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硬件故障排解篇2

CHAPTER 01 CPU故障诊断与排除2

1.1 CPU常见故障产生原因2

1．CPU散热不良2

2．CPU参数设置不当2

3．CPU物理损坏2

4．风扇安装不当2

1.2 CPU常见故障诊断方法2

1.3 CPU常见故障排除实例3

1．CPU针脚接触不良导致电脑无法启动3

2．平均10分钟重启动一次电脑4

3．为什么我的CPU总是100％占用率4

4．Core 2 Duo处理器无故死机5

5．我的CPU为什么不能超频5

6．CPU频率自动下降6

7．CPU频率时常发生跳变6

8．CPU处理器出现一次降频6

9．我用的双核CPU怎么打游戏还是很卡7

10．解决CPU风扇噪音故障7

11．CPU温度上升太快7

12．夏日里灰尘引发的死机故障8

13．电脑自检中引起的死机8

14．超屏引起显示器黑屏8

15．散热片故障8

16．CPU温度过高如何处理9

17．散热片导致的重启9

18．运行大型网络游戏时反复死机9

19．升级CPU后噪音大9

20．CPU温度上升太快10

21．CPU针脚接触不良导致电脑无法启动10

22．CPU导致电脑无故重启10

23．CPU安装引起的故障10

24．CPU区动能否提高性能11

25．CPU风扇导致的死机11

26．CPU风扇噪声过大11

27．如何正确使用硅脂11

28．原装散热器扣具损坏怎么办12

29．如何监控CPU风扇转速12

30．如何预防CPU烧毁12

31．机器假死CPU资源占用过高13

32．酷睿CPU主频存在偏差14

33．超频过度造成的无法开机15

34．合理超频CPU15

35．更改注册表提高CPU性能15

36．电脑启动就发出蜂鸣声16

37．玩游戏自动退出或蓝屏16

38．三核CPU为何只有一个核心工作16

39．酷睿总是不断降频17

40．如何查看CPU步进17

41．CPU有两个温度显示17

42．分配超线程CPU资源18

43．设置CPU优先级18

CHAPTER 02 主板故障诊断与排除20

2.1 主板常见故障产生原因20

1．主板接触不良或者短路20

2．CMOS供电不足20

3．主板电路元件损坏20

4．BIOS受损20

5．主板兼容性问题20

6．设置不当20

7．主板驱动问题20

8．南北桥芯片散热问题20

2.2 主板常见故障诊断方法21

2.3 主板常见故障排除实例22

1．一接通电源就自动开机22

2．为什么主板无法正常启动22

3．为什么无法正确识别出键盘和鼠标22

4．为什么打印机不能正常工作23

5．主板无法正常启动，也无报警声出现23

6．为什么显卡总是发出非正常的报警声23

7．主板COM口或并行口、IDE口失灵24

8．电池引起的主板故障24

9．主板CACHE损坏引起的故障24

10．主板不清洁引起的死机25

11．高速缓存芯片不稳定25

12．二级高速缓存损坏25

13．二级高速缓存变慢25

14．主板安装不当引起黑屏的解决26

15．CMOS设置不能保存26

16．在Wirdows下安装驱动后出现死机26

17．主机不启动，开机无显示，无报警声26

18．每次启动时都出现提示28

19．开机时总提示要按F128

20．CMOS参数丢失28

21．CMOS设置不能保存29

22．主板防病毒未关闭，导致无法安装29

23．主板Cache损坏软件根本无法装软件29

24．开机后，过几秒钟就自动关机29

25．主板有机箱入侵报警提示29

26．主板无法识别新硬盘30

27．主板不直接支持SATA230

28．主板高清播放出问题30

29．主板不支持USB HDD31

30．如何保证主板绝缘31

31．主板装进机箱就无法启动31

32．如何鉴别主板是否支持大硬盘31

33．主板兼容性故障32

34．主板接触不良32

35．主板温度问题异常导致的故障33

36．单芯片好还是双芯片棒33

37．整合主板玩转《魔兽世界》33

38．电脑关机后总是自动重启33

39．如何选购超频主板34

40．IDE接口告急34

CHAPTER 03 内存与BIOS故障诊断与排除34

3.1 内存常见故障产生原因36

1．内存条与内存插槽接触不良36

2.内存条或者内存控制器损坏36

3．BIOS参数设置不当36

4．内存质量问题36

5．内存兼容问题36

6．内存故障的表现36

3.2 内存常见故障诊断方法37

3.3 内存与BIOS常见故障排除实例37

1．电脑的系统时间不准37

2．CMOS设置错误引起硬盘故障37

3．CMOS抻电引起硬盘启动故障37

4．硬盘突然不能引导系统38

5．开机后提示“Device error”38

6．BIOS设置错误无法读取硬盘数据38

