

第一节 激励机制的概念126

第二节 激励机制的作用129

第三节 医院激励的方式130

第四节 医院激励存在的问题131

第五节 医院激励机制改进策略132

第十一章 信息化医院经济管理模式134

第一节 现代医院经济管理组织模式134

第二节 成本管理136

第三节 医院绩效管理基本理论148

第四节 绩效评价体系的设计154

第十二章 以电子病历为核心的医院信息化建设158

第一节 电子病历的概念及发展158

第二节 电子病历的主要内容160

第三节 电子病历的优点161

第四节 电子病历的应用前景162

第五节 电子病历的应用现状163

第六节 以电子病历为核心的医院信息化建设163

第十三章 临床路径信息化管理166

第一节 医院临床路径信息化管理概述166

第二节 临床路径信息化系统的构建169

第三节 提高临床路径管理质量的关键环节171

第四节 基于临床路径的医疗服务流程及优化173

第五节 我国临床路径信息化管理现状与展望175

链接：济宁市第一人民医院临床路径管理信息系统176

第十四章 病种付费与医保、新农合创新管理185

第一节 我国医疗保障体系及其建设发展现状185

第二节 医保与新型农村合作医疗政策的核心体系191

第三节 病种付费对医保、新农合制度创新的启示197

第四节 我国新型农村合作医疗实践探索202

第五节 我国医疗保障体系建设及新型农村合作医疗的发展趋势207

链接：澳大利亚的商业医疗保险213

第十五章 城镇职工基本医疗保险与社区卫生服务216

第一节 国外医疗保险主要模式216

第二节 我国医疗保险制度219

第三节 我国医疗保险未来发展趋势220

第四节 城镇职工基本医疗保险制度与社区卫生服务的关系221

第十六章 医疗服务质量管理与信息化223

第一节 医疗服务及医疗服务质量223

第二节 医院质量管理系统225

第三节 医疗服务质量评价232

第四节 医疗服务质量管理与信息化234

第五节 医疗质量管理展望237

第十七章 医疗风险管理与信息化239

第一节 医疗风险管理概述239

第二节 医疗事故管理243

第三节 医患纠纷管理247

第四节 医疗风险管理与信息化250

第十八章 负性事件控制与医院安全文化构筑252

第一节 负性事件定义252

第二节 医院安全文化、系统及个人原因与负性事件关系分析253

第三节 医院安全文化的构筑254

第四节 减少负性事件的方法及措施256

第五节 国内五家医院负性事件指标分析258

第十九章 患者满意度评价263

第一节 患者满意度的概念263

第二节 患者满意度评价原则264

第三节 满意度调查的内容和满意度调查量表使用现状266

第四节 患者满意度评价存在的问题及对策268

链接1：山东省济宁市第一人民医院文明服务缺陷管理系统270

链接2：北京顺义医院住院病人满意度测量工具本土化改良及实践271

第二十章 医疗纠纷第三方调解模式278

第一节 我国现行医疗纠纷调解模式278

第二节 医疗纠纷第三方调解的概念及调解模式279

第三节 医疗纠纷第三方调解应遵循的原则282

第四节 医疗纠纷第三方调解模式的优缺点282

第五节 完善医疗纠纷第三方调解模式的措施284

第二十一章 医学界的沟通与道歉286

第一节 故事286

第二节 诉讼案件过程和结果287

第三节 怎样表示道歉288

第四节 医学界羞于道歉288

第五节 关于道歉和遗憾289

第六节 扩展我们的思考291

第二十二章 医院技术发展与评价精细化293

第一节 医院技术发展的概念和把握度的价值293

第二节 医院技术发展的运作与应遵循的原则294

第三节 医院技术发展的评价与管理艺术296

第二十三章 医院应对突发公共卫生事件精细化管理298

第一节 突发公共卫生事件概念、分类和特征298

第二节 医院应对突发公共卫生事件组织建设和制度建设301

第三节 医院应对突发公共卫生事件303

第四节 应对突发事件危机管理的应急保障和善后处置306

链接：美国突发公共卫生事件应急管理系统307

第二十四章 医院健康教育与健康促进309

第一节 健康教育与健康促进的概念309

第二节 医院健康教育与健康促进的现实意义310

第三节 医院开展健康教育的形式311

链接：济宁市第一人民医院“走基层，送健康，千场电影进农村”活动启动313

第四节 患者教育内容与程序314

第五节 健康教育与健康促进存在的问题及对策316

第二十五章 临床医学教育与管理319

第一节 临床实习管理319

第二节 住院医师规范化培训322

第三节 研究生教育323

第四节 继续医学教育324

第五节 全科医师培养325

链接：澳大利亚全科医生培养328

第二十六章 医院科学研究精细化管理329

第一节 科学研究的概念及分类329

第二节 医院医学研究的意义、任务和特点331

第三节 医院科研工作管理内容与实施332

第四节 医院科研管理系统338

第二十七章 医院预防保健管理340

第一节 医学模式的转变和三级预防概念340

第二节 医院保健预防与社区卫生服务概述345

