图书介绍
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- （英）马丁·门德尔松著；李维华，陆颖男译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111154568
- 出版时间：2005
- 标注页数：322页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：342页
- 主题词：专卖－商业经营－指南
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图书目录
目录1
序11
序21
序31
前言1
第1章 特许权和特许经营的含义1
第2章 特许经营的发展历史16
早期历史16
特许经营的种类17
特许经营的发展17
第3章 为什么要进行特许经营22
第4章 为什么从事特许经营27
第5章 什么能被特许31
制造商和批发商之间的交易31
制造商和零售商之间的交易32
批发商和零售商之间的交易32
零售商之间的交易32
第6章 如何成为一个特许人47
基本业务构想47
试点经营50
特许权组合的开发52
操作手册的制定59
营销特许权的确定62
选择受许人65
发展特许组织69
毛收入71
盈利和亏损报告72
资金开支74
特许权销售74
产品和服务行销75
经营（包括革新）76
第7章 特许经营财务78
特许经营初始费（加盟金）80
特许权组合的销售82
营业场所的租赁83
融资安排84
特许经营持续费84
广告基金86
银行的角色87
第8章 特许人对受许人的服务93
初始服务94
后继服务98
如何做一个不同于经营自有非特许企业的受许人104
第9章 如何成为受许人104
反省（SELF-EXAMINATION）107
业务类型111
评估特许人113
评估业务建议116
如果特许人失败了，会发生什么？119
最后一个步骤122
第10章 特许人与受许人的关系125
关系基础125
双方职责128
持续性关系131
第11章 特许人与受许人的沟通渠道：受许人顾问协会133
个人联络133
书面沟通134
受许人会议135
受许人协会（FRANCHISEE ASSOCIATIONS）135
第12章 特许经营合同及其相关法律141
地区限制149
特许经营中的附属商品150
竞争152
一般方面153
经营诀窍（KNOW-HOW）153
特许经营协议的结构154
第13章 国际特许经营及其开发协议164
特许经营国际化的决定164
业务和法律审计167
特许经营国际化活动的组织安排178
第14章 案例研究：英国特许经营235
案例研究1 化学制品（Chemical Express）236
案例研究2 卡尔·克威克印刷（Kall Kwik Printing）240
案例研究3 完美比萨(Perfect Pizza）246
案例研究4 标志（Recognition Express）250
第15章 案例研究：国际特许经营258
案例研究1 预约租车（Budget Rent-a-Car）259
案例研究2 爱子（Mothercare）263
案例研究3 服务大师（ServiceMaster）266
第16章 英国特许经营协会271
附录279
附录A NATWEST-BFA特许经营年度调查279
附录B BFA的申请表格式和道德法规284
附录c BFA特许经营仲裁人协会的仲裁方案315
附录D 计划中的新欧盟豁免规则321