7．自动关机后无法再开机38

8．升级BIOS后USB出现故障39

9．刷新BIOS后电脑不正常39

10．开机时内存检测很长时间39

11．清除CMOS后无法启动39

12．清空BIOS设置造成花屏39

13．由电源引起的内存报警故障40

14．内存导致死机40

15．内存地址冲突的解决40

16．系统弹出内存出错信息41

17．运行部分软件出现黑屏、花屏41

18．病毒造成内存工作异常41

19．内存不兼容错误41

20．排除内存插槽弹簧触点故障41

21．内存导致的自动重启42

22．内存偏小导致系统罢工42

23．插入不完全导致机器无法正常启动43

24．内存条质量欠佳导致系统安装出错43

25．除尘中将内存PCB板划坏无法启动43

26．揭开内存容量变小的真正原因44

27．内存显示的容量与实际不相符44

28．升级DDR2400内存带来的问题44

29．出现“虚拟内存不够”44

30．开机内存报警45

31．系统慢且出现内存出错的提示46

32．“ON BOARD PARLTY ERROR”错误46

33．“Error:Unable to Control A20 Line”错误46

34．该内存不能“read written”46

35．启动时提示“Vmm32.vxd”文件丢失47

36．内存问题会导致的系统故障47

37．内存的防止干扰问题48

38．内存混插后无法使用所有容量48

39．正确拔插内存48

40．内存的防尘48

41．内存混插常见问题如何解决49

42．随机出现无法检测到内存的故障49

43．DDR3优势何在49

44．高矮内存兼容吗49

45．缓存不够引起死机50

46．如何辨认内存真假50

CHAPTER 04 硬盘故障诊断与排除52

4.1 硬盘常见故障产生原因52

1．硬盘出现坏道52

2．IDE端口或者跳线设置错误52

3．CMOS设置错误52

4．主引导程序引起的启动故障52

5．分区表发生错误52

6．分区有效标志错误引发的故障52

7．FAT表引起的读写故障52

8．目录表损坏引起的引导故障52

4.2 硬盘常见故障诊断方法53

4.3 基础的硬盘维修手段54

1．如何检测硬盘的坏道54

2．坏硬盘软修理55

4.4 硬盘常见故障排除实例56

1．开机时硬盘无法工作56

2．SATA硬盘提示“写入缓存失败”56

3．安装双硬盘盘符交错57

4．电脑启动蓝屏提示check57

5．SATA硬盘无法用Ghost57

6．整理磁盘碎片时出错57

7．电脑硬盘有异常响动58

8．卸下非引导硬盘后不启动58

9．硬盘如何散热58

10．硬盘受潮引起不能使用58

11．Fdisk无法读取硬盘分区59

12．硬盘大量坏道的解决59

13．IBM硬盘如何解锁60

14．开机无法找到硬盘60

15．解决硬盘检测不能通过的方法61

16．硬盘“0”磁道损坏的排解61

17．CMOS引起的读写故障62

18．主引导程序引起的启动故障62

19．分区表错误引导的启动故障62

20．分区有效标志错误引起的硬盘故障63

21．DOS引导系统引起的启动故障63

22．fat表引起的读写故障63

23．系统不承认硬盘64

24．目录表损坏引起的引导故障64

25．误删除分区时数据的恢复64

26．误格式化硬盘数据的恢复64

27．开机找不到硬盘怎么办65

28．硬盘容量与标称值明显不符65

29．硬盘无法读写或不能辨认65

30．移动硬盘不能被识别65

31．BIOS检测不到硬盘66

32．硬盘无法启动，又无错误信息67

33．硬盘空间丢失67

34．硬盘异响故障68

35“HDD Controller Error”错误69

36．“Device error”错误70

37．“HDD Controller Failure”错误70

38．“Invalid partition table”错误70

39．“Error Loading Operating System”错误71

40．“NO ROM BASIC”错误71

41．“Hard disk Diagnosis fail”错误71

42．硬盘不能分区72

43．主引导扇区损坏72

44．硬盘分区变成RAW格式72

45．希捷硬盘如何设定跳线72

46．新硬盘怎样分区及格式化73

47．新硬盘安装后无法使用73

48．如何修复物理坏道73

49．如何修复逻辑坏道74

50．硬盘频繁出现坏簇74

CHAPTER 05 显卡故障诊断与排除76

5.1 显卡故障的产生原因76

1．接触不良76

2．显卡损坏76

3．散热不良76

4．设置不当76

5．驱动程序安装不当76

6．超频导致的故障76

7．显卡兼容性76

5.2 显卡常见故障排除76

1．接触不良76

