图书介绍
企业信息管理：用信息系统改进绩效PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 查菲，伍德，赵苹等译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300095752
- 出版时间：2008
- 标注页数：553页
- 文件大小：196MB
- 文件页数：575页
- 主题词：企业管理：信息管理
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图书目录
第Ⅰ篇 导论1
第1章 信息管理导论3
引言4
当今世界的信息5
当代组织中的信息8
企业信息管理基础知识15
信息资源17
技术资源35
人力资源42
第2章 信息管理软件46
引言47
软件的主要类别49
应用软件50
系统软件59
选择适宜的软件63
网络商务应用74
从因特网到内部网和外部网80
客户关系管理应用软件86
供应链管理应用软件88
第3章 信息管理技术93
引言94
信息技术基础设施的构成95
网络技术概述105
因特网技术109
第Ⅱ篇 战略137
第4章 信息管理战略139
引言140
为何需要信息管理战略141
信息资源管理战略之间的关系146
制定信息管理战略150
信息管理的主题和途径155
第5章 知识管理战略174
引言175
知识的定义177
知识管理的定义180
知识管理战略183
战略选择195
战略选择：知识管理的运用200
运用信息交流技术实现知识管理206
角色和资格211
创建一种知识共享的文化：知识管理的奖赏和激励213
第6章 信息系统战略216
引言217
什么是信息系统战略218
定义IS战略开发的过程224
IS战略开发的阶段233
战略形势分析234
制定战略目标250
战略定义253
第Ⅲ篇 实施265
第7章 系统开发管理267
引言268
信息系统项目类型270
项目管理目标271
项目管理过程276
系统开发过程283
风险管理291
系统开发中的关键活动294
系统启动阶段295
系统分析阶段296
系统设计阶段297
系统开发阶段298
系统实施阶段299
系统维护阶段300
因特网类和内容开发类项目的特殊风险301
第8章 变革管理307
引言308
变革的不同类型309
变革模型315
变革管理的方法318
软系统方法论320
变革管理中的利益相关者320
员工激励323
BIM的变革管理案例326
第9章 构建信息体系349
引言350
系统分析354
设计370
互用性设计383
实用性391
安全设计392
第Ⅳ篇 管理397
第10章 信息质量管理399
引言400
信息质量的定义402
进行信息审计420
制定并实施信息质量政策429
第11章 信息服务质量管理444
引言445
什么是信息服务质量447
信息提供的管理450
信息安全控制453
针对计算机病毒的管理456
管理信息服务的使用460
电子邮件管理460
终端用户支持467
信息服务资源管理473
第12章 伦理与法律问题的管理490
引言491
信息管理中的伦理492
信息社会中的伦理494
隐私权500
数据保护和隐私权立法502
数据保护和隐私权立法带来的问题513
电子商务立法513
《信息自由法》515
电子通信监督516
身份盗用522
非法访问计算机系统所使用的方法524
计算机滥用方面的法律528
残疾与无障碍立法530
著作权法与知识产权530
术语表540