第三节 医院预防保健与社区卫生服务的任务349

第四节 医院与社区卫生服务中心双向转诊系统351

第二十八章 医院与社区卫生服务354

第一节 全科医学概述354

第二节 社区卫生服务概述357

第三节 社区卫生服务的人力资源管理363

第四节 社区卫生服务经济管理366

第五节 社区卫生服务信息管理369

第六节 社区卫生服务质量管理372

第七节 社区卫生服务计划374

第八节 社区卫生服务计划的落实377

第九节 社区卫生服务评价378

链接：澳大利亚的社区卫生服务380

第二十九章 医院对外交流与合作精细化管理382

第一节 医院对外交流与合作在医院可持续发展中的作用382

第二节 医院外事工作管理体制创新的必要性383

第三节 医院做好对外交流与合作的方法和措施385

第四节 注重对外交流与合作的收益率促进医院可持续发展387

第五节 医院外事工作人员应具备的素质387

第三十章 医院公共关系390

第一节 医院公共关系的概念390

第二节 医院公共关系的职能及特点390

第三节 医院公共关系在医院发展中的作用392

第四节 医院外部公共关系392

第五节 医院内部公共关系395

第六节 医院公共关系的目的及方法397

第三十一章 医院媒体关系精细化管理399

第一节 媒体概论399

第二节 传统媒体的特性400

第三节 网络媒介402

第四节 媒体关系403

第五节 医院发展与媒体406

第六节 医院危机管理408

第七节 医院危机中的媒体关系处理410

第八节 医院媒体关系的建设412

第九节 医院媒体关系存在的问题及对策415

第三十二章 医院营销策略418

第一节 医院营销定义及营销理论418

第二节 医院营销的特殊性及必要性420

第三节 国外医院营销422

第四节 做好医院营销必须树立的重要观念423

第五节 医院营销的SWOT分析426

第六节 全员营销428

第七节 医院营销面临的问题及对策430

第三十三章 医院精细化人文管理432

第一节 医院人文管理的概念432

第二节 医院人文管理的必要性432

第三节 医院人文管理的效应433

第四节 人文医学模式——医学的新模式434

第五节 人文管理与科学管理、医学人文的辩证关系434

第六节 医院人文管理体系的构建435

第七节 医生人性化管理437

第八节 医院人文管理要处理好的几个关系438

链接：南京鼓楼医院人文医院建设案例439

第三十四章 医院信息化建设与医院文化重构448

第一节 文化概念448

第二节 文化的特性及功能和内涵448

第三节 医院文化及内涵449

第四节 医院文化在医院发展中的地位和作用451

第五节 医院文化建设存在的问题453

第六节 医院文化培育453

第七节 思想政治工作与医院文化建设455

第八节 医院文化建设理念创新456

第九节 医院信息化建设与医院文化重构458

第三十五章 医学伦理学与医疗实践461

第一节 医学伦理学的概念461

第二节 医学伦理学起源及发展461

第三节 医学伦理学基本原则462

第四节 医学伦理学的研究内容463

第五节 医学伦理学的主要流派及主要理论465

第六节 医院的医学伦理学教育465

链接1：希波克拉底誓言467

链接2：孙思邈《大医精诚》468

第三十六章 医院内招投标监管模式471

第一节 医院内招投标监管的对象471

第二节 医院内招投标监管的框架472

第三节 构建医院内招投标监管模式应注意的问题473

第三十七章 医院党建思想政治工作与精细化管理475

第一节 医院党建思想政治工作的内涵、特征和作用475

第二节 医院党建思想政治工作的启示477

第三节 加强医院党建思想政治工作是实施精细化管理的重要保障480

第三十八章 医院战略484

第一节 医院战略的概念及必要性484

第二节 医院管理创新战略488

第三节 医院差异化竞争战略489

第四节 医院科技进步战略490

第五节 医院人才队伍建设战略490

第六节 医院临床学科建设战略490

第七节 医疗市场营销战略491

第八节 医疗服务质量战略491

第九节 医院经营战略491

第十节 医院管理信息化精细化战略493

第三十九章 科学管理理论简介494

第一节 古典管理理论494

第二节 行为科学理论阶段503

第三节 现代管理理论508

第四节 后现代管理理论阶段521

附录 世界通用管理工具简介532

360度考核法532

6S管理535

80/20法则536

ISO9000538

JCI认证541

PDCA循环544

PEST分析法547

STP理论547

SWOT分析方法551

彼得原理554

德尔菲法554

杜邦分析法556

蝴蝶效应558

精益管理559

矩阵图560

决策树561

流程图563

六西格玛563

毛毛虫效应565

蘑菇管理定律567

墨菲定律568

目标管理569

木桶理论571

帕金森定律571

品管圈572

平衡计分卡573

头脑风暴法575

鱼骨图分析法579

责任分散效应580