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第1章 市场营销概述1

学习目标1

引例 20世纪60至90年代“爱情婚房”秀1

1.1 市场与市场营销的内涵2

1.2 市场营销管理理念6

1.3 市场营销组合的演变15

1.4 市场营销学的产生、发展和意义19

本章小结22

复习思考题23

案例分析题23

第2章 市场营销环境25

学习目标25

引例 好莱坞电影的中国元素25

2.1 市场营销环境概述26

2.2 企业的宏观营销环境27

2.3 企业的微观环境38

2.4 市场营销环境分析44

本章小结48

复习思考题48

案例分析题49

第3章 消费者市场与购买行为分析51

学习目标51

引例 新媒体营销时代的网红青春小酒——江小白51

3.1 消费者市场与购买行为52

3.2 影响消费者行为的因素55

3.3 消费者购买行为与决策66

本章小结70

复习思考题71

案例分析题71

第4章 组织市场与购买行为分析74

学习目标74

引例 从苹果公司，我们能学到哪些采购经验74

4.1 组织市场概述76

4.2 生产者市场的购买行为78

4.3 中间商市场的购买行为85

4.4 政府市场与非营利组织市场的购买行为89

本章小结93

复习思考题94

案例分析题94

第5章 目标市场营销97

学习目标97

引例 老冰棍敢卖20块一根，马迭尔凭啥这么贵97

5.1 市场细分98

5.2 目标市场选择105

5.3 市场定位112

本章小结117

复习思考题118

案例分析题118

第6章 市场营销竞争战略120

学习目标120

引例 永辉生鲜的竞争优势120

6.1 竞争者分析120

6.2 市场竞争战略125

6.3 竞争者位势战略129

6.4 合作战略134

本章小结137

复习思考题137

案例分析题138

第7章 产品策略141

学习目标141

引例 《战狼Ⅱ》的成功141

7.1 产品142

7.2 产品组合146

7.3 产品生命周期策略148

7.4 新产品开发152

7.5 品牌策略158

7.6 包装策略164

本章小结165

复习思考题166

案例分析题166

第8章 定价策略168

学习目标168

引例 谁会接受“降价手术”168

8.1 影响定价的因素169

8.2 产品定价方法174

8.3 产品定价策略179

8.4 价格调整186

本章小结190

复习思考题190

案例分析题191

第9章 分销渠道策略193

学习目标193

引例 君乐宝携手每日优鲜193

9.1 分销渠道概述194

9.2 分销渠道的设计与管理202

9.3 中间商209

本章小结214

复习思考题215

案例分析题215

第10章 促销策略217

学习目标217

引例 小米手机的促销策略217

10.1 促销和促销组合218

10.2 人员推销221

10.3 广告促销226

10.4 营业推广233

10.5 公共关系236

本章小结241

复习思考题241

案例分析题241

第11章 市场营销计划、组织与控制243

学习目标243

引例 大龙锰业的成功243

11.1 市场营销计划244

11.2 市场营销组织247

11.3 市场营销控制253

本章小结260

复习思考题260

案例分析题261

第12章 市场营销新进展263

学习目标263

引例 趣多多：依靠大数据玩转愚人节营销263

12.1 大数据营销263

12.2 关系营销267

12.3 定制营销271

12.4 体验营销274

12.5 微信营销278

本章小结281

复习思考题282

案例分析题282

参考文献284