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第一章　透视服装企业1

第一节　服装企业的特点1

一、服装产品的特点1

二、服装企业的特点4

三、目前服装企业运营类型7

第二节　服装企业人力资源管理的特点9

一、人力资源与人力资源管理9

二、服装企业人力资源管理的特点14

三、服装企业各部门人力资源管理的职责18

第三节　经典案例20

案例1-1 晋江服装企业借助人力资源管理修炼“内功”20

案例1-2 以人为本——森马创建世界级休闲服品牌23

本章小结25

本章讨论题25

参考文献25

第二章　服装企业人力资源战略与规划27

第一节　人力资源战略与规划的核心概念与理论精要27

一、人力资源战略的内涵27

二、人力资源战略的类别与选择28

三、人力资源规划的内涵31

四、人力资源规划的过程32

第二节　服装企业制订人力资源战略的流程与方法35

一、服装企业制订人力资源战略的一般流程35

二、服装企业制订人力资源战略的方法38

第三节　经典案例39

案例2-1 某服装公司2005年度人力资源管理计划39

案例2-2 李宁公司的人力资源战略43

本章小结47

本章讨论题48

参考文献48

第三章　服装企业工作分析与工作设计49

第一节　工作分析的核心概念与理论精要49

一、工作分析的内涵49

二、工作分析的内容52

三、工作分析的参与者55

四、工作分析的时间56

五、工作分析的方法57

六、工作分析的结果63

七、工作设计的内涵64

八、工作设计的原则65

九、工作设计的方法66

十、工作丰富化68

第二节　服装企业工作分析与工作设计的流程与方法69

一、服装企业工作分析的一般流程69

二、服装企业工作设计的一般流程74

三、服装企业工作分析与设计的方法75

第三节　经典案例79

案例3-1 潮汕企业为何留不住人才79

案例3-2　服装设计人员的工作设计81

案例3-3 工作说明书两则84

本章小结86

本章讨论题86

参考文献87

第四章　服装企业员工的招聘与录用88

第一节　员工招聘与录用的核心概念与理论精要88

一、招聘、甄选与录用的内涵88

二、招聘的原则89

三、招聘的策略90

四、招聘的渠道及渠道的选择90

五、甄选的方法95

六、甄选方法的使用101

七、录用的原则102

八、录用的程序103

第二节　服装企业员工招聘与录用的流程与方法104

一、服装企业招聘与录用的一般流程104

二、服装企业招聘、甄选与录用的方法110

第三节　经典案例118

案例4-1 服装店铺如何招聘一线人员118

案例4-2　服装设计师成为广州服装企业的“香饽饽”122

本章小结124

本章讨论题124

参考文献125

第五章　服装企业员工的培训与开发126

第一节　员工培训与开发的核心概念与理论精要126

一、员工培训与开发的内涵126

二、接受培训员工的选拔127

三、员工培训的内容131

四、员工培训的评估133

五、员工开发135

六、学习型组织137

第二节　服装企业员工培训与开发的流程与方法141

一、服装企业员工培训与开发的一般流程141

二、服装企业员工培训与开发的方法149

第三节　经典案例154

案例5-1 雅戈尔对员工的培训与开发154

案例5-2 人力资源培训后的问题157

本章小结158

本章讨论题159

参考文献159

第六章　服装企业员工绩效管理161

第一节 绩效管理的核心概念与理论精要161

一、绩效管理的内涵161

二、绩效管理的内容163

三、绩效管理的作用163

四、绩效管理的原则164

五、绩效管理的承担者165

六、绩效评价的方法166

七、有效绩效管理的标准173

八、绩效的反馈174

第二节　服装企业员工绩效管理的流程与方法175

一、服装企业员工绩效管理的一般流程175

二、服装企业员工绩效管理的方法180

第三节　经典案例187

案例6-1 HN服装公司关键绩效指标KPI体系的建立187

案例6-2 翠鸟实业绩效管理系统咨询建议191

本章小结194

本章讨论题194

参考文献194

第七章　服装企业的薪酬管理196

第一节　薪酬管理的核心概论与理论精要196

一、薪酬的内涵196

二、薪酬的构成197

三、薪酬的作用及其与HRM系统中其他环节之间的相互关系200

四、薪酬确定的影响因素201

五、薪酬策略206

六、薪酬管理207

第二节　服装企业薪酬系统的设计流程与原则214

一、服装企业薪酬系统的一般设计流程214

二、我国纺织服装企业人才薪酬水平的现状221

三、服装企业薪酬设计遵循的原则223

第三节　经典案例224

案例7-1 某服装企业薪酬体系构建224

案例7-2 某服装集团公司中高层管理人员薪酬修改方案229

案例7-3　L公司的员工薪酬问题234

本章小结235

本章讨论题236

参考文献237

第八章　服装企业员工职业生涯开发的流程与方法238

第一节　员工职业生涯开发的核心概念与理论精要238

一、职业的内涵239

二、员工的职业生涯阶段划分239

三、员工职业生涯的影响因素243

四、管理人员的选拔245

第二节　服装企业员工职业生涯开发的一般流程与方法249

一、服装企业员工职业生涯开发的一般流程249

二、服装企业员工职业生涯开发的方法255

第三节　经典案例261

案例8-1 七匹狼与人才共同成长261

案例8-2　皮尔·卡丹的服装人生262

案例8-3 某服装外贸公司副总经理的职业生涯困惑265

本章小结266

本章讨论题267

参考文献267

第九章　服装企业的企业文化与人力资源管理269

第一节　企业文化的核心概念与理论精要269

一、企业文化的内涵269

二、企业文化的结构270

三、企业文化的特征271

四、企业文化的作用272

五、企业文化与人力资源管理的相互影响274

第二节　服装企业的企业文化管理法则276

一、服装企业企业文化建设的一般流程276

二、企业文化规划步骤279

三、服装企业企业文化建设的方法280

第三节　经典案例284

案例9-1 山东德棉集团有限公司企业文化构建284

案例9-2　雅戈尔的企业文化：双本、双赢、双优288

本章小结292

本章讨论题293

参考文献293