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案例1　新加坡电信：恶劣市场环境下的战略挑战25

简介26

1.1　国内背景：新加坡的发展与其基建政策26

1.2　产业背景：电信业的发展趋势27

1.3　新加坡电信的战略、业绩和本地竞争环境31

1.4　未来到底意味什么36

附录1A　部分国家电信业的成长情况39

附录1B　新加坡电信主席对股东的说明（1998～1999年度）39

附录1C　新加坡电信的财务报告42

注释43

案例2　莱佛士酒店（上）45

简介46

2.1　历史46

2.2　新莱佛士48

2.3　新加坡旅游业53

2.4　酒店行业57

2.5　20世纪90年代发展趋势60

2.6　莱佛士的竞争对手64

2.7　挑战67

注释67

案例3　莱佛士酒店（下）69

简介70

3.1　亚洲金融危机与新加坡酒店业70

3.2　莱佛士酒店的表现70

3.3　竞争71

3.4　所有权71

3.5　未来74

附录3A　酒店业与旅游业的历史资料74

注释76

案例4　联想集团及中国计算机产业77

4.2　中国计算机产业的发展78

4.1 中国市场及经济体制改革回顾78

简介78

4.3　国家电子工业发展政策79

4.4　中国计算机产业展望80

4.5　中国计算机产业的竞争状况81

4.6　联想集团的历史83

4.7　业务领域85

4.8　职能86

注释88

案例5　新加坡航空集团89

简介90

5.1　历史90

5.2　战略93

5.3　内部组织政策97

5.4　成绩100

5.5　未来问题101

附录5A102

附录5B104

注释106

案例6　余仁生（香港）有限公司107

简介108

6.1　下滑的销售额108

6.2　EYS的竞争者110

6.3　国际竞争者111

6.4　顾客112

6.5　EYS店的全新形象113

6.6　未来114

注释115

案例7　IPC117

简介118

7.1　PC产业118

7.2　历史120

7.3　成长121

7.4　高速扩张122

7.5　危机125

7.6　1998年中期的形势128

注释129

案例8　德加拉公司在中国131

简介132

8.1　初期的发迹132

8.2　德加拉公司135

8.3　在中国的成功139

8.4　公司理念142

8.5　危机和转变143

8.6 公司的未来145

注释146

案例9　佐丹奴147

简介148

9.1　管理149

9.2　组织151

9.3　核心竞争力151

9.4　服务152

9.5　物有所值153

9.6　存货控制153

9.7　产品定位155

9.8　强势的广告和促销156

9.9　亚洲服装零售业157

9.10　竞争157

9.11　战略160

9.12　发展前景161

参考文献162

案例10　IBCA有限公司165

简介166

10.1　信用评级行业169

10.2　市场现状171

10.3　产品181

10.4　信用评级流程182

10.5　展望183

附录10A　竞争对手183

附录10B　亚洲：经济数据186

附录10C　拉丁美洲：经济数据188

附录10D　IBCA银行报告188

附录10E　国家报告190

注释193

案例11　新加坡航空公司：面对亚洲金融危机195

简介196

11.1　战略和组织政策196

11.2　以往表现197

11.3　经济危机对亚洲航空公司的影响198

注释199

11.5　SIA战略反应的适当性199

11.4　SIA面对危机的反应199

案例12　双鱼集团201

简介202

12.1　转型与发展203

12.2　国外扩张204

12.3　组织结构和所有权205

12.4　进一步的发展与转型206

12.5　1996年的形势207

注释209

案例13　合发集团：从危机走向阿斯特211

简介212

13.1　合发集团历经的风风雨雨212

13.2　急转直下214

13.3　直面危机216

13.4　PT阿斯特国际公司217

13.5　印尼国家银行重组办事处的作用219

13.6　政治上的弦外音220

13.7　合发集团的胜利221

13.8　光明的前景222

参考文献223

注释223

案例14　南城玻璃瓶厂的变迁225

简介226

