图书介绍
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- 杨树森编著 著
- 出版社： 合肥：安徽大学出版社
- ISBN：9787566405500
- 出版时间：2012
- 标注页数：451页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：466页
- 主题词：秘书学
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图书目录
绪论 秘书实务概述1
第一节 秘书实务的界定1
第二节 秘书实务课程的性质、任务和地位4
第三节 秘书工作的性质和作用7
第四节 秘书工作的宗旨、原则和基本要求11
复习思考题16
上编 领导决策服务17
第一章 调查研究17
第一节 调查研究概述17
第二节 调查研究的一般程序24
第三节 常用的调查方法30
第四节 常用的研究方法45
复习思考题52
案例分析53
第二章 信息工作55
第一节 信息的基本知识55
第二节 信息工作的作用和要求59
第三节 信息工作的一般程序62
复习思考题73
案例分析74
第三章 参谋咨询78
第一节 秘书参谋咨询工作概述78
第二节 领导决策过程中的参谋咨询82
第三节 日常工作中的参谋咨询86
复习思考题93
案例分析93
第四章 协调工作95
第一节 协调工作概述95
第二节 协调工作的内容和程序101
第三节 协调工作的方法和艺术106
复习思考题110
案例分析110
第五章 督查工作112
第一节 督查工作概述112
第二节 督查工作的内容117
第三节 督查工作的程序和方法120
复习思考题125
案例分析125
第六章 议案、建议和提案工作128
第一节 议案、建议和提案工作概述128
第二节 议案、建议和提案的产生133
第三节 议案、建议和提案的办理139
复习思考题143
案例分析143
第七章 文字工作147
第一节 文字工作概述147
第二节 文稿撰拟152
第三节 文字记录161
复习思考题165
案例分析165
中编 秘书常规业务169
第八章 文书工作169
第一节 文书工作概述169
第二节 公文处理程序173
第三节 文书的保管、立卷、归档和销毁180
复习思考题184
案例分析184
第九章 档案工作186
第一节 档案和档案工作概述186
第二节 机关档案管理工作程序188
第三节 电子文档的处理196
复习思考题200
案例分析201
第十章 资料工作202
第一节 资料工作概述202
第二节 资料的收集、管理和利用205
第三节 秘书个人资料的积累209
复习思考题212
案例分析212
第十一章 会务工作214
第一节 会务工作概述214
第二节 会前准备221
第三节 会间服务229
第四节 会后处理231
复习思考题233
案例分析234
第十二章 信访工作238
第一节 信访工作概述238
第二节 信访工作的一般程序242
第三节 信访信息的综合利用253
复习思考题256
案例分析256
第十三章 保密工作259
第一节 保密工作概述259
第二节 保密范围和保密工作的重点环节263
第三节 保密工作实务266
复习思考题269
案例分析269
第十四章 网站管理271
第一节 网站基本知识271
第二节 网站的建立274
第三节 网站的日常管理280
复习思考题285
案例分析285
第十五章 谈判事务287
第一节 谈判概述287
第二节 谈判的一般程序290
第三节 谈判文书297
复习思考题302
案例分析302
第十六章 公关工作304
第一节 公共关系概述304
第二节 公共关系工作程序307
第三节 秘书公共关系实务311
第四节 秘书的公关意识和职业形象316
复习思考题320
案例分析320
下编 机关日常事务322
第十七章 日程安排和时间管理322
第一节 日程安排和时间管理概述322
第二节 领导工作日程表的编制326
第三节 时间管理331
复习思考题335
案例分析336
第十八章 随从工作338
第一节 随从工作概述338
第二节 公务旅行前的准备342
第三节 公务旅行期间和返回后的服务344
复习思考题346
案例分析347
第十九章 通信联络348
第一节 公务电话348
第二节 邮件收发354
第三节 公务信函的写作355
复习思考题359
案例分析359
第二十章 接待和礼仪362
第一节 接待工作概述362
第二节 接待的程序和礼仪366
第三节 其他礼仪活动371
复习思考题375
案例分析375
第二十一章 值班和突发事件处理377
第一节 值班的类型和任务377
第二节 值班制度和要求379
第三节 突发事件的处理381
复习思考题389
案例分析389
第二十二章 其他日常事务391
第一节 印章管理391
第二节 信证管理395
第三节 机关后勤保障397
复习思考题403
案例分析403
附录406
一、国家行政机关公文处理办法406
二、中华人民共和国档案法415
三、信访条例420
四、中华人民共和国保守国家秘密法432
五、常用校对符号一览表442
主要参考文献444
2006年版后记446
2012年再版说明450