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第1篇 基本概念篇3

第1章 绪论3

1.1什么是管理信息系统3

1.2当代经济和社会发展趋势4

1.3管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响7

1.4如何学习管理信息系统19

第2章 管理信息系统的定义和概念25

2.1管理信息系统的定义25

2.2管理信息系统的性质27

2.3管理信息系统的概念28

2.4管理信息系统的开发35

2.5管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系39

第3章 管理信息系统的三个理论来源47

3.1管理理论的回顾47

3.2信息理论的回顾52

3.3系统理论的回顾75

第2篇 技术篇93

第4章 计算机系统和硬件93

4.1计算机的发展93

4.2计算机的运算基础100

4.3网络计算的模式109

4.4计算机硬件113

第5章 计算机软件126

5.1软件的概念126

5.2系统软件128

5.3程序设计语言134

5.4软件开发方法和工具140

第6章 数据库和数据仓库技术144

6.1企业数据处理方式144

6.2文件组织146

6.3数据库系统152

6.4数据仓库和商业智能163

第7章通信与网络168

7.1计算机通信网络系统168

7.2计算机通信网络的概念与实现技术171

7.3通信网络的应用185

7.4电子商务用的网络技术190

第3篇 应用系统篇203

第8章 职能信息系统203

8.1市场信息系统203

8.2财务信息系统212

8.3生产信息系统218

8.4人力资源信息系统234

第9章 层次信息系统237

9.1基层信息系统237

9.2中层信息系统241

9.3高层信息系统244

第10章 流程信息系统249

10.1上游供应链系统250

10.2中游企业管理系统253

10.3下游顾客关系管理系统254

第11章 行业信息系统260

11.1制造业企业信息系统260

11.2电子商业信息系统261

11.3交通运输行业信息系统271

11.4金融行业信息系统275

11.5政府部门信息系统276

第12章 决策支持系统279

12.1决策与决策支持系统279

12.2专家系统281

12.3传统的决策支持系统286

12.4智能决策支持系统298

第4篇 开发篇309

第13章 信息系统规划309

13.1什么是战略规划309

13.2什么是管理信息系统的战略规划316

13.3早期管理信息系统规划的主要方法318

13.4信息系统规划方法的演进329

13.5基于BPR的信息系统规划331

13.6信息系统规划和企业形象系统334

13.7目标优先权和项目优先序335

第14章信息系统开发方法339

14.1开发方法发展的回顾339

14.2系统开发过程中的认知方法342

14.3对象/需求调查351

第15章 系统分析362

15.1系统调查362

15.2组织结构与功能分析364

15.3业务流程分析367

15.4数据与数据流程分析369

15.5功能/数据分析374

15.6新系统逻辑方案的建立378

第16章 系统设计384

16.1系统总体结构设计384

16.2代码设计392

16.3数据结构和数据库设计396

16.4输入输出设计400

16.5模块功能与处理过程设计405

16.6系统设计报告411

16.7企业营销网站的创建与运作411

第17章 系统实施、评价与运行管理427

17.1系统实施427

17.2选择管理软件产品导入433

17.3系统运行管理制度438

17.4信息系统的评价体系439

第5篇 管理篇443

第18章 企业信息管理443

18.1企业信息管理的内涵443

18.2企业知识管理446

18.3企业信息策略管理456

18.4企业信息部门的组织464

18.5企业信息系统建设管理466

第19章 信息道德与信息系统分析员修养471

19.1道德、伦理和法律471

19.2信息道德的主要内容472

19.3信息系统分析员的修养476

19.4信息系统分析员的能力和知识结构478

19.5妨碍成长的一些道德窘境480

19.6小结482

参考文献483