2．电源功率或电源管理的影响76

3．刷新BIOS后的影响77

4．显卡电容的问题77

5．显卡的金手指77

6．显卡上的其他芯片77

5.3 显卡的优化与维护77

1．正确选择驱动程序77

2．显卡优化78

5.4 显卡常见故障排除实例78

1．显卡驱动程序丢失问题78

2．显示问题引起显示花屏78

3．显卡故障导致开机无显示79

4．为何显卡驱动不能正常安装79

5．更换显卡后多次开机无显示79

6．运行游戏时出现黑屏79

7．显示属性中的颜色只能用16色80

8．运行游戏时出现黑屏80

9．启动时长鸣且显示器黑屏80

10．显卡“金手指”被氧化造成黑屏80

11．屏幕上出现异常杂点或图案81

12．显卡TV输出的是黑白图像81

13．显卡TV-OUT不正常81

14．集成显卡主板怎样安装独立显卡81

15．更换显卡后无法设置分辨率82

16．显卡氧化导致屏幕抖动82

17．显卡的显存变大了82

18．显卡与网卡冲突82

19．显卡驱动程序丢失83

20．安装独立显卡后的问题83

21．显卡VGA接口出了问题83

22．显卡风扇需要人工“启动”83

23．显卡风扇转速频繁变化84

24．18针的DVI线缆能否正常用84

25．升级显卡玩爽《魔兽世界》84

26．显卡的产品信息有误85

27．显卡风扇噪音故障85

28．玩游戏花屏86

29．显卡温度过高怎么办86

30．DVI-D和DVI-I怎么连86

31．显卡接触不良导致故障86

32．ATI主板与NVIDIA显卡兼容性87

33．集成显卡导致系统花屏87

34．游戏中看不见文字87

35．显卡无法实现双屏显示的问题87

36．显卡TV输出的是黑白图像88

37．玩游戏出现报警声88

38．安装显卡附带驱动后性能下降88

39．显卡超频后出现游戏不流畅88

40．升级电脑出现花屏死机故障89

41．显卡不能开启动态模糊效果89

42．显卡散热器单、双槽哪个效果更好89

43．显卡供电不足89

44．显卡的风扇如何选90

CHAPTER 06 显示器故障诊断与排除92

6.1 显示器常见故障原因与诊断方法92

6.2 显示器常见故障排除实例92

1．液晶显示器“漏光”问题92

2．液晶显示器显示效果模糊问题92

3．显示器“自动调整”按钮失灵93

4．玩个别游戏出现花屏现象93

5．液晶显示器显示效果不佳93

6．液晶显示器出现水波纹和花屏94

7．显示器屏幕抖动全面分析94

8．显示器无法调整刷新频率故障95

9．画面超过显示器边界95

10．显示器内部发出的“咯嗒”声95

11．显示器有“打火”声问题95

12．显示器显示画面出现网纹96

13．显示器像素点间有明显的距离96

14．显示器有重影96

15．显示器部分区域颜色轻微发黑发黄96

16．显示器边角偏色96

17．显示器几何失真故障96

18．显示器缺色故障97

19．电脑显示器黑屏97

20．显示器屏幕上有干扰杂波或线条97

21．液晶显示器有坏点如何处理97

22．用DVI能看到坏点用VGA看不到98

23．液晶显示器出现黑边现象98

24．开机后显示器画面先大后小98

25．显示器被磁化导致一角出现粉红色99

26．显示器屏幕上有乱码图片模糊99

27．显示器图像左右闪动99

28．显示器接口松动造成偏色99

29．如何给液晶显示器除尘100

30．显示器指示灯闪烁同时机箱内打火100

31．显示器花屏故障解决100

32．显示器开机后指示灯一直呈现橘黄色101

33．VGA延长线拖影现象101

34．液晶显示器关闭后有亮光101

35．液晶显示器供电不正常101

36．液晶显示器在60Hz下字体模糊102

37．显示器无法达到最佳分辨率102

38．显示器“变蓝会闪”102

39．显示器上出现“白条”102

40．液晶显示器出现亮点103

41．“自动调整”失效103

42．显示器屏幕有“斜线”103

43．显示器面板开关失灵103

44．显示图像扭曲104

CHAPTER 07 电源、机箱风扇故障诊断与排除104

7.1 电源常见故障处理106

7.2 保养维护主机电源106

7.3 机箱电源风扇常见故障排除实例107

1．电源故障造成电脑重启且显示器黑屏107

2．电源发出噪声原因107

3．电源质量差导致计算机故障107

4．电压不稳造成计算机重启108

5．电源为何自行关闭108

6．电源为何被烧毁108

7．电源风扇只是抖动109

8．为什么天气一冷电脑就不爱启动109

9．电源故障导致图像抖动109

10．休眠与唤醒功能不正常109

11．启动时电脑表现不稳定109

12．灰尘导致的电源故障110

13．不能用机箱的电源开关关机110

14．机箱风扇故障导致无法开机110

15．机箱内发出异味原因111

16．机箱前置USB口不能使用111

