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第1章 物流与物流系统工程1

1.1物流的基本概念1

1.1.1物流的含义1

1.1.2物流的功能2

1.1.3物流在国民经济中的地位和作用5

1.1.4物流在企业发展中的作用6

1.1.5国内外物流业的发展及现状6

1.1.6现代物流的发展趋势12

1.1.7现代物流与传统物流的比较14

1.2系统与系统工程15

1.2.1系统的定义15

1.2.2系统的特征18

1.2.3系统观念的历史发展19

1.2.4系统工程溯源20

1.2.5系统工程定义和特点21

1.2.6系统工程的步骤21

1.2.7系统工程的应用23

1.3物流系统的特点及目标24

1.3.1物流系统及其特点24

1.3.2物流系统的目标26

1.4物流系统的构成27

1.4.1物流系统的组成要素27

1.4.2物流系统要素的目标冲突28

1.5案例分析：“李宁”的物流体系30

思考题与习题32

第2章 物流系统的体系结构与常用技术33

2.1系统工程的基本内容33

2.1.1系统的一般形态33

2.1.2系统的特征35

2.1.3系统工程的定义36

2.1.4系统工程的核心内容36

2.1.5系统工程的技术内容38

2.2系统工程方法论39

2.2.1系统工程方法论的基本原则40

2.2.2三维结构方法论41

2.3软系统方法论49

2.3.1系统工程面临的新问题49

2.3.2切克兰德和软系统方法论49

2.3.3软系统方法论的应用50

2.4物流系统的基本模式及要素50

2.4.1物流系统的基本模式50

2.4.2物流系统中的效益背反51

2.4.3物流系统的宏观与微观目标52

2.4.4物流系统要素53

2.5物流系统的子系统与物流要素集成56

2.5.1物流系统的子系统56

2.5.2物流要素的集成56

2.6物流系统管理观念58

2.6.1总成本法58

2.6.2避免次优化59

2.6.3得失比较分析法59

2.7物流系统工程的程序与常用方法60

2.7.1物流系统工程的程序60

2.7.2目标分解61

2.8物流系统工程的常用技术62

2.8.1仿真技术62

2.8.2系统最优化技术62

2.8.3网络技术64

2.8.4分解协调技术64

2.9案例分析：“马兰”的物流模式65

思考题与习题67

第3章 物流系统分析68

3.1系统分析概述68

3.1.1系统分析的概念68

3.1.2系统分析方法的起源69

3.2系统分析的要素70

3.2.1系统目标70

3.2.2备选方案71

3.2.3费用和效益72

3.2.4系统的模型73

3.2.5系统的评价标准73

3.2.6结论73

3.3系统分析的原则74

3.4物流系统分析常用的理论及方法75

3.5系统分析的思路和要点76

3.5.1系统分析的思路76

3.5.2系统分析的要点77

3.5.3系统分析的步骤78

3.6物流系统分析的基本内容80

3.6.1物流系统目的的分析81

3.6.2物流系统结构的分析81

3.6.3系统细节的分析82

3.7物流子系统分析83

3.7.1子系统分析的意义83

3.7.2仓储系统的分析83

3.7.3运输系统的分析84

3.8生产物流系统的分析89

3.8.1生产物流的基本内容89

3.8.2生产物流的特点89

3.8.3生产物流的影响因素90

3.8.4生产物流系统分析实例90

3.9几种常用的技术方法92

3.9.1 K.J.法92

3.9.2概要记述法94

3.9.3头脑风暴法94

3.9.4 5W1H法95

3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用96

思考题与习题98

第4章 物流系统建模99

4.1系统模型概述99

4.1.1系统模型的定义与特征99

4.1.2系统模型的分类100

4.2系统模型的基本要求102

4.3模型构建的基本方法102

4.3.1建模过程的信息源102

4.3.2建模方法103

4.3.3建模过程103

4.4物流系统建模方法104

4.4.1物流系统模型化的意义104

4.4.2物流系统的建模思路104

4.4.3物流系统数学建模的基本方法106

4.4.4物流系统建模的步骤107

4.4.5四类建模变量108

4.5常见的物流系统模型108

4.5.1最优模型108

4.5.2仿真模型109

4.5.3启发式模型109

4.5.4几种典型的物流系统模型110

4.6系统建模实例114

4.7案例分析：冷藏食品运输线路优化模型建立115

思考题与习题117

第5章 物流系统预测119

5.1系统预测概述119

5.1.1系统预测的概念及其实质119

5.1.2系统预测的基本原理120

5.1.3物流系统预测的影响因素120

5.1.4预测的发展121

5.1.5物流系统预测的作用121

5.2预测方法分类122

5.2.1按时间长短分类123

5.2.2按方法分类123

5.3预测的程序125

5.3.1预测的一般程序125

5.3.2预测的相关问题127

5.4预测中的专家评估法128

5.4.1专家会议法128

5.4.2德尔菲法128

5.5物流系统的预测分析130

