图书介绍
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- （美）古奈柳斯著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787515801094
- 出版时间：2012
- 标注页数：218页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：233页
- 主题词：电子商务－市场营销学
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图书目录
前言1
序3
致谢5
第一部分 起步 社会媒体营销五要素之谁，什么，为什么（Who，What和Why）3
第一章 什么是社会媒体营销3
万维网的发展历程5
社会网络中的信息传播：无国界、无时限6
企业迎来社会媒体营销时代9
传统式营销的弊端10
第二章 企业为什么要选择社会媒体营销11
社会媒体营销能为你的企业做什么？13
社会媒体营销四大支柱13
第三章 谁懂社会媒体营销？谁又不懂？21
社会媒体营销和80/20法则21
社会媒体广告与口口相传广告的价值22
从消费者到产销合一者22
寻找并拥有你的粉丝24
谁不懂社会媒体营销？25
谁懂社会媒体营销？28
小公司也可以战胜大企业29
3C决定成败30
第四章 忠告：没有放之四海皆准的技巧33
五步搞定社会媒体营销34
现在就开始38
也许你需要帮助39
第五章 关注、坦诚、放弃控制41
情况变糟时，你该做什么？42
搜索引擎声誉管理很重要43
在线社区的力量44
其他社会媒体营销成功因素45
第二部分 试水 社会媒体营销五要素之在哪里（Where）51
第六章 挑选社会媒体营销工具51
创作内容53
分享内容53
培养关系54
建立社区55
启动社会媒体营销计划的15种方法56
第七章 博客59
什么是博客？为什么你的企业需要博客？59
内容大于一切60
博客工具62
利用W ordPress应用程序快速创建企业博客65
博客创作准则67
雇佣专业的博客写手69
制造博客舆论70
学会保护你的权益71
第八章 微博73
什么是微博，为什么你的企业需要微博？73
快速建立企业的Twitter账号77
微博的类型79
质量vs.数量：关于Twitter粉丝的真相81
不可不用的Twitter工具和应用程序82
Twitter使用准则85
雇佣专业的微博写手88
第九章 社交网络91
什么是Facebook，为什么你的企业需要Facebook？91
你需要在Facebook上做什么？93
Facebook营销工具97
利用Facebook增加曝光率99
快速创建企业Facebook页面100
启动LinkedIn营销102
LinkedIn小组和LinkedIn在线问答——两把营销利剑104
其他有用的工具107
LinkedIn广告108
快速创建企业LinkedIn账号108
如何培养你的社交网络关系109
第十章 社交书签和内容分享111
什么是社交书签和内容分享，为什么你的企业需要社交书签和内容分享？111
常用的社交书签工具112
常用的内容分享工具115
快速参与企业内容分享119
第十一章 音频和视频121
发布多媒体之前先制定战略121
创建音频、视频的注意事项123
上传、分享视频的工具124
上传、分享音频的工具126
快速创建企业音频、视频127
第十二章 电子书、在线评论、网络研讨会及其他社会媒体营销方式129
电子书——为内容创作、内容分享、内容营销而写132
网络研讨会——用作社会媒体营销工具130
在线评论和本地搜索——用作社会媒体营销工具134
第三部分 每天30分钟 社会媒体营销五要素之如何进行（How）141
第十三章 间接营销141
利用社会媒体有的放矢地进行用户调研、市场细分141
为什么间接营销是社会媒体营销的重要组成部分142
30分钟社会媒体营销计划实例：间接营销146
第十四章 品牌建设147
为什么品牌建设是社会媒体营销的重要组成部分150
30分钟社会媒体营销计划实例：品牌建设153
第十五章 培养关系和建立社区155
为什么培养关系和建立社区是社会媒体营销的重要组成部分155
30分钟社会媒体营销计划实例：培养关系和建立社区159
第十六章 口头营销161
为什么口头营销是社会媒体营销的重要组成部分162
30分钟社会媒体营销计划实例：口头营销165
第十七章 扩大顾客群体，确立市场地位167
为什么扩大顾客群体和确立市场地位是社会媒体营销的重要组成部分168
30分钟社会媒体营销计划实例：扩大顾客群体，确立市场地位171
第十八章 直接营销和促销173
为什么直接营销和促销是社会媒体营销的重要组成部分173
30分钟社会媒体营销计划实例：直接营销和促销178
第四部分 长期的社会媒体营销183
第十九章 社会媒体营销与传统营销的整合183
社会媒体营销与传统营销的整合184
交叉推广的整合188
第二十章 遵循社会媒体营销规则189
社会媒体营销的成文规定189
社会媒体营销的不成文规定194
第二十一章 评估结果、检验战术、调整计划、再次尝试197
你应该追踪什么？199
跟踪及搜索引擎声誉管理200
用于评估社会媒体营销成功与否的工具201
检验、调整、再次尝试205
第二十二章 总结207
从小事做起208
张开翅膀209
现在就开始211
更多的30分钟社会媒体营销计划实例212
结束语216
附录Twitter创办人之一——比兹·斯通对Twitter在2009年的发展状况的思考217