17．机箱上带有静电原因111

18．机箱短路造成电脑故障111

19．机箱内打火112

20．机箱前置麦克风不能发声音112

21．机箱前置USB接口供电不足112

22．新购机箱风扇噪音太大112

23．机箱为何常振动113

24．静电导致无法开机113

25．“复位开关连接线”怎么接113

26．前置USB接口不能使用113

27．电源“一拖二”出问题114

28．如何控制电源风扇的转速114

29．稳压器能不能接电脑115

30．超频后电源功率不够115

31．电源自行关闭115

32．CPU超屏引起显示器黑屏115

33．防止CPU工作温度过高116

CHAPTER 08 鼠标键盘故障诊断与排除116

8.1 键盘常见故障处理118

8.2 鼠标常见故障处理118

8.3 鼠标键盘常见故障排除实例119

1．每次开机都要重新设置键盘119

2．敲一键屏幕上出现许多相同字符119

3．键盘按键不能弹起119

4．键盘输入与显示的字符不一致119

5．键盘上某些字符不能输入119

6．键盘进水导致按键失效处理办法120

7．键盘、鼠标无故失效120

8．启动时提示错误“Keyboard Error”121

9．按Caps Lock键会发出声音121

10．键盘无法插入主板接口121

11．鼠标左右键失灵故障121

12．鼠标能显示但无法移动121

13．Windows系统启动时鼠标不可用122

14．鼠标与主板不兼容找不到鼠标122

15．灯光造成光电鼠标不灵活122

16．开机后USB鼠标需插拔才能用122

17．USB资源冲突导致鼠标不能用123

18．光电鼠标的指针总是抖123

19．无线鼠标指针乱跳的解决方法123

20．鼠标能够被检测但移动困难124

21．鼠标右键失去正常功能124

22．鼠标双击无效124

23．光电鼠标灵敏度变差124

24．鼠标双击无效125

25．光电鼠标定位不准125

26．开机检测不到鼠标126

27．鼠标自动进行无规律的运动126

软件故障排解篇128

CHAPTER 09 操作系统故障诊断与排除128

9.1 Winodws 7常见故障排除实例128

1．开机时出现BOOTMGR is missing错误128

2．开机出现MBR故障128

3．开机出现Oxc000000e故障128

4．开机出现BOOTMGR is compressed错误129

5．DVD音频问题129

6．MovieMaker故障129

7．XP模式失效129

8．Windows媒体中心自启动130

9．丢失系统故障文件130

10．按Windows键＋E打不开资源管理器130

11．U盘退出后无法再次使用130

12．某些DVD光驱无法使用131

13．解决Windows 7无法休眠的故障131

14．为Windows 7添加备份启动132

15．修复Windows 7收藏夹无法展开故障132

16．Windows 7的网络连接不稳定133

17．系统补丁的批处理代码133

18．系统空闲时硬盘却会高速运转133

19．Windows 7/Vista能否在休眠状态下下载133

20．不降低安全级别而使用支付盾134

21．加快Windows 7任务栏预览的显示速度134

22．修改Windows 7程序默认安装位置134

23．关闭Windows 7程序兼容性助手134

24．Windows 7可执行程序无法运行135

25．修复停止工作的Windows 7侧边栏135

26．Windows 7应用程序字体显示模糊135

27．耳机、麦克风前面板无法使用135

28．宽带无故断线136

29．XP与Windows 7的文件共享冲突136

30．欢迎界面输入法无效136

31．DVD声音很小或无声137

32．Windows 7/Vista双系统启动界面混乱137

33．USB设备重复插入无法识别137

34．笔记本盖子合上就关机137

35．麦克风杂音137

36．看不到光驱138

37．删除休眠文件，释放大量硬盘空间138

38．打开AHCI就蓝屏138

39．找回失去的快速启动栏139

40．关闲自作多情的Windows 7特效139

41．IE8访问论坛时无法上传图片的问题139

42．IIS无法连接数据库140

43．桌面闪烁140

44．删除安装过程中自动生成的隐藏分区140

45．淘宝安全插件问题141

46．Windows Virtual PC的XP模式无法使用141

47．去掉“交互式服务对话框检测”142

48．电视卡与游戏手柄的兼容问题142

49．Aero特效失效142

50．找回丢失的“运行”框143

51．修复损坏的图标143

52．还我个性化143

53．Windows 7安装过程中死机143

