图书介绍
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- 杨锋主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300209777
- 出版时间：2015
- 标注页数：243页
- 文件大小：63MB
- 文件页数：255页
- 主题词：秘书学－高等学校－教材
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图书目录
绪论1
第一章 办公室事务7
第一节 电话事务7
第二节 收发传真13
第三节 邮政信件办理16
第四节 印信管理19
第五节 值班工作25
第六节 名片管理28
第七节 电子邮件安全管理32
第二章 办公室管理36
第一节 办公环境管理36
第二节 办公用品管理44
第三节 办公室现金管理47
第四节 办公物业管理48
第五节 办公室时间管理51
第三章 文书处理57
第一节 文书处理的基本知识57
第二节 文书的撰写与编辑63
第三节 收文处理68
第四节 发文处理70
第五节 文稿的校对与装订72
第四章 会务工作73
第一节 会议与会务工作概述73
第二节 会前准备76
第三节 会中服务88
第四节 会后工作93
第五节 几种特殊会议的组织96
第五章 信息工作101
第一节 信息概述101
第二节 秘书信息工作的特点与程序104
第三节 决策信息支持系统107
第四节 秘书信息安全维护工作109
第六章 办公设备使用与管理114
第一节 复印机的使用与管理114
第二节 传真机的使用与管理118
第三节 打印机的使用与管理121
第四节 投影机的使用与管理124
第五节 照相机的使用与管理128
第七章 保密工作131
第一节 秘密与秘书保密131
第二节 保密工作的特点与制度133
第三节 秘书保密工作内容138
第八章 调查研究工作145
第一节 调查研究概述145
第二节 秘书调查研究工作内容147
第三节 秘书调查研究工作程序148
第四节 秘书调查的方法150
第九章 信访工作157
第一节 信访工作概述157
第二节 信访工作的基本程序159
第三节 特殊信访事项办理167
第十章 秘书督查与协调工作172
第一节 秘书督查工作概述172
第二节 督查工作的程序和方法175
第三节 秘书协调工作概述183
第四节 秘书协调工作的原则、程序与方法187
第十一章 接待工作192
第一节 接待工作概述192
第二节 秘书日常接待的类型与方法193
第三节 会见与会谈203
第四节 涉外接待工作207
第五节 接待礼仪210
第十二章 公务旅行服务215
第一节 旅行准备工作内容215
第二节 上司旅行期间及回来后秘书的工作223
第三节 随行事务224
附录226
附录1：党政机关公文处理工作条例226
附录2：中华人民共和国保守国家秘密法230
附录3：信访条例235
附录4：秘书相关网站240
参考书目242
后记243