图书介绍

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成功秘书跟我学
  • 芫君编著 著
  • 出版社: 呼和浩特:内蒙古人民出版社
  • ISBN:7204071654
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:379页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:390页
  • 主题词:人间交往

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图书目录

第一章 秘书概要——古今中外各不同秘书部门——协调服务的中枢3

秘书部门的职能特性3

秘书部门的作用6

秘书工作——全面优质的服务7

秘书工作的基本内容7

秘书工作的基本要求10

秘书工作的知识能力11

新时期秘书素质要求13

要有较强的文字表达能力19

第二章 特殊白领——成功秘书的生存法宝角色认知——成功必备的基本素质19

要有必备的基本素质27

尽职尽责——成功必备的工作技巧32

主动为领导分忧32

既出力又不要越位34

做工作要细致周到36

提一份无懈可击的方案38

让领导乐意接受你的建议41

向领导说“不”的技巧44

获取信赖——成功的为人处事技巧46

实绩是取得信赖的基础47

消除与领导之间的心理距离47

向领导展现自己的优势49

要勤于向领导汇报51

替领导办他不愿办的事53

让领导感觉良好54

加强与领导亲属和朋友的沟通55

不可成为去处不明的人57

不要以权谋私57

判断领导信任与否的技巧58

荣辱不惊——应对自如的技巧58

解决领导嫉妒的技巧60

化解领导误解的技巧62

误解领导的化解技巧64

化解与领导分歧的技巧66

化解对领导不满的技巧68

第三章 牢记“秘书”头衔——与领导相处的艺术从我做起——让领导认可的艺术73

重要的第一印象73

多做实事,保持良好印象77

要与领导保持一定距离78

少说多做,不出风头81

共处原则——叫领导信任的艺术83

对领导要理解而不要苛求83

与领导相处的五项原则91

左右逢源——令领导赞赏的艺术99

与豪爽型领导相处法则与冷静型领导相处法则100

与暴躁型领导相处法则100

与优柔寡断型领导相处法则101

与自私型领导相处法则102

与挑剔型领导相处法则102

与不放心型领导相处法则103

与互相有矛盾的领导相处法则104

与新领导相处法则104

与过去曾是下级的领导相处法则105

与女领导相处法则105

与春风得意型领导相处法则106

与处于逆境领导相处法则107

与官僚主义领导相处法则108

第四章 公文办理——系统运作的灵魂公务文书——系统运作的灵魂112

公文的种类112

公文的性质和作用121

公文办理工作的基本原则125

发文办理——公文正常运行的保证128

公文的草拟130

公文的会签132

公文的审核134

公文的签发139

公文的编号和登记140

收文办理——贯彻执行的依据141

公文的签收登记142

公文的审核分发145

公文的拟办147

公文的批办150

公文的承办153

公文的催办156

公文的归档管理161

第五章 会议服务——贯穿始终一线牵会议上的秘书——无处不在的细致服务165

会议的类型165

秘书与会议工作168

对参会秘书的要求171

为确定议题做好前期工作175

会议各项准备——有备无患175

会议组织机构的职责177

会议文件的撰写和准备180

预备会讲话稿写作要领182

动员会讲话稿写作184

庆祝会讲话稿写作186

表彰会讲话稿的写作187

专业会议讲话稿的写作188

会议总结讲话稿的写法190

会序册的编制191

会场布置193

其他会务准备197

会议邀请——诚意的表达200

会议通知200

会议请柬201

会议邀请书202

会议接待——到家一样的感觉204

会议报到204

会议分组206

食宿安排207

会议记录—历史性的备忘208

会议记录的准备工作209

会议记录的方法210

会议记录的格式211

做好会议记录的要求212

会议纪要———贯彻会议精神的依据215

会议记要的种类215

会议纪要的写作格式216

会议纪要的写法217

会议纪要写作要领219

写好会议纪要的基本要求220

会议催办220

第六章 政务信息——为领导决策助力政务信息——发挥参谋作用的重要手段225

政务信息及其特性225

政务信息的种类和类型227

政务信息的特征232

提高效能——当好领导的参谋助手235

政务信息人员的素质要求236

政务信息的工作方法239

政务信息工作原则242

精益求精——抓好每个信息工作环节246

信息的收集与传递247

信息的分析与预测253

信息资料的整理加工257

精品意识——锤炼信息编写技巧259

围绕主题选材260

精心安排结构261

制作精彩标题262

提炼引人导语263

写好主体部分264

第七章 完善自我——秘书的为人之道善于应酬—社交活动的基本要求269

语言技巧是应酬的常规武器269

行为技巧是应酬的重要手段280

应变的技巧288

携手共进——与同事交往的学问300

善于与各种同事交往301

既善于合作又平等竞争306

善于借力共创事业313

关于能力方面的忠告320

升职必读——对秘书的几条忠告320

关于心理方面的忠告322

关于形象方面的忠告324

关于竞争方面的忠告325

关于同事方面的忠告326

关于领导方面的忠告327

关于处事的忠告329

关于其他的忠告335

公关专题活动的种类和要点338

第八章 公关策划——秘书才能的全面展示公关专题活动策划——重要的务实公关338

专题公关活动的注意事项342

常规性专题公关活动的策划346

公关广告宣传策划——团体形象的象征354

公关广告的类型及基本要求355

公关广告策划的内容与形式358

公关广告的策划技巧364

公关新闻宣传活动策划——树立崭新团体形象367

各种新闻媒体的比较368

新闻稿件的策划372

视听新闻稿件的特点377

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