54．使用升级序列号安装系统143

55．在安全模式下安装Windows 7144

9.2 Winodws XP常见故障排除实例144

1．安装SP3后与软件产生兼容性问题144

2．安装SP3后McAfee VirusScan无法升级145

3．安装SP3后无法显示FLASH动画了145

4．安装SP3后共享打印机消失得无影无踪146

5．安装SP3后Internet的安全等级被锁定146

6．安装SP3后不能访问升级网站147

7．安装SP2后远程桌面共享功能失败147

8．安装SP2后所有的弹出窗口被屏蔽147

9．让更多浏览器使用屏蔽弹出窗口的功能148

10．如何给Windows XP SP2系统提速148

11．如何卸载Windows XP SP2149

12．如何在DOS下安装Windows XP150

13．搜索功能失效了150

14．Windows XP里无法待机151

15．如何在Windows XP锁定计算机151

16．电脑不能关机的解决151

17．统一文件查看方式151

18．System Idle process进程的作用152

19．隐藏文件无法显示152

20．怎么安装*.tt_的字体文件152

21．自动更新页面为英文153

22．Thumbs.db文件是什么153

23．找回Windows XP预览功能153

24．任务栏管理器被禁用154

25．奇怪的任务栏现象154

26．“系统还原”选项不见了154

27．不能访问Windows Installer服务154

28．文件属性无法修改155

29．恢复Windows XP样式155

30．系统频繁重启155

31．删除SAM文件引起的问题156

32．不断消失的语言栏156

33．删除启动菜单多出的选项156

34．Windows XP关机时的问题156

35．加密文件夹打不开了157

36．为何部分碎片无法整理157

37．调不出任务管理器157

38．快速登录故障恢复控制台158

39．组策略无法运行158

40．更改系统登录方式158

41．禁止程序后组策略无法使用159

42．“我的文档”无法打开159

43．进入系统时会自动注销159

44．怎样修改右键菜单的新建菜单159

45．在命令行下怎样启动被禁用服务160

46．在同分区上能安装多系统吗160

47．如何找回NTFS分区中的文件160

48．恢复“按Web页查看”160

49．“添加／删除程序”不能用161

50．系统托盘不能隐藏图标161

51．为什么不能添加／删除组件161

52．关闭系统的自动更新162

53．如何重新升级下载系统补丁162

54．让右键单击某个软件弹出属性菜单162

55．如何处理“Runcdll32程序错误”162

56．为什么“语言栏”呈灰色不可用状态163

57．为什么Windows XP每次开机都要自检163

58．为什么“无法找到Docu ments.exe”163

59．无法在NTFS分区中加密文件164

60．如何去掉虚拟DVD-ROM光驱盘符164

61．为什么无法进行搜索164

62．为什么会出现“Failed to load language resource”165

63．为什么驱动器都不见了165

64．为何不能安装Windows XP165

65．无法定时自动关机165

66．如何提高Windows XP系统性能166

67．在Windows XP中创建受限用户166

68．为何无法快速切换用户166

69．在Windows XP中对文件进行加密167

70．如何隐藏托盘处的图标167

71．Windows XP无法随意拖动任务栏167

72．更改临时文件夹的路径167

73．如何恢复原来的图片浏览方式168

74．画图程序中无法保存JPEG格式图片168

75．如何取消XP内置的图片预览功能168

76．Windows XP为何不能输入繁体字169

77．恢复Windows XP输入法的图标169

78．系统中的DLL文件出错169

79．无法在同一窗口打开文件夹169

9.3 Winodws Vista常见故障排除实例170

1．Vista进入桌面黑屏170

2．无法使用Shift和Ctrl键选取文件170

3．恢复双系统的引导菜单170

4．如何自动登录Vista171

5．Vista能否加密文件夹171

6．Vista拨号提示错误171

7．Vista不显示缩略图172

8．Vista打开图片慢172

9．在Vista下运行XP中才能运行的软件172

10．Vista系统桌面特效不见了172

11．Vista无法进入睡眠状态172

12．系统没有声音了173

13．如何检测电脑显示与声音故障173

14．如何诊断系统网络故障173

15．如何设置Windows Vista的主题174

