图书介绍
企业质量成本控制方法与实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄维明主编 著
- 出版社： 北京：中国标准出版社
- ISBN：9787506651370
- 出版时间：2009
- 标注页数：302页
- 文件大小：78MB
- 文件页数：312页
- 主题词：企业管理：质量管理：成本管理
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图书目录
第一章 质量成本控制概述1
第一节 几个概念及其相互关系1
第二节 质量控制过程10
第三节 质量成本控制11
第四节 质量成本的新关注点15
第二章 市场调研的质量成本控制20
第一节 市场调研概述20
第二节 市场调研与质量成本的关系22
第三节 市场调研的质量成本控制24
第三章 设计和开发过程的质量成本控制34
第一节 设计和开发过程概述34
第二节 产品设计开发与质量成本控制38
第三节 设计和开发评审与质量成本控制42
第四节 设计和开发验证、确认与质量成本控制45
第五节 设计开发更改与质量成本控制50
第六节 可靠性技术与质量成本控制52
第七节 价值工程分析与质量成本控制66
第八节 三次设计与质量成本控制68
第九节 设计开发过程控制案例70
案例一：设计和开发更改控制程序70
案例二：可靠性设计控制程序73
第四章 工艺设计的质量成本控制78
第一节 工艺设计与产品质量78
第二节 工艺设计的质量成本控制82
第三节 工艺设计的质量控制84
第四节 正交试验设计与质量成本控制93
第五节 工艺设计质量成本控制案例—正交试验在工艺参数设计和优化方面的应用98
第五章 采购过程的质量成本控制102
第一节 采购概述102
第二节 采购过程与质量成本103
第三节 供应商管理106
第四节 采购计划的管理和控制108
第五节 采购产品验证的管理和控制111
第六节 采购过程的价格管理112
第七节 采购产品库存的管理和控制114
第八节 采购过程控制程序案例117
案例一：供方的考察和评价程序117
案例二：采购产品的质量控制程序119
第六章 生产过程的质量成本控制121
第一节 生产现场的质量控制121
第二节 生产现场质量成本控制126
第三节 5M1E管理与质量成本控制129
第四节 特殊过程的质量成本控制132
第五节 关键过程的质量成本控制135
第六节 关键过程和特殊过程控制程序137
第七节 生产过程控制案例—关键过程和特殊过程控制程序137
第七章 生产过程质量成本控制的统计技术方法143
第一节 生产过程质量成本控制与统计技术方法143
第二节 SPC方法与质量成本控制147
第三节 统计过程控制方法的应用案例160
案例一：某生产单位运用控制图降低内部损失160
案例二：过程能力分析方法应用实例164
第八章 工业工程方法与质量成本控制166
第一节 工业工程简介166
第二节 精益生产方式与质量成本控制167
第三节 5S活动与质量成本控制169
第九章 人力资源管理的质量成本控制173
第一节 人力资源的概念173
第二节 企业的各类人员及其职责174
第三节 人与产品质量以及质量成本的关系177
第四节 人力资源与质量成本179
第五节 人员招聘的质量成本控制180
第六节 人力资源管理与人员培训185
第十章 质量管理与质量成本控制192
第一节 质量管理与质量成本管理192
第二节 全面质量管理与质量管理体系198
第三节 我国目前的产品质量和质量管理状况203
第四节 质量改进与质量成本控制207
第五节 QC小组活动与质量改进212
第六节 质量管理与质量成本控制案例213
案例一：质量成本管理办法213
案例二：质量改进程序216
案例三：韩国三星集团开展劣质成本计算活动217
第十一章 产品检验试验过程的质量成本控制222
第一节 产品质量检验试验概述222
第二节 产品检验试验过程的质量成本控制230
第三节 产品检验试验过程控制案例247
案例一：过程检验和试验的控制程序247
案例二：最终产品检验和试验的控制程序249
案例三：大型试验控制程序250
案例四：不合格品控制程序251
第十二章 产品销售与技术服务的质量成本控制253
第一节 产品销售与产品质量253
第二节 产品销售和技术服务的质量成本256
第三节 产品销售的质量成本控制259
第四节 技术服务过程的质量成本控制262
第五节 产品销售和售后技术服务管理案例273
案例一：营销人员管理制度……273
案例二：客户管理制度275
案例三：产品售后技术服务规定276
第十三章 管理过程的质量成本源及其控制279
第一节 质量成本源279
第二节 财务部门和财务管理过程的质量成本及其控制281
第三节 生产管理的质量成本及其控制287
第四节 计划管理的质量成本控制293
第五节 企业部门质量成本控制案例—企业内部成本核算、分析与控制299
主要参考文献302