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第一章 再造考核的基本思路1

第一节 企业人力资源管理的趋势与现状1

一．人力资源管理的发展趋势1

二．人力资源管理与人事管理5

三．人力资源管理在企业实施的现状10

第二节 人力资源管理的实践14

一．理论转化为实务的途径15

二．两个途径的比较17

三．结论18

第三节 再造考核18

一．考核在人力资源管理中的作用19

二．考核对实施人力资源管理的影响21

三．现行考核的症结与障碍26

四．再造考核：构建TIP考核体系31

第二章 TIP考核体系的设计理念35

第一节 链接重要的考核因素35

一．影响考核的因素35

二．因素链结的基点42

三．链接模式的选择45

第二节 建构开放的考核体系49

一．分配考核职能50

二．延伸考核触角51

三．划分考核模块56

四．规范考核流程62

第三节 创造正当竞争的环境68

一．科学区分考核标准69

二．考核标准公开72

三．差别主导73

四．自我激励74

第三章 TIP考核体系的设计定位77

第一节 设计目标77

一．创造高绩效团队77

二．激发员工的最佳表现78

三．共享资讯减少耗费79

第二节 设计原则80

一．整体性80

二．有序相关81

三．目标优化81

四．动态81

五．分解综合82

六．创造思维82

第三节 设计要求83

一．客观83

二．公正84

三．公开84

四．差别85

五．可操作85

第四节 设计策略86

一．因情制宜87

二．因势利导91

三．渐进而弹性94

第四章 TIP考核体系的设计技术97

第一节 指标参数提取97

一．回归模型法98

二．自回归预测法100

三．移动平均法和指数平滑法101

四．趋势模型法104

第二节 多维测定106

一．多指标测定法107

二．多方法测定法111

三．多方位测定法111

第三节 偏离度使用112

一．平均差法112

二．标准差法113

第四节 抽象差异115

一．团队考核中的抽象差异115

二．个人考核中的抽象差异118

第五节 非可控制因素影响剔除120

第六节 差分平衡123

第七节 权重模块多次组合126

一．专家评定法127

二．层次分析法128

第八节 设计检验131

一．有效性132

二．客观性133

三．区分性138

四．独立性140

五．权重143

六．准确性145

七．赋分合理性146

第五章 TIP考核体系的设计实务149

第一节 设计准备149

一．人员培训149

二．系统规划151

三．层次分析152

四．专项分析152

五．流程设计152

第二节 设计内容154

一．考核模型设计154

二．考核标准设计159

三．资讯整合设计166

四．组织实施设计170

第三节 团队考核模型设计实例174

一．某银行内部部门利润（成本）核算设计实例174

二．某银行零售业务指标考核设计实例180

三．某银行放款业务指标考核设计实例189

四．某银行对管理部门和非经营部门业绩评估设计实例191

五．某银行差错事故考核设计实例195

六．某银行团队管理评估设计实例200

七．某银行团队考核项目综合设计实例201

第四节 个人考核模型设计实例202

一．某银行对高层管理人员考核设计实例202

二．某银行对中、基层管理人员考核设计实例208

三．某银行对经办、工勤人员考核设计实例218

第五节 TIP考核体系管理软件设计实例222

一．技术设想222

二．模块结构225

三．功能设计226

第六节 考核结果的检测232

一．信度测定232

二．效度测定236

三．反馈调查检验法239

参考书目243

后记247