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第1章 设计的意义在于解决问题1

1.1 他人的设计无法解决你的问题1

1.2 灵感应该从何而来2

1.3 问题解决的简单步骤3

1.4 良性的问题解决案例3

1.5 图库并不是洪水猛兽4

第2章 设计“好脾气”的网页5

2.1 巴赫和他的十二平均律5

2.2 那这跟界面设计有什么关系7

2.3 触摸至上的设计7

2.4 通过响应式设计实现的普遍化设计9

2.5 移动优先的设计10

2.6 小心设计的“狼音”12

2.7 结论以及实用建议14

2.8 总结15

第3章 通过叙事打造更好的用户体验（上）16

3.1 先要讲一个故事16

3.2 用故事缓缓揭开设计的面纱17

3.3 情感的力量20

3.4 用户体验设计中叙事的基本方法22

3.5 幸福来自真实27

第4章 通过叙事打造更好的用户体验（下）29

4.1 几个现代故事人29

4.2 身边的叙事型体验36

4.3 总结40

第5章 从喜欢到热爱：打造历久弥新的用户体验41

5.1 服务竞争42

5.2 线框图画不出来的那些事43

5.3 改善用户的体验45

5.4 没有借口46

5.5 传递用户体验48

第6章 通过UX设计提高客服质量49

6.1 提高用户操作能力49

6.2 蠢货50

6.3 暴脾气51

6.4 骗子53

6.5 其他类型的用户54

第7章 设计出产品的吸引力55

7.1 设计出产品的吸引力56

7.2 外观57

7.3 性格59

7.4 总结62

第8章 设计出快乐感63

8.1 动态平衡64

8.2 奖赏，回报，荣誉感69

8.3 易碎性74

8.4 总结78

第9章 高效率网页设计的十大原则79

9.1 有效网页设计的原则79

9.2 用户是如何思考的79

第10章 高效网页设计的另外五大原则93

10.1 高效营销原则93

10.2 尝试用少量的颜色95

10.3 力求平衡96

10.4 力求清晰99

10.5 满足用户需求101

10.6 总结102

第11章 改善用户界面设计的十大技巧103

11.1 填充链接块103

11.2 按钮排版104

11.3 使用对比来控制焦点105

11.4 使用颜色控制注意力105

11.5 留白表示关系107

11.6 字符间距108

11.7 输入框的自动聚焦110

11.8 自定义输入框焦点111

11.9 悬浮控件112

11.1 0标签中的动词114

第12章 Web应用界面设计的十大技巧115

12.1 需要的界面元素115

12.2 专用控件117

12.3 禁用按过的按钮118

12.4 会话窗口四周的阴影119

12.5 设计空状态122

12.6 被点击的按钮状态123

12.7 登录页面中显示注册页面链接124

12.8 上下文关联的导航125

12.9 更强调核心功能125

12.1 0内嵌视频126

第13章 优秀用户界面设计的12个技巧128

13.1 突出重要变化128

13.2 在Web应用中启用键盘快捷键129

13.3 账户页面的更新选项133

13.4 为应用的特色做广告135

13.5 使用颜色编码的列表136

13.6 提供个性化选项137

13.7 显示吸引眼球的帮助消息138

13.8 慎重设计反馈消息140

13.9 使用Tab导航141

13.10 暗化对话窗口下的背景141

13.11 灯箱和幻灯片142

13.12 简短的注册表单143

13.13 总结144

第14章 网页表单可用性深度指南145

14.1 Web表单可用性的重要性145

14.2 Web表单的六大组件146

14.3 通过表单的三个方面解决可用性问题148

14.4 第一个方面：关系148

14.5 第二个方面：对话150

14.6 第三个方面：外观152

14.7 总结158

第15章 十个可用性的噩梦159

15.1 隐蔽的登录链接159

15.2 内容展示弹出框160

15.3 用拖曳代替垂直导航条161

15.4 不可见链接161

15.5 视觉干扰162

15.6 死胡同163

15.7 相互层叠的内容块163

15.8 动态导航165

15.9 下拉菜单165

15.10 闪眼的图片166

15.11 移动替代点击167

15.12 八个要注意的可用性检查点167