16．出现访问计算机的提示174

17．Vista经常出现“网络错误”的对话框174

18．Vista不认闪存和移动硬盘174

19．Vista中安装Windows XP实现双系统175

20．删除Windows Vista后，残留的文件夹无法删除175

21．系统经常出现蓝屏176

22．Vista无法在线点播网络电影176

23．将休眠按钮变成关机按钮176

24．放电影时会关闭玻璃效果176

25．系统提示“内容被阻止”177

26．Vista提示COM组件不兼容177

27．调节Vista的窗口边框宽度177

28．安装Vista的C盘空间越来越小178

29．“故障转储”是什么178

30．在Vista中插入闪存要驱动程序179

31．Vista的Sidebar无法启动179

32．Vista自带的WMP不能播放DVD179

33．禁止某程序独占Vista的声音播放179

34．系统托盘上的时钟不见了180

35．在Vista的IE 7无法输入汉字180

36．如何解决总弹出UAC要求确认180

37．系统声音不见了180

38．禁用Vista的休眠功能181

39．在开始菜单中添加“关机”按钮181

40．一键锁定Vista系统182

41．监控电脑使用情况182

42．如何删除开始菜单中浏览过的条目183

43．装了卡巴斯基导致Vista蓝屏183

44．使用系统管理员账户登录Vista183

45．如何关闭用户账户控制184

46．Vista控制面板的组件消失184

47．Vista中打开含视频的文件夹即报错184

48．如何强制打开玻璃效果185

49．快速修改Vista桌面图标大小185

50．禁用Vista集成的ZIP支持186

51．Vista中无法使用五笔输入法186

52．如何提高多线程下载速度186

53．找出狂写硬盘的幕后程序187

54．快速打开Vista的任务管理器187

55．关闭Vista的打开文件安全警告188

56．无法更改Vista的IE收藏夹位置188

57．让Vista支持多时区显示188

CHAPTER 10 笔记本电脑故障诊断与排除188

10.1 笔记本电脑硬件故障190

1．东芝笔记本硬盘一直“咔咔”响190

2．联想天逸笔记本风扇噪音很大190

3．华硕笔记本“Fn”快捷键使用不正常190

4．笔记本电脑键盘指示灯始终不灭191

5．华硕笔记本加内存后死机191

6．宏碁笔记本在投影机上只显示桌面背景191

7．华硕ASUS本本添加内存频繁蓝屏192

8．笔记本重装系统后声音设备出现问题192

9．无法看到笔记本光驱里光盘内容192

10．不同品牌笔记本内存能否混用193

11．联想笔记本触控板问题193

12．Acer笔记本电脑屏幕不亮了193

13．华硕笔记本屏幕显示有重影现象193

14．戴尔笔记本屏幕上出现白色条形区域194

15．笔记本不加电194

16．笔记本USB口不工作194

10.2 笔记本电脑网络故障194

1．笔记本为何不能连接电视机194

2．笔记本为何无法连接DV195

3．用本本实现蓝牙耳机无线收听195

4．联想笔记本连接外设不正常196

5．联想笔记本无法拨号上网196

6．Modem经常掉线原因分析196

7．避开信号死角197

8．自动修复无线网络197

9．重启无线路由器197

10.3 笔记本电脑系统安全故障198

1．笔记本玩游戏时画面很不流畅198

2．笔记本经常发现CPU占用高198

3．笔记本安装系统时不断重启198

4．Acer笔记本运行较多程序时蓝屏199

5．笔记本运行速度慢风扇不转199

6．笔记本硬盘损坏导致无法安装系统199

7．笔记本电脑散热不好导致系统运行很慢199

8．笔记本电脑不定时黑屏200

9．笔记本电池容量大幅下降原因200

10．笔记本断开充电器后不能正常开机200

CHAPTER 11 办公软件故障诊断与排除200

11.1 Word中常见故障202

1．如何自定义键盘快捷键202

2．如何设置“打开”对话框默认文件夹位置202

3．如何调整Word字距与行距203

4．如何将阿拉伯数字转换成大写数字203

5．如何把全角字符与半角字符的转换203

6．如何把数字加粗显示204

7．如何在Word中巧输星期204

8．如何自动插入页码205

9．如何快速选择文字205

10．如何自由移动旋转插入Word的图片205

11．如何固定图片与文字的相对位置206

12．如何让Word帮你计算增长率206

13．如何帮Word文档实时动态统计字数206

14．如何即时进行英汉互译206

15．如何实时更新语法字库207

16．让Word自动备份文件207

17．两栏文档的页码插入207

18．如何去掉提示对话框208

19．批处理替换空格208

