图书介绍
好好说话 2 简单有效的高情商沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马薇薇，黄执中，周玄毅，邱晨，胡渐彪 著
- 出版社： 北京联合出版公司
- ISBN：9787559625632
- 出版时间：2018
- 标注页数：280页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：290页
- 主题词：语言技巧－通俗读物；人生哲学－通俗读物
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图书目录
推荐序 请用好“说话”这个魔戒&蔡康永1
总序 说话，大约可以解决一切烦恼&马东3
自序 懂说话，才懂得做人的滋味&黄执中7
CHAPTER 01 改变 影响他人决策13
第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪13
选择的错觉13
放心，您随时可以反悔16
甜咸比19
减砝码的话术22
想让对方答应你，就先让他拒绝你25
第二节 信任是影响力的垫脚石29
销售员常用的三个“F”29
你说有缺陷，我却更想要32
我不是站在你对面，而是站在你的旁边35
话说八分满38
细节的想象，让行为落地41
第三节 引导他人思考的六种策略45
反向激将法45
正面检验策略48
里根总统的推销技巧51
假装抛硬币54
自我一致性58
让你说“YES”的特色反问法61
CHAPTER 02 化解 克服无言困境67
第一节 避开冲突危险区67
挑对人设再开口67
被要求站队怎么办71
规定是你能想到的最烂的借口75
别人DISS你，千万别入坑78
为什么给我看病的医生很冷漠81
第二节 尴尬是困境也是出口85
用悬念破执念85
被人表扬，该怎么回应88
被人戳中痛处，怎样提醒下不为例91
遇到大牛，怎样跟他要微信94
学会提问，和老板单独相处不尬聊97
婚礼誓词说什么才感人100
第三节 道歉的方式比道歉更重要104
只是“对不起”，换不到“没关系”104
谎言被揭穿后，该如何道歉107
怎样谈一场有惊喜的恋爱110
CHAPTER 03 提升 强化语言效率117
第一节 破除困境的观念升级包117
面对困境，多用“能动性话语”117
想安慰人，别说“不要想太多”120
正确的吐槽，必须是“有我”的视角123
室友总打扰我休息，怎么办126
不是不喜欢，是“还不知道自己喜欢”129
用心理账户，解决消费观分歧132
第二节 1秒抓住别人的注意力136
用“基础模型”，让对方秒懂你的意思136
让对方知道“看哪里”，他才知道“怎么办”139
来条“话尾巴”，让他听懂话里有话142
用“戏剧感”创造惊喜145
第三节 高效讨论决定沟通结果149
谈话中的稻草人149
你一定不想做话题终结者吧152
探知对方的真需求155
不给标准答案，反而更可信158
如何批评老板161
CHAPTER 04 维护 巩固自身利益167
第一节 提要求不等于忍受尴尬167
当面拒绝人，怎样不尴尬167
怎样跟亲密的人提要求170
我要你开心，不要你道谢173
别害怕被拒绝，对方只是按了“暂停”键176
第二节 眼里有别人才能有自己180
谈判碰壁？你可以试试“拆议题”180
如何跟商家投诉183
用商家的标准，争取自己的权益186
我们要互相亏欠，要不然凭何想念189
第三节 学会拒绝才能掌握主动权193
最好的拒绝，是换个方式接受193
“你是学设计的吗？帮我设计个logo吧！”196
你礼轻情重，我无福消受199
拒绝请客的正确打开方式，认真你就输了202
拒绝孩子，从说出你的“舍不得”开始205
CHAPTER 05 拉近 促进人际关系211
第一节 “会聊天”不靠信息，靠情绪211
聊八卦的正确方式211
选什么话题，最能跟人拉近距离214
小心！别做“话题小偷”217
落差赞美法220
幽默达人的接梗技法223
第二节 安抚对方内心的小孩227
倾听最好的方式就是“我知道你很难过”227
你的孩子有没有“安全角”231
伴侣吃醋了怎么办235
怎样让悲伤的人振作起来238
第三节 亲密互动的特殊规则242
让关系变得更亲密的“悲惨法则”242
怎样既分享秘密，又让对方保密245
孩子闯祸了，应该怎么教育248
亲人面前，怎样保护私人空间251
CHAPTER 06 理解 用情商表达自己257
第一节 思想弹性，决定沟通的可能257
深度沟通的诀窍：不要预设对方的意图257
我理解了不等于我同意了261
用“情绪碰情绪”跟长辈聊天264
第二节 权利对等，才能享受亲密关系268
该不该向伴侣坦白268
怎么说服父母272
建立亲子之间的平等关系276