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开业咨询师 国家职业资格四级 三级 二级 一级 下
  • 邱羚主编 著
  • 出版社: 北京:中国劳动社会保障出版社
  • ISBN:9787504567222
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:274页
  • 文件大小:71MB
  • 文件页数:287页
  • 主题词:商业经营-咨询服务-技术培训-教材

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图书目录

(下篇·实务技巧篇)1

第8单元 开业咨询人员要“内外兼修”——咨询人员职业道德与商务礼仪3

8.1 开业咨询人员的职业道德概述3

8.2 构建维护咨询人员职业道德的有效机制10

8.3 开业咨询人员职业道德培训计划13

8.4 商务礼仪培训——开业咨询人员职业形象塑造19

思考与练习35

第9单元 咨询从完美的谈话开始——开业咨询人员沟通技巧与应用35

9.1 沟通技巧39

9.2 咨询过程中的会谈技巧53

9.3 开业咨询技巧的实际应用59

9.4 实证研究——案例与应用分析66

思考与练习71

第10单元 科学客观地评价你的咨询对象——人员测评方法和职业能力倾向测试71

10.1 成为一名创业者的利与弊75

10.2 创业者的基本动机76

10.3 成为一名创业者的基本条件77

10.4 创业者能力和倾向测试分析85

思考与练习104

第11单元 三思而后行——开业创意与市场机会评估107

11.1 对成功创意的理解107

11.2 形成创意的过程108

11.3 评估创意114

11.4 市场机会的识别与分析117

思考与练习148

第12单元 人是企业竞争力的源泉——开业企业的人力资源规划与管理12.1 人力资源管理问题151

12.2 激励员工161

12.3 工作团队和领导167

12.4 其他员工管理问题171

思考与练习173

第13单元 发挥企业的“形象力”——开业企业形象设计与策划177

13.1 形象策划对开业企业的影响和意义177

13.2 开业企业形象策划的设计阶段181

13.3 开业企业形象策划的实施与完善194

13.4 开业企业形象策划的实证分析197

思考与练习202

第14单元 开业行动指南——开业规划与商业计划书设计205

14.1 了解客户——开业规划的开始205

14.2 了解竞争对手——开业规划的深入207

14.3 制订开业计划——开业规划的实施208

14.4 商业计划书——开业行动的指南针224

思考与练习241

开业咨询员(国家职业资格四级)鉴定考试简介242

助理开业咨询师(国家职业资格三级)鉴定考试简介243

开业咨询师(国家职业资格二级)鉴定考试简介244

高级开业咨询师(国家职业资格一级)鉴定考试简介245

开业咨询员(国家职业资格四级)知识考核模拟试卷246

开业咨询员(国家职业资格四级)知识考核模拟试卷答案255

开业咨询员(国家职业资格四级)技能考核模拟试卷256

助理开业咨询师(国家职业资格三级)知识考核模拟试卷258

助理开业咨询师(国家职业资格三级)知识考核模拟试卷答案267

助理开业咨询师(国家职业资格三级)技能考核模拟试卷268

开业咨询师(国家职业资格二级)一体化考核模拟试卷271

高级开业咨询师(国家职业资格一级)一体化考核模拟试卷272

参考文献273

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