20．关闭自动替换超链接功能208

21．启动Word时提示出错209

22．调整公式行距209

23．部分字符格式更改会影响整个段落209

24．在Word中插入Excel表格209

25．批量改变Word中的字体210

26．调整双线条中两条线中间距离的大小210

27．简便方法排序210

28．让图片下的说明文字不到处乱跑211

29．找回丢失的Word菜单211

30．上下标输入小窍门211

31．在文档中转换未知字体212

32．利用域插入Word文档212

33．自定义批注框文本格式212

34．快速访问经常使用的文档213

35．利用章节来设置页码213

36．使用自动图文集完成重复键入214

37．将样式模板复制给其他文档214

38．用域来创建文字上划线215

39．给Word文档“减肥”215

40．打印预览模式下编辑文字215

41．不让你的Word文件丢失215

42．显示过宽文档216

43．改变文档的缺省目录216

44．关闭语法错误标记216

45．将样式传给其他文档217

46．普通加密217

47．模板加密217

48．宏自动加密218

49．逆页序打印218

50．打印同一文档时使用不同的页面方向219

51．避免打印出不必要的附加信息219

52．打印含窗体的格式化文档219

53．打印到文档219

11.2 Excel中常见故障220

1．将所有工作表设置为同样的页眉页脚220

2．为Excel中的换页表格加标题220

3．让Excel自动调整字号220

4．让工作表中的零值不显示221

5．快速移动Excel中的计算结果221

6．将窗口拆分为几块进行操作221

7．在Excel中快速复制公式和格式222

8．快速删除工作表中的特定数据222

9．巧用自动更正快速输入特殊名称222

10．快速输入带有部分重复的数据内容223

11．用颜色对数据进行分类显示223

12．让Excel自动保存数据223

13．对数值进行排序224

14．将一张表格中的数据筛选到另一表格224

15．巧妙处理遗忘了保护密码的工作表225

16．公式中快速输入不连续的单元格地址225

17．使用“批注”功能让数据更有说服力225

18．如何批量查看公式226

19．巧妙获取参数提示226

20．用函数计算最大值或最小值226

21．迅速查找适用函数227

22．利用函数将姓与名两栏分开227

23．计算选中区域的平均值227

24．使用SUN函数进行跨表求和228

25．一次性打印多个工作簿228

26．加快打印工作表的速度228

27．在打印时将行号和列标号一同打印229

28．使工作表打印在纸张的正中间229

29．在打印时不打印单元格的颜色和底纹229

30．Excel无法直接打开*.xls文件230

31．用Excel快速计算年龄230

32．非连续单元格快速输入同一数据230

33．在单元格中多次填写相同字符230

34．页眉页脚设置也玩批处理231

35．改变输入数值的小数位数231

36．使用“选择性粘贴”完成特殊效果232

37．隐藏单元格中的所有值232

38．在Excel中快速计算最大值232

39．轻松玩转Excel语音232

40．按指定的页数进行打印233

41．将行号和列标号一同打印233

42．加快打印工作表的速度234

43．使工作表打印在纸张的正中间234

44．让Excel自动切换输入法234

45．在Excel单元格中设置斜线235

46．时间一分一秒地加235

47．在Execl中巧妙显示打印效果235

11.3 Powerpoint中常见故障236

1．快速提取PowerPoint文档中的图片236

2．创建自己的模板236

3．在演示文稿中同时使用多个幻灯片模板236

4．为PowerPoint文档设置默认视图236

5．自动更新日期与时间237

6．快速设置页眉和页脚237

7．更改单个备注页的版式237

8．快速在演示文稿中复制幻灯片238

9．显示被隐藏的幻灯片238

10．将文稿中的各个元素快速排列整齐238

11．快速更改幻灯片顺序238

12．从可靠来源列表中删除宏的开发者239

13．将插入幻灯片中的图表变回原色239

14．解决标题模板不能使用的问题239

15．将Word文档转为Power Point文件239

16．设置打印幻灯片的大小239

17．增强文稿的安全性240

18．解决打印时文本超出页面边缘240

19．打印被隐藏的幻灯片240

20．在两个监视器上运行演示文稿240

21．在PowerPoint中插入Flash241

22．减小PowerPoint文档体积241

23．确保幻灯片播放时不变形241

24．设置放映幻灯片的大小242

25．为PPT文档设置默认视图242

26．巧用幻灯片母版更改字体242

