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第1章 电子政务概述1

1.1 电子政务的内涵1

1.1.1 电子政务的不同定义方式1

1.1.2 电子政务与政府信息化3

1.1.3 电子政务与政府创新4

1.1.4 电子政务与电子政府7

1.1.5 电子政务与政府上网8

1.1.6 电子政务与电子商务9

1.2 电子政务的特点11

1.3 电子政务发展概况13

1.3.1 国外电子政务的发展概况13

1.3.2 我国电子政务的发展概况22

1.4 电子政务的发展步骤40

1.5 电子政务的作用与意义41

思考题43

第2章 电子政务应用45

2.1 电子政务的应用类型45

2.2 电子政务的应用形式46

2.2.1 政府对政府的电子政务46

2.2.2 政府对企业的电子政务47

2.2.3 政府对公众的电子政务48

2.3 电子政务的主要业务类型48

2.3.1 电子政务信息资源共享49

2.3.2 政府信息发布系统53

2.3.3 政府网上办公59

2.4 电子政务的应用集成60

2.4.1 集成技术61

2.4.2 集成方案65

思考题68

第3章 电子政务与相关学科70

3.1 电子政务与管理学科70

3.1.1 管理学简介70

3.1.2 管理学科对电子政务的影响72

3.2 电子政务与信息学科74

3.2.1 信息学科简介74

3.2.2 计算机学科对电子政务的影响75

3.2.3 通信学科对电子政务的影响78

3.3 电子政务与法律79

思考题80

第4章 电子政务的框架结构81

4.1 电子政务的基本结构81

4.1.1 传统政府的金字塔式组织结构81

4.1.2 电子政务的扁平化辐射结构82

4.1.3 电子政务垂直化层次结构83

4.2 电子政务的框架体系86

4.2.1 电子政务框架体系86

4.2.2 电子政务网络体系87

4.2.3 电子政务资源体系90

4.2.4 电子政务应用体系91

4.2.5 电子政务安全体系94

4.2.6 电子政务标准化体系96

4.3 我国电子政务的基本框架98

4.4 电子政务框架整体解决方案100

4.4.1 联想一体化电子政务系统方案100

4.4.2 赛迪网电子政务解决方案104

4.4.3 京华网络电子政务解决方案107

4.4.4 方正电子政务平台综合解决方案108

4.4.5 鼎天“三网一库”架构解决方案110

思考题113

第5章 电子政务的相关技术114

5.1 计算机网络技术114

5.1.1 计算机网络的组成114

5.1.2 网络体系结构与网络协议116

5.1.3 计算机网络的拓扑结构118

5.1.4 电子政务网络互联方式121

5.1.5 电子政务网络的组建123

5.2 数据库技术127

5.2.1 数据库技术概述127

5.2.2 数据库技术在电子政务系统中的应用132

5.3 信息处理技术134

5.3.1 基于数据仓库的信息处理技术134

5.3.2 知识发现技术137

5.4 电子政务的安全技术138

5.4.1 信息加密技术139

5.4.2 信息隐藏技术141

5.4.3 安全认证技术143

5.4.4 防火墙技术147

5.4.5 病毒防护149

5.4.6 入侵检测技术153

5.4.7 VPN技术157

5.4.8 电子政务的安全设置161

5.5 Web开发技术165

5.5.1 Web客户端技术165

5.5.2 Web服务端技术166

5.5.3 两种重要的企业开发平台166

5.5.4 XML语言167

5.5.5 Web开发框架和应用模型168

思考题168

第6章 电子政务建设170

6.1 电子政务建设任务170

6.2 电子政务建设项目规划173

6.3 电子政务建设项目管理175

6.4 电子政务建设的评估问题181

6.5 电子政务系统188

6.5.1 电子政务系统的实现技术188

6.5.2 面向服务的架构方式193

思考题196

第7章 电子政务管理197

7.1 电子政务的管理问题197

7.1.1 传统政务管理方式面临的挑战198

7.1.2 电子政务的核心在于管理创新199

7.2 电子政务的管理方法201

7.2.1 政府的传统管理方法201

7.2.2 政府业务流程再造203

7.2.3 电子政务的基本管理方法205

7.3 电子政务管理模式210

7.3.1 传统的政府管理模式210

7.3.2 电子政务环境下的政府管理模式211

7.3.3 电子政务管理模式的特点214

7.3.4 电子政务管理模式的建立216

7.3.5 电子政务的公共管理目标模式218

7.4 电子政务管理目标219

思考题221

第8章 电子政务系统的运行维护222

8.1 电子政务系统的运行管理222

8.2 电子政务系统的信息资源维护222

8.2.1 信息存储、交换、发布的管理和维护223

8.2.2 数据备份与恢复的管理和维护223

8.3 电子政务系统的网站维护224

8.4 电子政务系统的安全维护224

8.4.1 系统安全管理和维护概述225

8.4.2 物理安全维护225

8.4.3 网络系统的安全维护228

8.4.4 电子政务中存在的新的安全问题及安全维护方案230

8.4.5 对策和建议238

思考题239

第9章 电子政务应用案例分析240

9.1 广东南海电子政务一站式服务框架应用案例240

9.2 荆门市掇刀区电子政务系统应用案例243

9.3 南宁市电子政务系统应用案例246

9.4 北京市企业基础信息交换与共享系统建设应用案例249

9.5 武夷电子政务系统应用案例252

9.6 “中国盾”电子政务网络防病毒应用案例258

9.7 南昌市政府电子政务应用案例259

9.8 广东省佛山市电子政务二期数据共享平台项目应用案例262

9.9 阿坝州电子政务建设应用案例266

思考题268

第10章 电子政务发展中的若干重要问题270

10.1 电子政务发展面临的重要问题270

10.2 电子政务发展趋势271

10.2.1 我国电子政务发展趋势271

10.2.2 国外电子政务发展趋势274

思考题276

书中术语中英文对照277

参考文献280