图书介绍
神经学销售 用客户舒服的方式沟通和销售PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）西蒙·黑兹尔戴恩著；夏金彪，屈云波译 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787516410585
- 出版时间：2015
- 标注页数：250页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：266页
- 主题词：销售
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图书目录
1 销售人员面临的严峻现实1
2 神经学的背景以及如何把它用于销售5
3 教你认识客户的三个大脑11
爬虫脑（旧脑）13
情感脑（中脑）15
理性脑（新脑）17
镜像神经元23
4 购买过程和购买行为下的大脑27
要争取向上31
现代社会的原始大脑32
远离危险；趋向奖励34
神经元图36
5 适应性销售41
根据销售情况的性质调整适应44
6 人类行为与适应性销售的PRISM模型53
大脑化学物质60
4个象限62
客户的四种颜色65
7 如何读懂客户的心思，采用与之适应的销售风格71
观察72
分类81
调整适应82
8 “神经学销售”友善用脑销售流程——第一阶段 考虑91
第1步：考虑93
9 “神经学销售”友善用脑销售流程——第二阶段 舒适度最大化101
第2步：舒适部分一：建立纽带101
第3步：舒适部分二：变色龙104
第4步：舒适部分三：控制106
10 “神经学销售”友善用脑销售流程——第三阶段 建立情境和催化111
第5步：情境和催化111
第6步：检查141
11 “神经学销售”友善用脑销售流程——第四阶段 说服143
第7步：说服143
12 “神经学销售”友善用脑销售流程——第五阶段 达成交易179
第8步：确认和达成交易179
13 更多友善用脑销售技巧187
要令人难忘187
要简单189
有所变化190
使用比喻（比方）191
使用多种感觉器官192
空间关联193
请客户参与197
14 身体语言与真话脑201
观察客户204
15 神经学谈判219
为什么（多数）销售人员不擅长谈判222
两种有区别的技巧223
把不舒服的感觉变成舒服感觉的重要性224
谈判的5个步骤227
计划和准备的重要性228
4种不同的谈判者229
不同的谈判风格232
实力／舒服感的平衡233
舒适感的建立234
增强实力的行为237
客户在撒谎吗245
16 结论249