5.5.1物流系统的需求特征分析130

5.5.2指数平滑与回归分析132

5.5.3灰色系统预测141

5.5.4某航空物流园区航空货运量预测实例151

5.6案例分析：采购预测到采购计划153

思考题与习题156

第6章 物流系统规划157

6.1物流系统规划的基本内容157

6.1.1物流系统规划的必要性157

6.1.2物流规划的系统要素158

6.1.3物流系统规划的层次及内容159

6.1.4物流系统规划的步骤160

6.2物流规划的系统分析方法161

6.2.1物流系统规划的基本方法161

6.2.2物流系统规划的三维结构162

6.2.3物流系统规划的总体模型163

6.3物流网络的规划163

6.3.1物流网络及其规划特点163

6.3.2物流网络规划所需的数据166

6.3.3物流网络规划的步骤167

6.3.4物流网络的优化167

6.3.5物流网络规划中的设施选址172

6.3.6物流中心建设方案成本分析175

6.3.7重心法设施选址实例177

6.3.8基础设施规划与设计的原则180

6.4物流资源整合181

6.4.1物流资源整合的定义181

6.4.2物流资源的现状181

6.4.3物流资源整合的特点181

6.4.4物流资源整合的目标182

6.4.5物流资源整合的原则182

6.4.6实现物流资源整合的途径183

6.5案例分析：百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道184

思考题与习题186

第7章 物流系统仿真187

7.1系统仿真概述187

7.1.1系统仿真的概念与起源187

7.1.2系统仿真的发展阶段188

7.1.3系统仿真的定义188

7.1.4系统仿真的实质189

7.1.5系统仿真的特点和作用189

7.2系统仿真的要素与类型190

7.2.1仿真的要素190

7.2.2系统仿真的类型190

7.2.3系统仿真的一般步骤192

7.3计算机仿真193

7.3.1计算机仿真的概念193

7.3.2计算机仿真的局限性193

7.3.3计算机仿真语言及特点193

7.4物流系统仿真194

7.4.1仿真在物流系统中的应用194

7.4.2物流系统仿真的特点194

7.4.3物流系统仿真常用的方法195

7.4.4物流系统仿真的步骤197

7.5物流系统仿真应用201

7.5.1排队系统仿真201

7.5.2库存系统仿真206

7.5.3港口码头仿真209

7.6案例分析：配送中心仿真与分析214

思考题与习题218

第8章 物流系统评价220

8.1系统评价的基本概念220

8.1.1评价与系统评价220

8.1.2系统评价的要点222

8.1.3系统评价的原则和步骤222

8.1.4硬评价方法与软评价方法225

8.2物流系统评价的基本概念226

8.2.1物流系统评价的重要性226

8.2.2物流系统主要的特征值226

8.2.3物流系统评价的关键步骤228

8.3物流系统评价指标体系229

8.3.1评价指标及评价指标体系229

8.3.2物流系统评价的指标类别231

8.3.3评价指标的数量化方法232

8.3.4评价指标综合的主要方法234

8.4常用的物流系统评价方法237

8.4.1单目标评价方法237

8.4.2多目标评价方法240

8.4.3交叉影响评分法245

8.4.4层次分析法246

8.4.5模糊综合评价251

8.5案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址中的应用252

思考题与习题256

第9章 物流系统决策257

9.1系统决策的基本概念258

9.1.1决策的概念、特点与应用258

9.1.2决策的基本原则259

9.1.3决策的分类260

9.1.4决策的过程261

9.1.5决策的影响因素262

9.2物流系统决策的基本内容263

9.2.1物流系统的决策内容263

9.2.2物流系统决策的特点264

9.2.3物流的战略目标264

9.2.4物流战略决策的内容265

9.2.5物流决策的基本类别266

9.2.6多目标决策267

9.3物流战略决策269

9.3.1战略决策的基本概念269

9.3.2物流战略的基本内容270

9.3.3物流战略的类型271

9.3.4企业制定物流战略的要点272

9.3.5物流战略决策模型272

9.4第三方物流决策275

9.4.1第三方物流的内容与意义275

9.4.2物流外包的决策依据276

9.4.3物流运作方式的决策277

9.4.4物流外包的决策过程279

9.5不确定型物流决策280

9.5.1概述280

9.5.2平均准则280

9.5.3悲观准则282

9.5.4乐观准则283

9.5.5折中准则284

9.5.6后悔值准则284

9.6风险型物流决策285

9.6.1问题概述285

9.6.2最大可能收益值准则286

9.6.3期望值准则287

9.7物流决策支持系统289

9.7.1决策支持系统的基本特征289

9.7.2决策支持系统的结构290

9.7.3决策支持系统在物流中的应用291

9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包293

思考题与习题294

参考文献296