图书介绍
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- 施琰博，朱鹏翰著 著
- 出版社： 北京：北京时代华文书局
- ISBN：9787807695813
- 出版时间：2014
- 标注页数：245页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：256页
- 主题词：商务谈判
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图书目录
第一章 准备：知己知彼3
天时地利：选好环境再“下手”3
知己更知彼：摸清对手再行动9
以假乱真：让对手觉得我方实力雄厚13
一鼓作气：谈判前最忌打退堂鼓18
铤而走险：谈判得有“冒险精神”23
游戏人间：谈判也是一场游戏29
众志成城：团结就是力量34
第二章 开局：初战告捷41
以“势”夺人：营造谈判开局气氛41
出价要狠：开出高于预期的条件44
“狮子大开口”：永远不接受第一次报价49
量化利益：向金钱靠拢54
钳子策略：“你应该给出更好的价钱”59
感情投资：朋友多了路好走64
投石问路：“敢问路在何方”69
第三章 攻心：精诚所至75
诚信：“下一次生意还找你”77
微笑：感染客户的“调味剂”82
赞美：最有效的“奉承”87
关系：钱要赚，朋友也要交92
面子：永远先为客户留着96
慷慨：别老想着占便宜101
第四章 语言：先声夺人107
倾听：给对手最大的尊重109
提问：拐弯抹角，不达目的“死不休”114
回答：“犹抱琵琶半遮面”118
叙述：开宗明义，不拖泥带水122
辩论：口舌之争也能“逞一时之快”126
说服：强力扭转对手的意念130
拒绝：该说“不”时别犹豫134
第五章 施压：求同存异139
推销：王婆卖瓜，自卖自夸141
沉默：让对手的气焰“降温”145
“二选一”：强迫对方做出选择149
最后通牒：胜败在此一举153
借助法律：让言语更有震慑力157
适当强硬：迫使对方就范161
第六章 战术：奇正之道165
声东击西：“打一枪换一个地方”167
软硬兼施：“红脸”唱完唱“白脸”171
吹毛求疵：“鸡蛋里头挑骨头”176
缓兵之计：以“慢”方能“制胜”180
以理服人：“有理走遍天下”185
出奇制胜：“置之死地而后生”190
激将点兵：“一石激起千层浪”195
第七章 让步：以退为进201
“没利益有什么好谈的”：目标价值最大化原则203
让步资源是有限的：适度原则208
捕捉每一次的“天时地利”：适时原则212
“让”也要“让”个明白：清晰原则216
第八章 收尾：大功告成221
坚持：不到黄河心不死223
舍利：弃小利而取大利228
时间：谁掐准时间，谁掌控局面232
结束：打铁要趁热236
签约：白纸黑字最可靠241