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第1篇 企业管理研究概论1

第1章 企业管理中的研究3

1.1 为什么要学习企业管理研究？4

1.2 信息与竞争优势6

1.3 基于信息做出决策的新兴决策阶层8

1.4 研究过程：预览11

1.5 什么是好的研究？12

1.6 四个研究案例一瞥15

附录1a研究行业是如何运作的23

第2章 企业管理研究中的伦理32

2.1 什么是研究伦理？33

2.2 合乎道义地对待参与者34

2.3 伦理和委托方41

2.4 研究者与团队成员44

2.5 专业标准45

2.6 伦理意识的资源48

第3章 研究者一样思考53

3.1 研究的语言55

3.2 研究和科学方法70

第4章 研究过程：概述77

4.1 研究过程78

4.2 第一阶段：明确研究问题80

4.3 第二阶段：研究提案83

4.4 第三阶段：设计研究项目86

4.5 第四阶段：数据收集和准备87

4.6 第五阶段：数据分析和解释89

4.7 第六阶段：报告结果89

4.8 研究过程中的问题90

第5章 通过二手资料和探索性研究澄清所研究的问题95

5.1 探索性研究的搜索策略96

5.2 挖掘内部资源104

5.3 问题的层次：如何让模糊的问题变成可操作的研究108

附录5a文献数据库检索122

附录5b 高级搜索131

第2篇 研究设计135

第6章 研究设计：概述137

6.1 什么是研究设计？138

6.2 探索性研究143

6.3 描述性研究149

6.4 因果研究150

第7章 定性研究156

7.1 什么是定性研究？157

7.2 定性研究与定量研究158

7.3 定性研究的过程161

7.4 定性研究方法163

7.5 定性方法的结合177

7.6 定性和定量研究方法的结合178

第8章 观察研究法182

8.1 观察法的运用183

8.2 对观察法的评价187

8.3 观察者与观察对象之间的关系188

8.4 实施一项观察研究191

8.5 非介入性测量197

第9章 调查研究法202

9.1 沟通方式的特征204

9.2 自填式调查213

9.3 电话访谈调查218

9.4 个人访谈调查223

9.5 选择最优的调查方法224

第10章 实验法229

10.1 什么是实验研究？230

10.2 对实验法的评价231

10.3 实施实验232

10.4 实验法的效度238

10.5 实验研究设计241

附录10a复杂的实验设计250

附录10b 试销市场254

第3篇 数据的来源和收集261

第11章 测量263

11.1 测量的本质265

11.2 测量尺度267

11.3 测量差异的来源272

11.4 良好测量的特征274

第12章 测量量表284

12.1 态度的本质285

12.2 测量量表的选择288

12.3 评级量表291

12.4 排序量表301

12.5 分类304

12.6 累积量表306

第13章 问卷及测量工具311

13.1 第一阶段：审视研究问题的层次313

13.2 第二阶段：设计和精练测量问题316

13.3 第三阶段：起草与提炼测量工具328

附录13a设计有效的测量问题340

附录13b 预测试选择和价值349

第14章 抽样353

14.1 抽样的本质355

14.2 抽样设计的步骤361

14.3 概率抽样367

14.4 非概率抽样374

附录14a确定样本规模382

第4篇 数据分析与展示391

第15章 数据准备和描述393

15.1 引言394

15.2 编辑395

15.3 编码397

15.4 数据录入408

附录15a用统计方法描述数据414

第16章 数据的探索、展示与研究420

16.1 探索性数据分析421

16.2 交叉列表435

第17章 假设检验442

17.1 引言443

17.2 显著性检验452

第18章 关联测量478

18.1 引言480

18.2 二元相关分析481

18.3 简单线性回归488

18.4 非参数关联测量499

第19章 多元分析：一个回顾511

19.1 引言513

19.2 多元分析技术的选择513

19.3 相依分析方法515

19.4 互依分析方法530

第20章 展示观点和发现：书面和口头报告544

20.1 引言545

20.2 书面的研究报告545

20.3 研究报告的组成部分549

20.4 撰写报告555

20.5 统计数据的展示560

20.6 口头陈述574

附录583

附录A企业管理研究需求和研究提案（附RFp样例）585

附录B焦点小组讨论指南611

附录C非参数显著性检验613

附录D统计中使用的表格620

注释和推荐阅读材料633