图书介绍
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- 徐克茹编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787518000234
- 出版时间：2015
- 标注页数：281页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：289页
- 主题词：商务－礼仪
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图书目录
第一章 商务礼仪的基本概念1
第一节 什么是商务礼仪2
第二节 商务礼仪的文化基础5
第三节 商务礼仪的心态基础11
第四节 商务礼仪培训的教学方法16
第二章 商务场合基本礼仪21
第一节 见面问候的礼仪22
第二节 介绍的礼仪29
第三节 使用名片的礼仪33
第四节 接打电话的礼仪36
第五节 网络通讯礼仪41
第六节 办公室礼仪48
第七节 行进与位次礼仪52
第八节 文体活动中的礼仪60
第九节 求职面试的礼仪65
第三章 职业形象：仪容礼仪71
第一节 形象的社会心理学基础72
第二节 皮肤的类型与日常保养操作方法77
第三节 日常修饰的操作方法与仪容礼仪规范84
第四节 仪容整洁94
第四章 职业形象：仪表礼仪99
第一节 职业服装品质的基本要素100
第二节 职业服装审美的基本要素之一：色彩107
第三节 职业服装审美的基本要素之二：款式115
第四节 职业服装审美的基本要素之三：饰品131
第五节 形象自检137
第六节 镜头中的形象139
第五章 职业形象：身体语言与仪态礼仪143
第一节 身体语言144
第二节 站姿153
第三节 坐姿160
第四节 走姿与蹲姿166
第六章 商务餐饮礼仪169
第一节 茶饮礼仪170
第二节 中餐礼仪180
第三节 西餐礼仪194
第四节 日餐礼仪215
第五节 韩餐礼仪227
第六节 自助餐礼仪234
第七章 商务往来与仪式礼仪239
第一节 商务言谈礼仪240
第二节 商务接待礼仪243
第三节 商务拜访礼仪251
第四节 商务会议礼仪255
第五节 商务仪式礼仪259
第八章 商务旅行与馈赠礼仪265
第一节 差旅中的礼仪266
第二节 住宿宾馆的礼仪273
第三节 商务馈赠礼仪276
参考文献281