图书介绍
总经理三大能力 做人·做事·作领导PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 金鸣，张敏主编 著
- 出版社： 北京：北京出版社
- ISBN：7200056472
- 出版时间：2004
- 标注页数：241页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：255页
- 主题词：企业管理
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总经理三大能力 做人·做事·作领导PDF格式电子书版下载
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图书目录
上篇 做人3
第一部分 如何做个受欢迎的人3
一、如何做个受欢迎的人4
做人要堂堂正正4
做人要以德立身5
做人要信守诺言8
做人要有远大的理想9
爱你身边的每一个人10
淡泊名利不求奢华14
要富贵不淫贫贱不移15
二、做受欢迎的人的方法16
受人欢迎的十项原则16
用言行提升魅力的六大要领17
拥有一颗体谅他人的心18
友善地对待他人20
一定要感谢别人的支持22
三、受欢迎的人应注意的几件事24
以别人的利益为先24
不要侵犯别人的“领地”26
做一个不斤斤计较的人27
别将自己的意见强加于人29
人不可强出头31
打击别人不能抬高自己33
学会温暖的拒绝34
戒除七大恶习34
第二部分 抓住人心的艺术37
一、博取信任树立形象38
捕获人心的方法38
宽容对待每个人41
帮助别人出类拔萃42
对他人要有责任心45
二、沟通感情打动他人47
替人保守秘密47
让他人感到自己的重要48
学会给人“戴高帽”52
采纳别人的正确观点53
调整自己以适应他人54
和睦相处要共同奋斗55
防御行业新手的挑战57
三、正确处理与员工的关系57
间接委婉地指出他人的错误60
激励他人获得成功61
想升职莫做六种人63
升职与降职的至尊要领64
第三部分 保持良好的心态67
一、心态决定一切68
心态决定命运68
做人应有好的心态70
人活着要争一口气72
做人一定要有信心73
不要把希望寄托在别人身上74
不争官要权保持平常之心78
二、莫让这些事左右你的心态81
不要抱怨自己命不好81
不要整天问别人对你的看法85
不要因小事而垂头丧气86
不要嫉妒别人的成功88
莫让面子左右你的心态92
越受侮辱越要争气93
中篇 做事97
第一部分 做事的智谋97
一、做事方略98
总经理要做的事98
做你最擅长的事100
掌握四项最基本的学习技能103
谋求人和事的最佳结合106
及早编织事业上的关系网108
借别人的力量办自己的事109
二、做事应注意的几方面112
敢于和强手过招112
要学会推销自己113
处事不要太认真115
不挡别人的财路118
学会给他人授权119
每日十训120
办公室应遵守的“规则”121
第二部分 提高敢想敢做的能力123
企业必须追求持续不断的创新124
一、做事具有创新的精神124
创意成就事业126
挖掘你的创造力128
勇于探索未知世界130
创新让你有一个多彩人生131
二、妥善处理好做事中的矛盾133
失败总经理败在哪里133
应答棘手问题的十个方法136
失败后应该做的第一件事139
总经理必须克服的二十二个误区141
事业成功细节的大汇总145
第三部分 提高公司的凝聚力147
一、发挥智囊团的作用148
发挥智囊团的作用148
怎样建设智囊团150
尽量利用下属的智慧152
让员工树立主人翁意识155
总经理利用智囊六戒157
提高公司凝聚力的八大方法159
二、创造和谐的工作氛围159
赞美与表扬的艺术161
与上司说话要有分寸162
与下属说话要有分寸164
与同事说话要有分寸166
让员工感到自己重要169
让公司成为温暖的大家庭171
下篇 作领导177
第一部分 总经理要树立公众形象177
树立良好的第一印象178
一、总经理高贵的服饰178
总经理的服饰179
总经理的姿态180
总经理的神态180
总经理的仪容181
总经理的体态语使用艺术181
二、树立总经理的形象183
具有公共关系意识的管理者形象183
具有高度权威性的指挥员形象184
具有法制观念的法人代表形象185
具有开拓精神的企业家形象185
具有社交魅力的社会活动家形象186
三、受欢迎的总经理186
受员工信赖和尊敬的总经理186
充满自信的总经理188
富有责任感的总经理190
坦诚率真的总经理191
坚持原则的总经理192
观感敏锐的总经理193
幽默的总经理195
富有管理经验的总经理196
懂得批评艺术的总经理198
第二部分 总经理要有经商的学问201
一、经商要遵循常规202
千锤百炼的经商之道202
慎重选择生意伙伴203
商人的机会法则204
二、不放过每一笔生意207
不放过每一笔生意207
给客户以最大的利益208
一切以顾客的喜好为中心210
激起顾客的购买欲212
掏出别人钱包中的钱214
薄利以求大额销售215
第三部分 总经理要有科学的决策217
一、总经理要有果断决策的方略218
总经理果断决策树威信218
如何作好决策前的预测220
在决策中要审时度势221
总经理正确决策三种技巧223
总经理实施重大决策225
总经理科学地抓工作226
二、决策实施的最佳方法229
让下属明确自己的任务角色229
逐步交付工作231
让下属自己建立目标与计划233
让下属对已接受的工作坚持到底234
督促下属了解现场236
督促下属交纳报告238
让下属负起应负的责任240