27．显示隐藏大纲及幻灯片选项卡243

28．幻灯片巧妙一分为二243

29．快速更改幻灯片顺序244

30．让表格中的图片与表格一致244

31．巧妙绘制多边形244

32．制作长时间闪烁的字体244

33．让动画沿着指定的路径运行245

34．制作渐变效果的演示文稿背景245

35．播放QuickTime文件246

36．播放中途随意显示空白画面246

37．演示文稿时做会议记录246

38．让剪贴画灵活改变颜色247

39．让剪贴画旋转或翻转247

40．使两幅图片同时动作247

41．插入MP3音乐247

42．使PowerPoint演示文稿变小巧248

11.4 Access中常见故障248

1．改变数据表中的行高和列宽248

2．快速显示或隐藏表中的列249

3．让单元格中的数据记录全部显示249

4．设置用户与组的权限和账号249

5．为控件指定快捷键250

6．如何打印多列报表以节省大幅面的纸张250

7．设置打印报表的边距250

8．缩小数据库的尺寸250

9．确保数据库中没有空字段251

10．防止输入资料时出现错误251

11．启动窗体的建立方法251

12．表中的字段记录总是显示252

13．插入图片、声音和影像252

14．将宏转化为模块252

CHAPTER 12 网络故障诊断与排除254

12.1 网卡与网线故障254

1．水晶头不规范导致奇怪断网254

2．网卡不能正常安装问题254

3．网卡不能绑定旧IP故障254

4．显卡设备干扰网卡导致网络资源不足255

5．网卡安装后无法正常使用255

6．TP-LINK网卡无法正确安装256

7．RealTek 8139网卡不能正常工作256

8．修改网卡速率突破100米限制上网256

9．双网卡无法同时接入两个广域网257

10．快速收集局域网计算机网卡地址258

11．网卡的名称中多了“2#”258

12．安装网卡后启动速度变慢258

13．网卡MAC地址异常259

14．网线短路导致网络通信中断259

15．多种方法解决网卡冲突故障259

16．延长网线的距离260

17．双机直连无法共享上网261

18．网卡灯亮却不能上网261

12.2 路由器与交换机故障261

1．路由器不能正常登录261

2．电磁干扰导致交换机变慢262

3．用路由上网无法语音聊天262

4．路由器拒绝服务262

5．带路由器共享上网频繁掉线262

6．路由器故障导致掉线263

7．路由器上的Link灯不亮263

8．华为ar28-09b路由器删除路由263

9．文件共享响应太慢263

10．交换机端口不正常264

11．更换交换机后无法上网264

12．更换交换机后下载速率猛增264

13．违反5-4-3规则导致网络不通265

14．物理链路不通导致不能连接局域网265

15．根据交换机指示灯判断故障266

12.3 上网连接故障266

1．电脑经常自动断线的奇怪原因266

2．Modem无拨号音原因266

3．限制客户机的上网速度267

4．划分网段限制网络通信267

5．VPN连接导致工作组计算机不能访问267

6．网络连接不正常267

7．防火墙阻止网络连接268

8．远程桌面连接超出最大连接数268

9．如何进行端口映射269

10．无法Ping通计算机名269

11．在代理服务器上限制网络流量270

12．限制局域网和外网间的流量270

13．无法Ping通其它计算机271

14．查看本地计算机上的连接271

12.4 局域网设置故障272

1．局域网复制文件非常慢272

2．更改“远程桌面连接”的默认端口272

3．限制日志大小导致Web服务自动停止273

4．备份网络设置273

5．无法使用服务器列表274

6．在局域网中隐藏特定计算机274

7．添加IPX/SPX协议提示地址相同275

8．PPPoE协议冲突275

9．启用NetBEUI协议出现网络重名275

10．无法通过计算机名访问共享资源276

11．设置IP策略拒绝用户Ping服务器276

12．使用ARP绑定默认网关278

12.5 网络共享设置故障278

1．在局域网中看不到自己的电脑278

2．禁止客户计算机修改IP地址279

3．限制局域网内部指定的计算机上网279

4．密码策略导致无法访问共享资源279

5．普通用户无法连接远程桌面280

12.6 其他类型网络故障280

1．无线AP移动后信号减弱280

2．增加无线客户端速率下降281

3．区分Net localgroup和Net group命令281

4．快速获取局域网中计算机的IP地址282

5．列出共享文件信息282

6．远程运行安装程序失败282

7．利用磁盘挂接解决空间不足问题283

8．网络设备停止响应导致网桥失效283

9．无法安装网络服务284