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目录1

第一章 企业为什么要实施ERP1

一、企业面临的环境2

二、企业面临的技术与经济环境推动管理模式的发展11

三、从竞争战略到价值创新战略16

四、提高企业核心竞争力23

五、核心竞争力的识别27

六、ERP与企业竞争能力29

七、电力行业与信息化31

一、核心竞争力34

第二章 ERP与企业核心竞争力的提高34

二、ERP的实施促进企业变革——核心竞争力培育和保持之源44

三、ERP的实施有助于企业转变为学习型组织——核心竞争力培育和保持之保证56

培育和强化的不竭动力59

四、ERP的实施有利于提高企业的创新能力核心竞争力59

五、ERP的功能与效益——核心竞争力之体现62

六、ERP的顺利实施和运行有助于人力资源开发——核心竞争力培育和保持之根基74

七、ERP有助于形成优秀的企业文化——核心竞争力长期保持的关键79

第三章 ERP项目的系统构成93

一、需求管理94

二、销售分析97

三、采购管理98

四、仓库管理99

五、运输管理100

六、资产维护101

七、库存控制103

八、主生产计划105

九、产品数据管理106

十、物料需求计划（MRP）110

十一、能力需求计划112

十二、分销需求计划113

十三、车间控制115

十四、产品配置116

十五、流程作业管理118

十六、重复生产119

十七、质量管理120

十八、总账122

十九、应收账123

二十、应付账125

二十一、工资127

二十二、固定资产128

二十三、现金管理129

二十四、成本130

二十五、多币制134

二十六、人力资源管理136

第四章 ERP项目实施中的流程改造139

一、企业信息化中的问题139

二、信息技术的正确应用方式141

三、流程再造的客观环境142

四、BPR的概念和理论146

五、ERP实施中进行业务流程重组的必要性149

六、ERP项目中的业务流程重组151

七、BPR的实施153

八、企业信息化与BPR出现的问题163

九、在ERP系统中业务流程的通用性问题168

十、业务流程ERP化重组的新形式169

十一、模板和流程造型工具172

十二、BPR基本过程175

第五章 ERP与供应链管理178

一、供应链的概念179

二、供应链的特征与类型180

三、供应链管理183

四、供应链管理的运行机制185

五、供应链管理与企业核心竞争力之间的关系187

六、供应链与ERP的集成研究193

七、电子商务对ERP、SCM集成的影响196

八、电力企业的“服务链”198

第六章 ERP在供应链管理中的应用202

一、关于供应链管理202

二、供应链管理是ERP应用的重要领域209

三、在供应链管理方面的起步219

四、山东电力PeopleSoft供应链管理部分的实施232

五、小结235

第七章 ERP与业务管理改革236

一、企业对ERP信息利用情况调查237

二、计划和测评变革的过程241

三、ERP中测评系统的内容248

四、组织行为与文化方面的变革250

五、与业务流程密切相关的技术问题253

六、把ERP数据转化成管理知识254

七、山东电力ERP的实施策略和转变促成258

第八章 ERP系统实施效果评价276

一、ERP系统效绩评价的理论分析276

二、ERP系统评价方法277

三、ABCD检测表282

第九章 企业实施ERP所面临的风险及对策299

一、ERP项目风险的概念300

二、ERP系统实施应用中的内部风险301

三、ERP系统实施应用中的外部环境风险319

四、ERP系统与实施企业的文化相冲突的风险323

第十章 ERP与平衡记分卡方法329

一、关于平衡记分卡330

二、平衡计分卡适用于什么样的企业335

三、平衡记分卡的运用337

四、中国企业运用平衡计分卡的障碍338

五、应用平衡计分卡应注意的问题339

六、案例：可口可乐（瑞典）饮料公司341

第十一章 ERP化组织机构的未来344

一、经营环境中的变革345

二、当前ERP的能力与未来能力之间的差距351

三、经营领域与信息范围的结构354

四、技术进展359

五、ERP发展的潜在影响366

参考文献371