14.1　成立和早期改革时期226

14.2　生产技术的升级227

14.3　与南城火柴厂的合并228

14.4　合资公司230

14.5　合资下的改变231

14.6　合伙人之间的烦恼235

14.7　高成路与总经理的会谈239

案例15　新加坡电信在欧洲241

15.1　背景242

简介242

15.2　国际性战略249

15.3　在欧洲的投资249

15.4　英国的投资253

15.5　一个新的方向253

15.61999年的情况256

附录15A　电信行业257

注释259

案例16　NOL与APL：海洋上的变化261

简介262

16.1　海运行业262

16.2　启航265

16.3　APL269

16.4　收购271

16.5　惊涛骇浪273

16.6　顺利航行276

参考文献277

案例17　印度的金色拱门：一则有关战略改革的案例279

简介280

17.1 麦当劳：全球快餐巨无霸281

17.2　印度市场281

17.3　麦当劳进入印度的战略283

17.4　发展供应链285

17.5　成就、计划以及未来战略286

参考文献288

案例18　全球精英联盟的瓦解289

简介290

18.1　全球精英联盟的形成290

18.2　航空公司合作伙伴在联盟形成后的战略举动291

18.3　失败了的创举297

18.4　全球精英联盟的形成和最终瓦解300

附录18A302

注释305

案例19　新加坡发展银行：公众为两新元违规收费而呐喊307

简介308

19.1　新加坡发展银行308

19.2　邮政储蓄银行309

19.3　对新加坡银行系统管制的解除310

19.4　新加坡发展银行和邮政储蓄银行的合并310

19.5　两新加坡元的费用311

注释314

案例20　豪华表零售商的多种经营315

简介316

20.1　1989年的合并经营316

20.2　最初的多样化经营决策318

20.3　面向手表制造的后向一体化320

20.4　合并经营过程回顾321

参考文献323

案例21　我的网在中国325

简介326

21.1　产品和产业326

21.2　我的网在中国328

21.3　前景336

参考文献337

案例22　斯托勋爵面包店339

简介340

22.1　背景（澳门）340

22.2　安德鲁·斯托341

22.3　斯托勋爵面包店342

22.4　初步扩张343

22.5　分立343

22.6　员工管理344

22.7　进一步的扩展344

22.9　攻占日本市场345

22.8　中止进入新加坡市场345

22.10　在菲律宾347

22.11　促销347

22.12　特许经营或注册经营协议347

22.13　未来348

注释348

案例23　THG公司的战略349

23.1　新加坡手表市场和它的进化350

简介350

23.2　THG公司的建立和最初的成功351

23.3　荣誉和奖项352

23.4　组织原则353

23.5　营销战略354

23.6　钟表零售业的海外拓展355

23.7　公司战略357

23.8　后向一体化357

23.10　亚洲经济危机和它对THG的影响360

23.9　多元化360

注释361

案例24　报业危机：报价“割喉”战363

简介364

24.1　香港报业364

24.2《苹果日报》的成功进入365

24.3　产品365

24.4　价格366

24.5　分销渠道366

24.6　促销367

24.7　报价“割喉”战368

24.8《苹果日报》369

24.9《成报》、《香港日报》与《天天日报》369

24.10《明报》、《香港经济日报》与《香港经济杂志》370

24.11　价格战的结果：受害方与受益方370

附录24A　价格战对读者与报贩影响的调查371

注释372

案例25　纳日精炼厂373

简介374

25.1　印度的政府机关374

25.2　印度的石油精炼工业375

25.3　纳日精炼厂376

25.4　纳日精炼厂的组织结构376

25.5　项目执行379

25.6　年产量100万吨的扩张计划379

25.7　特别项目小组的诞生380

25.8　特别项目小组的成长381

25.9　高层管理者在特别项目小组中的作用381

25.10　成功382

25.11 冲突382

25.12　贾雅肯斯先生退休后的特别项目小组383

注释384