图书介绍
办公室事务管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李强华 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787568031547
- 出版时间：2017
- 标注页数：253页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：261页
- 主题词：办公室工作－管理－高等学校－教材
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图书目录
第一单元 办公环境及用品管理1
任务1 办公室布局1
任务2 办公环境管理及优化6
任务3 易耗品管理13
任务4 办公设备的使用与维护19
任务5 零用现金管理32
第二单元 通讯工作36
任务1 接打电话36
任务2 邮件收发46
第三单元 印信工作56
任务1 印章管理56
任务2 介绍信、证明信的管理70
第四单元 日常接待79
任务1 接待礼仪79
任务2 接待程序92
任务3 特殊接待101
第五单元 文书工作108
任务1 文书拟写108
任务2 发文程序113
任务3 收文程序118
任务4 文书归档124
任务5 档案的管理与利用140
第六单元 会议组织153
任务1 办公室会议类型153
任务2 会议策划158
任务3 会中服务169
任务4 会后落实174
第七单元 沟通与协调180
任务1 办公室沟通与协调的种类180
任务2 有效沟通191
任务3 协调艺术199
第八单元 差旅安排209
任务1 领导出差前的准备209
任务2 领导外出期间的工作处理215
任务3 出境差旅工作217
第九单元 值班工作221
任务1 值班工作安排及要求221
任务2 突发事件处理229
第十单元 工作效率和时间管理233
任务1 时间管理方法233
任务2 辅助管理领导的时间240
任务3 个人时间管理247
参考文献253