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第一章 绪论1

第一节 组织行为学的基本概念2

一、组织3

二、组织行为9

第二节 组织行为学的演进和发展11

一、组织行为学的早期研究与实践11

二、古典理论时代12

三、行为科学及管理理论丛林12

四、以战略管理为主的企业组织理论的发展13

五、企业再造理论14

六、全球化和知识经济时代的组织管理理论14

七、组织行为学在中国的发展15

八、组织行为学的新发展16

九、组织行为学面临的挑战和机遇17

第三节 组织行为学的研究方法17

一、观察法17

二、调查法18

三、实验法19

四、访谈法21

五、案例研究法21

本章小结22

关键词22

思考题23

第二章 个体心理现象与个体行为24

第一节 个体心理现象25

一、心理现象25

二、个体心理25

第二节 个体倾向性与行为26

一、需要、动机与行为27

二、价值观与行为29

三、知觉与行为33

四、意志与行为36

五、情绪、情感与行为40

第三节 个性心理特征与行为43

一、能力与行为43

二、气质与行为47

三、性格与行为50

本章小结55

关键词55

思考题55

第三章 时间管理58

第一节 时间管理概述59

一、时间管理的概念59

二、与时间有关的因素62

三、怎样赢得更多的学习时间？63

第二节 时间管理方法64

一、新概念GTD64

二、6点优先工作制65

三、帕累托原则65

四、麦肯锡30秒电梯理论65

五、莫法特休息法66

六、具体方法66

第三节 时间管理的策略67

第四节 时间管理的应用69

本章小结73

关键词73

思考题73

第四章 人性理论75

第一节 人性理论概述76

一、人性的含义76

二、人性的本质77

三、人性的影响因素分析77

第二节 西方的人性理论78

一、西方人性理论78

二、马克思主义人性理论79

三、人性假设理论80

四、其他人性研究83

第三节 我国人性理论86

一、中国古代对人性的研究86

二、中国近代对人性的研究87

三、对企业人性的研究88

四、不同人性假设比较88

本章小结89

关键词90

思考题90

第五章 群体心理、群体行为与群体决策92

第一节 群体概述93

一、群体的概念93

二、群体与团队93

三、群体发展的阶段95

第二节 非正式群体95

一、非正式群体形成的基础96

二、非正式群体的作用96

三、非正式群体的管理96

第三节 群体心理与群体行为97

一、群体心理与行为的概念与特点97

二、影响群体心理与行为的主要因素97

三、群体心理与行为对个体的影响99

第四节 群体决策100

一、群体决策理论101

二、影响群体决策的群体因素102

三、群体决策陷阱103

四、群体决策技术104

本章小结106

关键词107

思考题107

第六章 组织中的人际关系109

第一节 人际关系概述110

一、人际关系的概念和类型110

二、人际关系理论111

三、人际关系的状态和发展115

四、人际关系在组织管理中的功能116

五、影响人际关系的因素117

六、沟通模式117

第二节 人际关系的促进方法与测量119

一、人际关系的行为模式119

二、促进人际关系的方法119

三、人际关系的测量方法121

本章小结123

关键词124

思考题124

第七章 激励理论126

第一节 激励概述127

一、激励的概念127

二、激励的作用与意义128

三、激励的基本原则128

四、西方激励理论概述129

第二节 内容型激励理论129

一、马斯洛的需要层次理论129

二、奥尔德弗的ERG理论131

三、麦克利兰的成就需要理论131

四、赫茨伯格的双因素理论133

第三节 过程型激励理论135

一、弗鲁姆的期望理论135

二、亚当斯的公平理论137

三、洛克的目标设置理论138

第四节 行为改造型激励理论139

一、斯金纳的强化理论140

二、归因理论142

三、挫折理论143

第五节 激励理论与文化背景143

一、激励理论与文化背景143

二、中国文化背景下的激励理论运用144

本章小结145

关键词146

思考题146

第八章 组织文化与组织行为149

第一节 组织文化的内涵149

一、组织文化的含义149

二、组织文化理论的历史发展150

三、组织文化的内容和结构151

四、组织文化的类型与特征153

第二节 组织文化的功能及影响因素154

一、组织文化的积极功能155

二、组织文化的消极功能157

三、组织文化的影响因素158

第三节 组织文化建设159

一、组织文化建设的内涵159

二、组织文化创建的步骤159

三、创建组织文化的方法161

四、组织文化创建中应注意的问题165

本章小结166

关键词167

思考题167

第九章 领导心理与组织行为169

第一节 领导及领导的影响力169

一、领导的本质170

二、领导的影响力171

第二节 有关领导的有效性理论175

一、领导特性理论176

二、领导行为理论179

三、领导权变理论184

第三节 领导的有效性189

一、领导与权力190

二、领导的工作内容192

三、提高领导有效性的其他做法194

本章小结195

关键词195

思考题195

第十章 组织行为的有效性200

第一节 组织理论概述201

一、泰勒的组织理论——科学管理理论201

二、法约尔的组织理论201

三、韦伯的行政组织理论202

四、行为科学学派203

五、社会系统学派203

六、经验主义学派204

七、系统管理学派204

八、权变理论学派204

九、新组织结构学派204

十、古典组织理论与现代组织理论的比较205

第二节 组织结构205

一、组织结构的含义和特征205

二、构建组织结构的六个基本要素206

三、影响组织结构优化设计的权变因素207

四、主要的组织结构形式210

第三节 对组织变革的有效管理212

一、组织变革的含义及目标212

二、组织变革的必要性213

三、组织变革的类型214

四、企业组织结构需要变革的征兆214

五、组织变革的过程214

六、组织变革的管理216

第四节 组织发展219

一、组织发展概述219

二、组织发展的基本特征220

三、组织发展的阶段221

四、组织发展方法222

五、组织发展方向224

本章小结225

关键词226

思考题226

参考文献229