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第一篇 日常口语技巧1

1.别认为你真的不善言谈1

2.话题好则谈兴浓4

3.姿势好，印象佳6

4.眼神的妙用8

5.强调你想表达的重点10

6.学会适应有利交谈14

7.多与陌生人交谈16

8.学会“自听”与“自问”18

9.看他的反应20

10.把独特风格亮出来21

11.关键时刻停三秒24

12.叫他的意思紧跟你的话题25

13.多学几句“万能语”28

14.自创新语，增添情趣29

15.用明朗快乐的语言感染对方31

16.用书本知识活跃交流气氛32

17.用真诚敲开他的心扉33

18.找准共同点35

19.称名道姓出奇效37

20.说他爱听的话39

21.多问自己“这样说可以吗”41

22.说话要有美感43

23.巧用书面语的奇妙效果45

第二篇 社交应酬技巧50

1.把握社交应酬的语言表达方式50

2.该说则说52

3.给他一个说话的机会54

4.关爱社会有助你的人缘58

5.博览群书，增长见识60

6.避免错误语言造成的误会63

7.推心置腹深化友情66

8.输出情感，沟通心灵68

9.异性交往莫忸怩71

10.用柔言助你交谈成功74

11.妙语助你改善人际关系76

12.用他的嘴帮你的忙79

13.耍点小聪明81

14.说得好才能占上风83

15.一语出口显风流85

16.没想好就别开口87

17.“顺水推舟”术90

18.用好双关语92

第三篇 谈情说爱技巧94

1.初恋交谈的艺术94

2.天赐良机莫错过98

3.眼睛比嘴巴“会”说话100

4.欲言又止添加美的意境102

5.表达爱情，欲说含羞105

6.同居一室长相守108

7.异性交往有“味道”110

8.巧用逆反心理111

9.花言巧语的妙用113

10.爱情没什么道理可讲116

11.恋人交谈，适当赞美119

12.精诚所至，金石为开120

13.“一语双关”的双重作用121

14.昵称与暗示123

15.情人交谈的修养126

16.在她的发泄中伺机逼近127

17.夫妻交谈有学问128

18.爱你在心就开言131

19.慎重些别心急133

20.甜言蜜语暖人心136

21.情到深处，甜言蜜语靠边站138

22.为了真正的爱情139

第四篇 电话沟通技巧143

1.电话交谈的语气143

2.使用电话的惯用语144

3.电话交谈礼仪146

4.用电话交谈的尊敬语147

5.打电话非得讲礼貌149

6.远离恐惧153

7.让电话机“活”起来154

8.发出美妙、清晰、悦耳的声音156

9.公私分明，严禁私人电话157

10.拨电话的学问160

11.铃响十次不算久161

12.夜间电话应先告之163

13.“早安”、“对不起”是沟通的桥梁165

14.“辛苦了”为何立大功167

15.“时髦流行语”别乱用168

16.“稍等”不等于“久等”170

17.何谓吸引人的谈话“引子”171

18.正确对待打错电话173

19.电话与来客谁更大175

20.应酬话别太当真176

21.做个负责的出差人178

22.公用电话与公德心179

23.巧用电话融洽亲情181

第五篇 诙谐幽默技巧183

1.学会为自己幽默183

2.无聊笑话不等于幽默187

3.幽默交谈的几种方式188

4.含蓄诙谐助人脱险190

5.自嘲平添语言风采191

6.幽默名人（一）192

7.幽默地化解尴尬194

8.谈吐幽默能创造奇迹196

9.幽默助你渡过难关197

10.幽默对话的三种常见方式198

11.幽默名人（二）201

12.幽默能为你树立好的形象203

13.幽默名人（三）205

14.简洁的幽默顺手拈来206

15.幽默名人（四）208

16.宽松的家庭氛围需要幽默213

17.幽默推销216

18.丈量幽默218

第六篇 营销对话技巧220

1.“我能为你效劳吗？”220

2.远离误会223

3.发表构想就是谈话和推销225

4.贮存构想228

5.营销员的十种基本态度230

6.优秀营销员必须具备好的口才233

