图书介绍
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- 陈勋主编 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122043146
- 出版时间：2009
- 标注页数：314页
- 文件大小：82MB
- 文件页数：324页
- 主题词：电子商务－市场营销学－教材
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图书目录
第1篇 网络营销基础1
第1章 网络营销概述1
1.1网络营销基础知识1
1.2网络营销环境8
1.3网络营销策略14
实训1利用OE进行电子邮件处理39
练习144
第2章 网络商务信息46
2.1网络营销商务信息概述46
2.2网络商务信息的收集48
2.3网络商务信息的整理51
2.4网络广告58
实训2 google检索实例76
练习281
第3章 网络市场调研82
3.1网络市场调研的内容82
3.2网络市场调研的优势和策略84
3.3网络市场调研的方法和步骤89
实训3106
练习3106
第4章 网络客户服务107
4.1网络客户服务概念107
4.2网络客户服务的特点110
4.3网络客户服务的内容和方法114
4.4网络客户服务的实施126
4.5客户服务评价128
实训4131
练习4131
第2篇 网络营销技术133
第5章 网络营销常用工具133
5.1网络营销的常用工具133
5.2网络营销常用方法150
实训5利用邮件列表发布商务信息161
练习5167
第6章 网络营销方法168
6.1搜索引擎营销168
6.2许可E-mail营销178
6.3博客营销192
6.4病毒性营销198
实训6搜狐搜索引擎注册203
练习6207
第3篇 网络营销的应用208
第7章 B2B网站208
7.1 B2B网站简介208
7.2综合型B2B网站213
7.3行业B2B网站240
实训7243
练习7244
第8章 B2C网站245
8.1 B2C网站简介245
8.2 B2C网站操作249
8.3 B2C网站管理252
实训8265
练习8269
第9章 C2C网站270
9.1 C2C网站简介270
9.2 C2C网站基本操作275
9.3 C2C网站操作案例280
实训9290
练习9291
第10章 网络采购知识292
10.1网络采购的概念292
10.2网络采购流程295
10.3企业采购网站302
实训10网络采购操作308
练习10313
参考文献314