图书介绍
生产现场操作指南 优秀生产文员手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 高琨主编 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545426878
- 出版时间：2014
- 标注页数：318页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：332页
- 主题词：企业管理－生产管理－文书工作
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图书目录
第1章优秀生产文员的任要求2
第一节 生产文员的职责与特点2
一、生产文员的职责2
二、生产文员的特点4
三、生产文员的工作要求5
第二节 优秀生产文员的任职要求6
一、遵守工厂生活的基准6
二、遵守工厂的礼节9
三、具备协力与团队精神13
四、以自己公司的制品为荣18
第三节 优秀生产文员的工作细节19
一、严格遵守工作纪律19
二、工作要不断进行PDCA循环22
三、接受工作指令23
四、事先决定工作的进行程序25
五、工作完成后的检讨26
六、不要忘了汇报工作27
第2章 生产文员的本技能32
第一节 接打电话32
一、接打电话前的准备32
二、接打电话的基本要求34
三、电话接听细节36
四、接听电话的禁忌39
五、接受主管电话指令要求40
六、转达电话的技巧42
七、电话方位指引要点44
八、应对特殊事件的技巧46
九、电话效率与管理48
第二节0A设备的使用与维护50
一、复印机的使用与维护50
二、传真机的使用与维护57
三、计算机的使用与维护60
四、打印机的使用与维护69
五、扫描仪的使用与维护71
六、碎纸机的使用与维护76
第三节 职场礼貌礼仪79
一、办公桌的礼貌79
二、办公室用餐礼貌80
三、电梯礼仪81
四、洗手间礼仪83
五、手机礼仪83
六、计算机礼仪86
七、公共设备的使用礼仪89
附一 来电记录单示例（一）92
附二 来电记录单示例（二）93
第3章 生产管理基本知识96
第一节 认识生产部96
一、生产管理的任务96
二、生产管理的内容96
三、生产管理部门的工作97
四、生产部与其他部门的关系98
第二节 生产管理要素102
一、人——生产一线人员102
二、机——设备设施103
三、料——生产用物料105
四、法——生产工艺方法107
五、测——检验检测、产品质量分析109
六、环——生产环境110
第三节 5S管理法112
一、5S的沿革112
二、5S的含义113
三、5S的关系115
四、全员在5S推行中的责任117
五、5S的推行要领119
第四节 看板管理法122
一、什么是看板管理法122
二、看板的作用123
三、看板的种类124
四、看板使用规则128
五、看板的使用方法129
六、看板编制设计要点131
七、看板的整理、整顿132
第五节 目视管理法134
一、目视管理的含义134
二、目视管理对工厂内部的影响136
三、目视管理的内容138
四、生产上目视管理的分类145
附 办公室5S管理规范150
第4章生产计划158
第一节 生产计划的种类158
一、什么是生产计划158
二、生产计划的作用158
三、生产的类型159
第二节 订单生产型计划的制订162
一、计划类别及订立方式162
二、生产计划的内容及订立依据163
三、生产计划的订立程序163
四、负荷产能分析163
五、日程计划的拟订173
第三节 需求生产型计划的制订176
一、需求生产型计划的类别176
二、需求生产型计划应确定的内容176
三、需求生产型生产计划的程序177
四、生产计划量的确定177
五、月生产计划的拟订178
六、库存补充方式的生产计划180
七、日程计划的制订182
第四节 生产计划的变更与协调186
一、生产计划的变更186
二、生产计划的协调190
第五节 生产计划的管理192
一、生产计划的信息管理192
二、生产计划的发放196
三、生产计划的存档197
附一 生产计划控制程序198
附二 生产计划变更管理规定202
附三 3～6个月生产计划表205
附四 月度生产计划表206
附五 月生产日程表207
附六 生产周计划表208
附七 生产计划变更通知单209
附八 生产指令单210
第5 章生产统计与分析212
第一节 生产统计212
一、生产统计的意义212
二、生产统计的分类212
三、生产统计的方法213
四、各类统计报表及运用分析216
五、运用统计报表进行生产监督232
第二节 生产分析236
一、生产性生产效率指标236
二、通过分析生产报表了解生产进程241
三、不良品分析244
四、生产效率分析246
五、进行进度分析254
六、日程分析257
七、生产能力分析260
第 6章 生产部部日常的266
第一节 生产文件记录的管理266
一、生产文件记录的种类266
二、生产文件和记录的管理271
第二节 生产部部门会议事务的处理273
一、生产部有哪些会议273
二、会议的一般原则276
三、成功会议的秘诀278
四、会议中的沟通策略280
五、会议记录的要求与技巧282
六、参加会议的要求286
第三节 生产部办公用品的管理294
一、办公用品的种类294
二、办公用品的申领295
三、办公用品的保管296
四、提高办公用品的利用率296
第四节 办公室环境的管理298
一、办公室内部结构的认识298
二、巧妙摆放办公物品300
三、办公室内5S法的执行302
附一 公司文具用品管理办法306
附二 部门文件目录表308
附三 收、发文登记簿309
附四 文件领用登记簿310
附五 办公用品申购单311
附六 办公用品领用登记表312
附七 办公室内环境卫生标准表313
附八 办公室卫生检查表315
参考文献316