图书介绍
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- 冯侠圣著 著
- 出版社： 广州：南方日报出版社
- ISBN：7806521801
- 出版时间：2003
- 标注页数：332页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：369页
- 主题词：企业管理(学科: 研究) 企业管理
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图书目录
第一章 基本原理1
一、组织运行计划实施1
(一)定义1
(二)计划体系1
应用：常用计划表单1
二、关键因素：信任与支持7
三、运行过程控制7
四、如何在安全与效率之间找到适度的控制8
案例：HR 有限公司目标与计划管理程序9
第二章 运行过程控制方法与工具23
一、过程—规则规划23
二、信息中心的作用24
三、预算控制26
案例：资金预算作业准则30
四、经营计划与预算的制定33
案例：经营计划与预算管理34
五、公司组织的流程系统42
六、运行过程控制45
(一)运行过程控制的方式45
(二)统计分析46
(三)评审46
(四)分配47
(五)审计47
(六)公告47
(七)内部风险控制要点48
(八)外部风险控制要点51
七、过程监督52
(一)监督52
(二)指导53
(三)四类不提倡的方式53
(四)工具：检查表53
应用1：5R 核查表54
应用2：ISO 质量管理体系自查表68
应用3：经销商巡查表(家居装饰材料公司)77
应用4：计划控制表78
八、评审80
(一)什么是评审？80
(二)纠正与预防81
案例：A 公司管理评审办法82
九、记录统计86
案例：统计管理办法86
十、持续不断的改善：PDCA 循环98
(一)定义98
(二)案例98
案例1：管理公司 PDCA 循环98
案例2：生产部门的 PDCA 循环100
案例3：人事部门 PDCA 循环102
第三章 运行过程的财务控制105
一、比率分析控制105
(一)流动性比率105
(二)经营效率比率108
(三)收益比率110
(四)资本结构比率116
(五)比率分析的局限118
二、预防控制：企业财务失败的预测120
(一)导致企业发生财务失败的主要原因120
(二)财务失败预测模型121
(三)企业面临财务失败时的对策124
(四)避免财务失败的基本策略124
三、中小型企业营运控制作业实务126
(一)现金收付控制126
(二)采购业务控制126
(三)仓储物质控制126
(四)销售业务控制127
四、中小型企业审计作业实务128
案例：S 公司内部审计工作规定128
五、财务管理标准137
案例：G 公司财务部管理标准138
第四章 体系运行过程的控制146
一、运行过程控制的原理146
二、评审技术147
三、评审管理154
四、预防与纠正155
五、持续改进155
六、体系运行常存在的问题155
第五章 过程体系的设计157
一、过程的定义157
二、过程的划分157
三、过程的记录159
(四)规则160
(三)资源160
四、过程与5R160
(一)控制160
(二)绩效160
(五)运行161
案例：Y 公司过程体系设计161
第六章 运行过程的信息控制与服务302
一、关于管理信息系统302
(一)信息是一种资源302
(二)对计算机的一些错误认识302
二、过程的信息控制与服务在公司中的地位304
(一)过程的信息控制与服务的特性304
(二)过程的信息控制与服务在公司中的地位304
(五)在高级中立办公室之下的信息控制与服务305
(三)在最大用户管辖下的信息服务305
(四)各业务领域拥有自己的信息控制与服务机构305
三、信息控制与服务部门的组织结构306
(一)信息控制与服务组织机构的组成部分306
(二)信息控制与服务的人员和任务310
(三)信息控制与服务委员会315
四、信息控制与服务原理与应用321
(一)信息的控制与服务过程321
(二)信息控制与服务过程描述322
案例：某大型连锁超市公司电脑管理制度324
参考文献及阅读参考资料推荐328
后记331