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Chapter 1 机场指南：兴奋出游时刻1

1.1 预订机票·开启快乐旅程1

1.2 确认航班·细节仍需谨慎4

1.3 取消航班·突发状况处理7

1.4 航班延误·小插曲莫心忧10

1.5 划位·挑选心仪座位14

1.6 行李托运·享受贴心服务17

1.7 接受安全检查·确保旅行安全20

1.8 登机·踏上异国之旅23

1.9 海关入境·享受舒心旅途26

1.10 提取行李·勿失勿忘30

1.11 机场问询·答疑解惑用处大33

Chapter 2 乘坐飞机：翱翔天际须知36

2.1 寻找座位·空乘引路真方便36

2.2 换座位·换出愉悦心情39

2.3 找盥洗室·确保舒畅旅程42

2.4 飞机用餐·品味空中美食45

2.5 饮料服务·畅享免费软饮48

2.6 晕机不适·享受悉心照料51

2.7 机上服务·有问题找空乘54

2.8 紧急情况·听指挥莫慌乱57

Chapter 3 交通出行：不慌不忙逍遥游61

3.1 问路·学会自主询问61

3.2 看公共交通线路图·小地图大用途64

3.3 询问车次·少绕弯路省时间67

3.4 坐公交·随心所欲游玩70

3.5 搭电车·感受别样风情73

3.6 乘地铁·方便快捷出行76

3.7 坐火车·饱览列车风光79

3.8 乘坐轮船·感受水上乐趣81

3.9 错过车次·尽力弥补遗憾84

3.10 搭出租车·享受专属服务87

3.11 租车出行·自由自在游览90

Chapter 4 入住酒店：动静皆宜休闲娱乐94

4.1 酒店预订·无忧无虑下榻94

4.2 询问房价·开销心中有数97

4.3 入住酒店·消除疲劳精神爽100

4.4 搬运行李·随叫随到服务好103

4.5 洗衣服务·衣物光鲜出行靓106

4.6 送餐服务·享受上门美食109

4.7 叫醒服务·安心休息莫心忧112

4.8 清洁服务·一尘不染心情好115

4.9 休闲咨询·多彩休闲建议119

4.10 延长住宿·及时联系前台122

4.11 酒店投诉·提高服务质量124

4.12 退房·开启下段旅程128

Chapter 5 美食享受：舌尖上的快乐体验131

5.1 搜罗美食·寻觅独特味道131

5.2 预订餐位·与美食相约134

5.3 点餐·缤纷美食任你挑137

5.4 餐中服务·有需求提出来140

5.5 食品质量·大胆提出意见143

5.6 要求打包·爱惜食物别浪费147

5.7 叫外卖·外送食物方便多150

5.8 吃快餐·高效便捷省时间153

5.9 酒吧消遣·美酒音乐嗨起来156

5.10 买单·付账形式花样多159

Chapter 6 旅游休闲：匆忙中也有雅兴162

6.1 旅游咨询·从容寻找目标162

6.2 跟团旅游·结伴出行有保障165

6.3 买门票·大门向您敞开168

6.4 买纪念品·留下旅游回忆171

6.5 拍照留念·留下珍贵影像174

6.6 交个陌生朋友·共度旅行时光177

6.7 游乐园·游园嬉戏欢乐多180

6.8 电影院·欣赏国外佳片183

6.9 博物馆·畅游古今中外186

6.10 剧院·欣赏缤纷戏剧189

6.11 音乐厅·聆听天籁之音192

Chapter 7 逛街购物：购物高手成长手册195

7.1 挑选商品·精心挑仔细选195

7.2 试用·试试效果更放心198

7.3 试穿·衣服合身美翻啦201

7.4 询问价格·心仪之物问好价204

7.5 讨价还价·砍价成功得实惠207

7.6 购买付款·一手交钱一手交货209

7.7 包装服务·礼物包装更得体212

7.8 退货·弄清退货规则215

7.9 在免税店·免税购物心情好218

7.10 超市购物·货架物品任你挑221

Chapter 8 银行办事：一条一款问清楚225

8.1 兑换货币·外币在手好旅行225

8.2 兑换零钱·零钱办事更方便228

8.3 购买旅行支票·旅行支票便利多231

8.4 旅行支票挂失·挂失补办勿心急235

8.5 旅行支票兑付·自由兑付省麻烦238

8.6 电汇·安全的汇款方式241

8.7 自动取款机·随时随地存取款243

8.8 服务咨询·有问题常咨询246

Chapter 9 邮局寄送：书信物品快速传250

9.1 邮费咨询·邮寄费用问清楚250

9.2 买邮票·缤纷邮票花样多253

9.3 寄信·怀旧通信表情谊256

9.4 寄明信片·千里之外传温暖259

9.5 邮寄包裹·把包裹交给邮局262

9.6 跟踪包裹·及时掌握信息264

Chapter 10 紧急状况：有惊无险巧过关268

10.1 迷路·陌生城市勤问路268

10.2 同伴走失·寻求警察帮助271

10.3 遗失物品·失物招领找回来273

10.4 生病就医·及时看病免痛苦277

10.5 受伤急救·电话求救莫慌乱279

10.6 交通事故·前因后果讲清楚282

10.7 路遇歹徒·报警求援保安全285

Chap ter 11 返程准备：收拾心情踏上回家路288

11.1 退税·退税到手真愉快288

11.2 前往机场·算好时间别匆忙291

11.3 机场送行·暂别国外朋友294

11.4 过境转机·耐心等待巧安排297

11.5 行李超重·合理安排巧过关300

11.6 候机·等待返程航班303

附录306