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第1章 网络管理基础1

1.1 网络管理的基本概念1

1.1.1 网络管理研究概述1

1.1.2 网络管理的需求2

1.1.3 网络管理的概念3

1.2 网络管理的基本要素5

1.3 网络管理的目标和内容6

1.4 网络管理系统的功能6

1.4.1 故障管理6

1.4.2 计费管理7

1.4.3 配置管理7

1.4.4 性能管理8

1.4.5 安全管理8

1.5 网络管理模型9

1.6 网络管理标准10

1.6.1 网络管理标准概述10

1.6.2 网络管理体系结构11

1.7 本章小结14

习题115

第2章 管理信息库16

2.1 管理信息库概述16

2.2 管理信息结构16

2.2.1 管理信息结构（SMI）的定义16

2.2.2 MIB的结构18

2.2.3 MIB中的数据类型20

2.2.4 标量对象和表对象21

2.2.5 对象实例的标识22

2.3 MIB-2功能组24

2.3.1 system组24

2.3.2 interfaces组25

2.3.3 at组26

2.3.4 ip组27

2.3.5 icmp组28

2.3.6 tcp组29

2.3.7 udp组30

2.3.8 egp组30

2.3.9 dot3组31

2.3.10 snmp组31

2.3.11 cmot组32

2.4 本章小结32

习题232

第3章 网络管理协议34

3.1 简单网络管理协议34

3.1.1 SNMP的发展34

3.1.2 SNMP的体系结构35

3.1.3 SNMP v137

3.1.4 SNMP v243

3.1.5 SNMP v347

3.2 公共管理信息协议50

3.2.1 CMIP/CMIS概述50

3.2.2 CMIS的实现50

3.3 基于Web的管理技术51

3.3.1 WBM概述51

3.3.2 WBM的实现方法52

3.3.3 WBM的标准53

3.4 本章小结54

习题354

第4章 远程网络监视56

4.1 RMON的基本概念56

4.1.1 为什么需要RMON56

4.1.2 RMON的目标57

4.1.3 表管理原理57

4.1.4 多管理者访问59

4.2 RMON的管理信息库60

4.3 RMON v2管理信息库60

4.3.1 RMON v2 MIB的组成60

4.3.2 RMON v2增加的功能61

4.4 RMON v2的应用62

4.4.1 协议的标识62

4.4.2 协议目录表63

4.4.3 用户定义的数据收集机制64

4.4.4 监视器的标准配置法65

4.5 本章小结66

习题467

第5章 网络设备管理68

5.1 服务器管理68

5.1.1 Web服务器管理68

5.1.2 DNS服务器管理75

5.1.3 邮件服务器管理77

5.1.4 FTP管理81

5.1.5 接入服务器管理84

5.2 交换机管理92

5.2.1 交换机的基本配置92

5.2.2 VLAN管理96

5.3 路由器管理100

5.3.1 路由器的基本配置100

5.3.2 ACL管理107

5.3.3 网络地址转换109

5.3.4 VPN管理116

5.4 网络隔离设备管理118

5.4.1 网络隔离118

5.4.2 网络隔离设备119

5.4.3 网络隔离方案120

5.5 电源管理122

5.5.1 UPS智能化管理工具122

5.5.2 UPS管理124

5.5.3 远程监控UPS的实现128

5.5.4 通过网络接口管理UPS129

5.6 WLAN管理130

5.6.1 WLAN概述130

5.6.2 配置WLAN管理130

5.6.3 AP管理配置134

5.6.4 WLAN配置案例140

5.7 本章小结142

习题5142

第6章 日常运维与管理144

6.1 网站设计与管理144

6.1.1 企业网站概述144

6.1.2 基于网络营销的企业网站建设145

6.1.3 企业网站的管理146

6.2 网络布线管理157

6.2.1 网络综合布线系统157

6.2.2 网络综合布线工程设计159

6.2.3 网络工程施工技术165

6.2.4 网络工程的验收166

6.3 数据库管理168

6.3.1 SQL Server系统安全管理169

6.3.2 数据库备份和还原管理173

6.3.3 数据库维护计划174

6.3.4 代理服务177

6.4 资源管理178

6.4.1 网络资源管理概述178

6.4.2 物理资源管理179

6.4.3 逻辑资源管理183

6.5 业务管理189

6.5.1 电子政务管理189

6.5.2 电子商务管理196

6.5.3 企业管理系统198

6.6 文档管理202

6.6.1 文档管理概述202

6.6.2 企业文档管理系统202

6.6.3 企业文档管理系统的使用204

6.7 本章小结208

习题6208

第7章 信息安全管理210

7.1 信息安全管理概述210

7.1.1 信息安全的概念210

7.1.2 信息系统安全管理的概念211

7.2 使用环境的信息安全管理214

7.2.1 信息安全区214

7.2.2 设备安全215

7.2.3 日常管制216

7.3 数据存取管理217

7.3.1 用户访问管理217

7.3.2 用户责任218

7.3.3 网络访问控制218

7.3.4 操作系统访问管理219

7.3.5 应用程序访问控制221

7.3.6 检测系统访问和使用221

7.3.7 移动计算和远程工作222

7.4 容灾管理222

7.4.1 容灾的概念222

7.4.2 容灾环境管理223

7.4.3 存储资源管理223

7.4.4 数据备份管理225

7.5 本章小结228

习题7228

第8章 网络管理230

8.1 网络管理系统230

8.1.1 网络管理系统概述230

8.1.2 网络管理系统的结构与组成231

8.2 常用网络管理工具237

8.2.1 服务器监控工具237

8.2.2 网络性能监控工具240

8.2.3 网络流量监控工具242

8.3 企业级网络管理系统245

8.3.1 SiteView ECC245

8.3.2 IBM Tivoli管理系统253

8.4 本章小结260

习题8260

第9章 网络故障诊断与维护261

9.1 网络故障诊断概述261

9.2 网络故障的分类262

9.3 网络故障的分层检查264

9.3.1 物理层故障264

9.3.2 数据链路层故障264

9.3.3 网络层故障265

9.3.4 传输层故障266

9.3.5 应用层故障266

9.4 网络故障诊断工具266

9.4.1 软件工具266

9.4.2 硬件工具271

9.5 常见的网络故障及解决方法274

9.5.1 工作站故障274

9.5.2 服务器故障275

9.5.3 交换机故障276

9.5.4 路由器故障278

9.6 本章小结280

习题9280

参考文献282