图书介绍
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- 蔡维琼主编；张亮，祁峰副主编 著
- 出版社： 长春：吉林大学出版社
- ISBN：9787567720398
- 出版时间：2014
- 标注页数：279页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：287页
- 主题词：消费者行为论－教材
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图书目录
第一篇 导论3
第一章 消费者行为学概述3
第一节 消费者行为的概念3
第二节 研究消费者行为的意义6
第三节 消费者行为学的起源与发展11
第四节 消费者行为学的研究方法13
第二篇 影响消费者行为的因素27
第一部分 影响消费者行为的内部因素27
第二章 动机理论与消费者的购买动机27
第一节 动机的含义27
第二节 动机理论29
第三节 消费者购买动机的基本类型37
第四节 影响消费者购买动机的因素40
第三章 消费者心理与购买行为45
第一节 消费者心理过程45
第二节 个性心理特征的一般概念53
第三节 消费者心理与消费行为55
第四章 学习、记忆与购买行为69
第一节 学习概述69
第二节 有关消费者学习的理论72
第三节 关于学习的一些基本特性80
第四节 消费者的记忆与遗忘83
第五章 消费者的态度及特殊的心理反应94
第一节 影响消费者行为的因素体系95
第二节 消费者态度的改变与测量97
第三节 消费者的逆反心理与行为101
第四节 预期心理与消费者行为104
第二部分 影响消费者行为的外部因素110
第六章 社会因素与消费者行为110
第一节 社会因素与消费者心理特性110
第二节 消费者的文化价值观113
第三节 社会阶层与消费者购买行为121
第四节 社会阶层与市场营销战略128
第七章 家庭因素与消费者行为131
第一节 家庭与住户131
第二节 家庭生命周期与家庭人员角色136
第三节 家庭购买决策140
第四节 家庭变化趋势及其影响145
第八章 营销因素与消费行为149
第一节 产品与消费行为149
第二节 价格与消费者行为154
第三节 分销渠道与消费者行为159
第四节 促销与消费者行为162
第九章 情境因素与消费者行为168
第一节 消费者情境及其构成168
第二节 实体环境影响消费者行为173
第三节 情境、产品和消费者之间的互相影响179
第三篇 消费者购买行为过程185
第十章 消费者心理的发展与购买行为的表现185
第一节 消费审美心理和购买行为185
第二节 消费流行与购买行为189
第三节 感性消费与购买行为193
第四节 消费风险心理与购买行为196
第十一章 消费者的购买行为分析203
第一节 消费者购买行为理论203
第二节 消费者购买行为类型211
第十二章 消费者购买决策过程216
第一节 问题认知与信息收集217
第二节 评价与购买225
第三节 购后行为233
第四篇 消费新趋势与当代大学生消费行为243
第十三章 消费者权益保护与绿色消费243
第一节 消费者运动244
第二节 消费者运动在美国的历史248
第三节 消费者的主要权利250
第四节 社会责任256
第五节 绿色消费与绿色营销257
第十四章 当代大学生消费行为265
第一节 当代大学生消费行为状况265
第二节 当代大学生消费行为分析269
第三节 当代大学生消费行为引导274