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上篇 说话悦耳 做事漂亮第一章 灵活说话 以不变应万变该出口时再出口2

言多必失2

见人说人话，见鬼说鬼话4

迂回曲折，处处得胜5

奇妙的说话艺术6

机智灵活，打圈绕弯8

第二章 看准时机说话 恭维给人力量烧香看菩萨，说话看对象12

说恭维话，好处多多12

把话说到点子上13

看准对象和时机再说话14

逆鳞捋伤人又伤己15

好言一句三冬暖17

赞美的力量是无穷的17

学会赞美好办事20

刮脸之前先加“肥皂水”23

给别人多播洒一些阳光24

第三章 不说过头话 不穿过头衣给自己留条后路28

不要把话说得太绝对28

逢人只说三分话29

玩笑要适度31

此时无声胜有声34

学会偶尔装点傻34

装聋作哑可以不战而胜37

第四章 幽默可以使你转败为胜人生无需太严肃40

幽他一默又何妨40

幽默具有神奇的魅力41

幽默具有神奇的疗“笑”44

成功社交，幽默不可少47

幽默可以化解尴尬47

左右逢源，幽默当先49

机智圆滑，幽默社交50

中篇 为人坦荡 处世有方第五章 韬光养晦 精明处世尘世低处好安身54

低调做人54

低调是一种品格55

与世无争，为人喝彩56

高洁清正，无欲则刚57

学会为他人喝彩58

才高不傲，处世谦逊59

三人行，必有我师59

才高八斗，切勿傲慢60

谦虚是一种美德61

成功尽在取舍间63

有时放弃是一种更好的选择63

“诱惑”是人生行程中的绊脚石65

第六章 积极奋进 功成名就积极的人生态度是制胜的法宝68

态度决定一切68

充满激情地对待生活72

挑战极限，勇往直前73

树立旗帜，激励斗志74

心动不如行动75

敢于做第一个吃螃蟹的人76

挫折让人生更多彩77

扭转乾坤，变不利为有利78

感谢挫折79

逆境造就人才81

自信是成功的一半82

自信不是自负83

自信创造奇迹83

看看镜中的自己85

追逐梦想，建立自信87

梦想成就未来87

如何建立自信88

第七章 高尚美德成就辉煌人生能容人处且容人94

退一步天高地阔，让三分心平气和94

宽容得以安身96

以宽容之心度人之过97

宽容可以消除隔阂99

做人处世要讲诚信101

诚信是立世之本101

言必信，行必果102

承诺重于泰山104

以一颗善良的心去对待他人106

善有善报106

善良让爱洒满人间108

同情之心不可少111

与人方便自己方便113

冷酷无情，害人害己113

回回头，路就在脚下115

克己忍让方显雄才大略116

忍耐方显处世本色116

忍一时风平浪静119

忍耐自己，成全别人120

第八章 懂得察言观色 做事顾全大局知己知彼，百战不殆124

读懂领导的心124

知己知彼的力量125

勇于毛遂自荐127

给领导提供认识自己的机会128

勇于承担重任130

看领导的脸色行事132

尽量满足领导的需求132

赞美领导的艺术133

化解与领导的冲突135

领导形形色色，做事顾全大局137

巧妙应对不同类型的上司137

掌握接近上司的技巧140

不要介入上司的私生活141

第九章 奉献真诚 以情动人微笑是一剂良药144

把快乐写在脸上144

笑对人生146

面对拒绝，付诸一笑148

跟同事相处要以情动人150

跟同事融洽相处150

以理服人很重要152

动之以情，打动同事153

得道多助，失道寡助155

助人当然有乐155

乐于助人，得道多助156

帮助与施舍是会增值的157

滴水之恩定当涌泉相报159

学会感恩159

以德报怨，知恩图报162

善待朋友，分享友谊164

常怀一颗帮助朋友的心164

要学会与人分享166

付出关怀，好人有好报167

第十章 家庭和睦 其乐融融尊老爱幼，和睦相处170

善待父母，逾越代沟170

理解儿女，和睦共处172

举案齐眉，互敬互爱174

多替对方着想174

不要滋生坏毛病176

多沟通，化解冷战177

下篇 提升自我 左右逢源第十一章 人往高处走 水往低处流与各种性格的人交往180

交往因人而异180

与各种性格的人相处有策略182

铸就高尚的品格183

减少麻烦，少走弯路185

善意的谎言是美丽的185

避免矛盾激化187

不断为自己充电188

规划人生，雷厉风行189

知识就是力量189

修养是人生最大的财富191

金无足赤，人无完人192

为自己的人生铺好奠基石195

化敌为友195

强者追求卓越197

天道酬勤198

百事宜早不宜迟200

第十二章 严格要求自己 全方位审视自己注意自己的形象气质202

保持良好的精神状态202

人靠衣服，马靠鞍203

气质美才是真正的美205

每日三省吾身207

日日要反省207

检讨错误，尽快补救209

端正心态，把握时机210

摆正心态，抓住时机210

做任何事情都不能浮躁212

给自己创造展示才华的平台213

找准自己的位置213

以最大的热情投入到工作当中215

创造机遇，发挥才干216

机遇是个人能力腾飞的翅膀218

第十三章 人际关系需要“礼”的培植人际关系要妥善处理222

君子之交淡如水222

如何处理好人际关系223

耐心经营你的人际关系228

以“礼”服人229

言谈举止要得体229

把礼送到心坎上232

有求于人，“对症下药”233

第十四章 成就自我不可忽视朋友的力量成功源于圆满238

圆满做事，真诚做人238

敞开心扉，方圆做人240

选择朋友也要慎重241

多个朋友路好走241

朋友重“量”更重“质”243

事实胜于雄辩，要相信朋友246

主要参考书目248