7.用妙语叫她自动开门235

8.把缺点亮出来237

9.“吊”起他的胃口239

10.“一把钥匙开一把锁”240

11.“走访”推销242

12.不要吝啬你赞扬别人的语言243

13.诚实乃营销之本245

14.用真诚的语言扭转局面247

15.可别小看名人效应249

16.正直与聪明251

17.好言语留得住回头客253

18.你尊重他、他尊重你255

第七篇 会议演说技巧257

1.掌握说话的时间意识257

2.把握演说会场的状况259

3.该出口时就出口260

4.“喂，你准备好了么？”262

5.用自信战胜怯场264

6.演说之道265

7.培养“会说话”的能力268

8.站起来！说话！闭上嘴！269

9.演说的最高技巧——即兴演说272

10.不打草稿打“腹”稿273

11.用卡片铺设演说的轨道274

12.演说的大敌——照本宣料275

13.演说的声音与速度277

14.放松、放松、放松！280

15.演说水平决定听众的兴趣282

16.看着他们，看着他们中的“他”284

17.“见好就收”287

18.成功演说需懂礼仪289

19.吸引人、感动人、说服人289

20.实践，再实践292

21.如何巧妙地进行演说293

第八篇 论辩谈判技巧297

1.虚拟证据，转败为胜297

2.施放烟雾，巧布疑阵299

3.依据充分时以口才取胜301

4.该辩则辩，不宜辩则避303

5.反话正说305

6.用“低姿态”麻痹对方307

7.以理服人309

8.以攻为守，针锋相对310

9.以归谬形式证明对方论点的虚假312

10.答非所问的诡辩术313

11.巧设论据，激将致胜316

12.一诺千余318

13.提问的奥妙321

14.沉默是金322

15.调整心态，放松心情324

16.对方的反感是“我的过错”326

17.顺水推舟巧获胜328

18.论辩欲胜，借用权威330

19.幽默是论辩的灵丹妙药331

20.坚定信念，让事实说话333

21.名人雄辩录335

22.刚毅果敢，先声夺人337

23.消除磨擦，化敌为友339

24.争取主动、妙“口”回春340

第九篇 友好推辞技巧343

1.学会推辞343

2.推辞无损于你的形象345

3.语言是推辞的首要方式346

4.把“不”说好349

5.推辞的语言是一门艺术353

6.让对方自己否定自己354

7.与人为善，委婉推辞355

8.将自贬运用到推辞之中357

9.推辞时避免用质问的口吻359

10.利用小道具帮你说“不”361

11.讨好卖乖套近乎362

12.请对孩子的过分要求说“不”363

13.与其寻找理由不如不问理由365

14.让你的理由无法反驳365

15.用“糖衣”包装你的推辞理由367

16.欲推辞、假应允369

17.以不屑一顾之态扰乱对方的心理371

18.明知故问“你是谁？”372

19.套用老话能生效374

20.让服饰替代你说“不”375

21.推辞的环境：没有情调376

22.推辞的时间首先黄昏377

23.利用身体语言表示推辞378

24.朋友，我的并不全是你的383

25.女友要钱时以智慧推辞385

26.你可别总是心太软387

27.对前来行贿者明确说“不”388

28.对他不中意就辞了他390

29.将婚外情推之于门外391

第十篇 深层说服技巧394

1.以先入为主消除先人之见394

2.用不同之处改变对方的想法395

3.告诉他“大家都这么做”396

4.说服真正的“掌权人”398

5.若想说服他，先说服他背后的人399

6.用充满感情的话开启他的心扉400

7.对说服内容不满的几种表现401

8.引导他吐露心中的不满403

9.表扬是消除不满情绪的润滑剂405

10.沉默或许是最好的说服406

11.对他的不安给予承认407

12.说到他的心里去408

13.商谈说服法410

14.让他在事实面前低下头来411

15.避开他的锋芒413

16.暗示他接受你的信息414

17.故弄玄虚415

18.意欲说服他，反其道而行416

19.换个方式说服他417

20.使对方感到满意的说服方法418

参考书目420